Събрахме двама души с експертни познания по въпросите на околната среда, за да проучим как одитът на устойчивостта на вашия бизнес ще разкрие възможности за пестене на енергия, балансиране на въглеродните емисии и привличане на нови клиенти.
Домакинът:
Греъм Ричардсън-Лок: Ръководител техническа поддръжка, FESPA. С 35-годишен опит в бранша, Греъм започва като ученик и преминава през няколко директорски поста, преди да се присъедини към FESPA на сегашната си позиция. Той е и член на Академията за технологии за ситопечат и дигитален печат.
Експертите:
Клеър Тейлър: Основател на Clare Taylor Consulting и независим консултант в областта на графичните изкуства. Клеър има опит в дизайнерски студия и рекламни агенции, а също така е бивш ръководител на отдел „Маркетингови услуги“ в Cable and Wireless Communications, където ролята ѝ включва провеждане на екологични одити в цяла Европа.
Крис Грийн: Директор „Визуални комуникации“, Antalis. Крис има 25-годишен опит в бизнеса и сега заема длъжността, която е съсредоточена върху устойчивостта – разглежда всичко от жизнения цикъл на продукта до бъдещото законодателство, за да улесни клиентите да направят по-устойчив избор.
…………………..
Греъм Ричардсън-Лок: Извънредната ситуация, свързана с климата, представлява най-голямото предизвикателство, пред което сме изправени от името на бъдещите поколения. Ясно е, че всички ние трябва да дадем своя принос за декарбонизацията на нашите икономики и за постигане на нулево нетно потребление до 2050 г.
Понастоящем голяма част от тази дейност се извършва на доброволни начала въз основа на убедителни международни научни доказателства, а в близко бъдеще вероятно ще се сблъскаме с по-строги законодателни задължения, за да гарантираме намаляване на въглеродните емисии и опазване на околната среда. Индустриите, които използват специализирани техники за печат, може да не са най-големите нарушители, но необходимостта да преминем от подхода „вземи, направи, изхвърли“ към „намали, използвай повторно, рециклирай“ трябва да бъде наша цел.
Какви бизнес предимства можем да получим, ако насочим вниманието си към устойчивостта?
Клеър Тейлър: Много зависи от това какво разбираме под устойчивост. Често хората смятат, че това е само околната среда, но може би със социален елемент. Всъщност тя включва три стълба: хора, планета и просперитет. Според мен устойчивият бизнес е този, който функционира добре днес и който гледа напред. Той е подготвен, може да се поддържа в бъдеще и опазва ресурсите си.
Що се отнася до хората, ако се грижите добре за персонала си, той ще работи добре за вас. Ако имате репутация на добър работодател, това ви позволява да набирате най-добрите. Ако имате добри взаимоотношения с клиентите и доставчиците си, ако се грижите за тях, а не просто правите бизнес с тях, и ако се отнасяте към тях добре и справедливо, това укрепва отношенията ви.
Що се отнася до околната среда, много от нещата, които трябва да направим, са свързани с това да правим повече с по-малко. Използване на по-малко енергия и вода и пестене на ресурси. Спестяването на отпадъци спестява пари, когато се третира като подходящ проект. Не става въпрос за рязане на ъгли. Става дума за намиране на по-добри начини за правене на нещата, за мислене за цели системи, а не само за точки в тях.
Повечето печатари притежават голяма доза изобретателност и креативност. Използването й, за да погледнете по нов начин на начина си на работа и на материалите и оборудването, които използвате, може да бъде много добър стимул за промяна. Често чувам колко е трудно да се следи последният проблем, независимо дали става въпрос за рециклиране, въглероден отпечатък или пластмаси.
Ако наистина разбирате как бизнесът ви взаимодейства с околната среда, вече ще сте подготвени за всеки проблем, който може да ви засегне пряко, и ще сте взели решение дали е необходимо да се справите с него. Така няма да останете на заден план, а ще можете да бъдете лидер.
За просперитет. Освен спестяванията, клиентите се интересуват от екологичните показатели на своите доставчици. Всяка организация, която има ISO 14001, трябва да вземе предвид въздействието на стоките и услугите, които купува, и това се разпространява по веригата на доставки. По-големите компании също така трябва да докладват публично за своите екологични аспекти. Колкото повече можете да помогнете на клиентите си да постигнат целите си, а не само да печатате за тях, толкова повече ще бъдете ценени. Те се диференцират в съответствие с управлението на околната среда много по-често, отколкото хората често осъзнават, просто това не винаги е видимо.
Въпреки че бизнесът често се печели или губи на базата на цената, при избора на окончателния списък обикновено се вземат предвид и екологични съображения.
Управлението на устойчив бизнес ви носи дългосрочни ползи и в трите направления.
Крис Грийн: В Antalis сме посветили голяма част от времето си на това как можем да повлияем на устойчивостта. Някои от международните сертификати, които притежаваме, като ISO 14001, показват това. Всичко е въпрос на малки подобрения. Не се опитваме да прилагаме един „сребърен куршум“, а прилагаме широк подход, стъпка по стъпка.
Греъм: Кой трябва да отговаря за вътрешния процес на одит на печатниците?
