Разговаряме с Йерун ван Друенен, търговски директор на известната холандска печатница Jubels, за някои от най-ефективните проекти на фирмата за персонализирана директна поща.

„Често има усещане, че хората ни възприемат като „просто“ печатници, така че понякога е трудно да продадем идеите си“, казва търговският директор на Jubels Йерун ван Друенен.

„Но разполагам с някои интересни казуси от годините, които мога да изпратя на потенциални клиенти, за да покажа какво сме постигнали в миналото и какво можем да направим за тях сега.“
Jubels, разбира се, все още се занимава с производството на типични печатни продукти. Но с кампаниите за персонализиране на директна поща – с които Jubels започва да се занимава още през 90-те години на миналия век – Jeroen може да използва по-креативна страна и, както казва той, да стане „партньор в престъплението“ с клиентите и техните кампании.

„Когато се появиха печатащи машини, съвместими с WordPerfect, можехме да започнем да правим нещата лични и да отпечатваме 200 писма до списък с различни хора“, казва Йерун.

„Оттогава изминахме дълъг път. През 2004 г. започнахме да използваме XMPie като софтуерно решение за персонализиране както на печата, така и онлайн с персонализирани уебсайтове, имейли, видеоклипове и снимки. Все още сме по-скоро печатница, отколкото маркетингова компания, но работим някъде в междинното пространство като доставчик на услуги за маркетинговите отдели, за да им помогнем да постигнат целите си.“

Проучване на случай – Xerox

Според Йерун ползите от персонализираната директна поща са много ясни.

„Колко имейла получавате ежедневно? Твърде много – 50, 100? Имейлите отиват в кутията за отпадъци, след това се изтриват и вече ги няма“, казва Йерун.

„Но колко писма получавате? Колко от тях отваряте? Всички, защото получаваш толкова малко. В повечето случаи това ще бъде сметка или банково извлечение, но ако имате хубаво, отпечатано произведение, разбира се, може просто да го изхвърлите, но първо отваряте писмото или пакета. Ако вътре има красива вещ, това е начин да предизвикате по-голям интерес.

„Едно такова „красиво нещо“ е отлично демонстрирано от кампанията за директна поща, която Джубелс проведе за Xerox, за да популяризира една от новите машини за печат на компанията. Кампанията включваше изпращане на персонализирани писма до повече от 400 потенциални клиенти. Когато получателят отвори картичката, се появява забавна 3D версия на самата машина за печат.

„Можете да сгънете страната на картата, така че машината за изскачащ печат да се изправи. Тогава можете да имате своя лична изскачаща машина…

...