Като печатар, осигуряването на високо качество на работата ви е само половината от работата – доставката до клиента навреме и в ненарушен вид е също толкова важна. Надеждните куриерски услуги са от жизненоважно значение за репутацията на вашия бизнес, така че ето какво да търсите в партньор за доставка и защо автоматизацията може да е един от начините да стимулирате бизнеса си.

Вашата репутация като печатар може да зависи не само от качеството на произведената от вас продукция, но и от начина, по който тя достига до ръцете на клиента. Можете да проектирате и изработите перфектната маркетингова брошура, партида визитки или брандирана опаковка, но ако тя пристигне със закъснение, повредена или – още по-лошо – не се появи, цялото преживяване на клиента може да бъде негативно повлияно. За чувствителни към времето задачи за печат, като например материали за търговски изложения или листовки за кампании, навременната и сигурна доставка е задължителна.

Дните, когато просто пускахте пратка в пощенската кутия и стискахте палци, отдавна отминаха. Днес изборът на правилния куриер е също толкова важен, колкото и изборът на мастило или подложка. Броят на куриерските услуги може да бъде зашеметяващ и вече не е достатъчно да разчитате на най-удобния вариант. Ако не поемете контрола върху процеса на доставка, клиентите ви ще държат отговорни вас, а не шофьора на куриерската фирма.

Защо доставката е толкова важна, колкото и качеството на печата

Доставката е последната стъпка от пътуването на вашия продукт. Декоративен комплект плакати, който пристига смачкан, скъсан или закъснял, е провалена работа в очите на клиента, независимо от усилията, които сте положили за производството.

Очакванията на клиентите са се променили. Доставката на следващия ден, проследяването в реално време и доказателството за доставка вече не са незадължителни екстри, а норма. И тъй като малките фирми все по-често предлагат национални или дори международни доставки чрез онлайн платформи, е жизненоважно да се съобразите с това ниво на обслужване, ако наистина искате да останете конкурентоспособни.

Сигурната и навременна доставка не е само спазването на обещанията – тя защитава репутацията на вашия бизнес и кара клиентите да се връщат отново и отново.

Вината често пада върху вас, а не върху куриера

Струва си да повторим: клиентите ви не правят разлика между процеса на печат и процеса на доставка. Ако нещо се обърка по пътя, това засяга репутацията на вашата марка. Негативните отзиви, исканията за възстановяване на суми или жалбите обикновено не споменават куриерите от…

...