Клер: Мисля, че тук имаме две нива. Първо, това е общата отговорност, която се носи от висшето ръководство. Ако те не проявяват лидерство, това не може да проработи. Персоналът трябва да знае, че това е сериозно. Който и да е човекът, който се занимава с това всеки ден, той трябва да бъде напълно подкрепен от ръководството и да му бъдат предоставени всички необходими ресурси. това означава обучение, за да бъде ефективен, време за работа – всичко, което е необходимо, за да работи.
В ежедневието тя трябва да бъде поверена на човек, който има достатъчно познания за бизнеса, за да знае какви въпроси да зададе и къде да търси. Това понякога може да означава екип, който има различни области на познания. В идеалния случай никой не трябва да одитира собствената си работа, защото това е много трудно да се направи, твърде близо сте до нея.
А този, който извършва одита, се нуждае не само от технически умения, но и от определени личностни качества. Те трябва да са любопитни и да не се страхуват да задават въпроси. Вие търсите възможности за подобрение, което означава да получавате идеи от хора, които са близо до процеса. Те трябва да са обективни и да не осъждат, защото целта на одита не е да се открие грешка, а да се разбере защо нещата не работят, да се знае какво можете да направите, за да ги коригирате, и да въведете нещо, което да попречи на повторното им случване.
Обикновено хората се опитват да дадат най-доброто от себе си и когато нещата се объркат, причината обикновено е, че не са били достатъчно обучени, нямат достатъчно знания, не разполагат с подходящото оборудване или работят под напрежение и нямат достатъчно време. Всичко това може да бъде променено, след като разберете за него. Едно от основните неща е да се чувствате комфортно, когато често задавате въпроса „защо?“. Въпреки че това често може наистина да подразни хората! Никога не предполагайте нищо – винаги питайте „защо?“.
Крис: В нашия бизнес имаме конкретен човек, който е наистина страстен в тази област и много любознателен. Той познава в детайли всички международни стандарти и всички процеси, които трябва да спазваме като бизнес. Важно е и разбирането на нашия бизнес – къде сме днес и къде искаме да стигнем.
Греъм: Какви инициативи е предприела Анталис, за да подпомогне балансирането на въглеродните емисии?
Крис : Въглеродното балансиране е характерно за нашата компания от няколко години насам, но от началото на тази година то се предлага в цялата гама на Antalis. Това е важно, тъй като количеството въглерод, което влиза в някои от нашите производствени процеси, например в полимерните продукти и дори в някои от нашите хартии, е доста голямо.
Нашата система за компенсиране на въглеродни емисии позволява на клиентите да ги улавят и след това да ги компенсират чрез одобрени схеми. В Анталис искаме наистина ясно да кажем: „Трябва да се направят някои избори“. И даваме възможност на хората да го направят чрез компенсиране на въглеродните емисии, независимо дали става въпрос за хартиен продукт, елемент за визуална комуникация или опаковъчен материал.
За нашите клиенти предлагаме и инструмент за компенсиране на въглеродните емисии, който им позволява да проверят собствения си бизнес и да разберат какво могат да направят по отношение на устойчивостта.
Работим с нашите доставчици, за да ни дадат решения за някои от най-проблемните области на приложение. Да вземем продукт като PVC: това е наистина добър продукт, цената му обикновено е привлекателна и е изключително подходящ за редица приложения, особено на открито. Но е ясно, че PVC е труден за изхвърляне в края на живота си. Какво можете да направите в такава ситуация? В някои случаи можете да изберете нещо друго, което може да се рециклира. Ако това трябва да бъде PVC, тук идва ред на схемата за компенсиране на въглеродните емисии. Опитваме се да предоставим на хората инструменти за информиран избор по въпросите на устойчивото развитие и водим диалог с нашите клиенти и доставчици, за да сме сигурни, че е налице правилен избор на продукти.
Греъм: В момента индустрията е в режим на оцеляване. Клиентите предпочитат устойчиви продукти, но не искат или не могат да плащат допълнително. Как можем да започнем да преодоляваме този проблем?
Крис: По отношение на устойчивостта сме по-напред в подбора на продукти, отколкото мнозина си мислят, но устойчивите алтернативи не винаги са лесно достъпни и разбирам аргументите на онези, които казват, че искат да бъдат устойчиви, но не могат да си го позволят. Смятам обаче, че законодателната страна на нещата няма да изчезне и цената на някои от тези по-малко устойчиви продукти ще се увеличи. Ще настъпи критична точка.
Клер: Смятам, че е важно да се започне и с дизайна. Ако клиентът наистина иска нещо, което е по-устойчиво, разгледайте неговото предназначение и вижте дали можете да го проектирате така, че да бъде по-устойчиво. Например, ако изработвате банер за училищна сцена и той ще бъде навън в продължение на две седмици, не искате той да бъде изработен от хартия, ако е в Манчестър, но може да ви се размине, ако сте в Аризона. Разглеждате целта и дизайна, за да го направите възможно най-устойчив. Но, разбира се, клиентът трябва да се съгласи с предложения дизайн.
В рамките на собствената си фабрика, ако сте по-ефективни, обикновено ще станете по-устойчиви, без да добавяте допълнителни разходи.
Греъм: Благодаря на Клер и Крис за прозрението.
