Йерун ван Друенен, главен оперативен директор на Jubels, обсъжда как персонализираната директна поща, особено печатната, повишава ангажираността и възвръщаемостта на инвестициите чрез адаптиране на съдържанието към отделните получатели. С помощта на печата с променливи данни (VDP) търговците създават уникални дизайни и оферти, които повишават релевантността и укрепват връзките с клиентите. Осезаемостта и трайното въздействие на физическата поща допълнително засилват ефективността на персонализацията.

В епоха, в която цифровият маркетинг често взема превес, директната поща остава мощен инструмент за достигане и ангажиране на определена аудитория. Особено в сектора на печата персонализацията има потенциала да играе решаваща роля за повишаване на ефективността на маркетинговите кампании. Персонализацията при директната поща надхвърля простото добавяне на името на получателя; става въпрос за създаване на персонализирано преживяване, което да привлече и ангажира получателя.

Защо персонализацията е от решаващо значение

По-голяма ангажираност
Персонализацията гарантира, че получателят се чувства специален и ценен. Когато една пряка пощенска пратка изглежда създадена специално за него, е по-вероятно той да обърне внимание и да предприеме действия. Това увеличава ангажираността и често води до по-високи нива на отговор и конверсия.

По-голяма релевантност
Персонализираното съобщение обикновено е по-подходящо за получателя. Като използват данни като история на покупките, демографска информация и предпочитания, маркетолозите могат да създават оферти и съдържание, които пряко съответстват на интересите и нуждите на получателя. Това увеличава вероятността съобщението да намери отклик и да доведе до положителен отговор.

Подобрени взаимоотношения с клиентите
Персонализацията помага за изграждането и поддържането на силни взаимоотношения с клиентите. Чрез редовното изпращане на лични и подходящи съобщения клиентите се чувстват разбрани и ценени. Това може да доведе до лоялност и повторни покупки, което в крайна сметка увеличава стойността на клиентите.

По-висока възвръщаемост на инвестициите
Един от най-привлекателните аспекти на персонализацията при директната поща е значително по-високата възвръщаемост на инвестициите (ROI), която тя може да осигури. Според различни проучвания персонализираната директна поща често води до много по-висока възвръщаемост в сравнение с общите, неперсонализирани кампании. Проучванията показват, че възвръщаемостта на инвестициите в директна поща по пощата е значително по-висока от тази в имейл маркетинга. Това е така, защото персонализираните съобщения генерират по-голяма ангажираност и реакция, което води до повече конверсии и по-високи приходи.

Персонализация в печата: Къде се прави разликата

Уникални дизайни и съдържание
Едно от най-големите предимства на персонализацията в печата е възможността да се създават уникални дизайни и съдържание за всеки получател. Чрез използването на печат с променливи данни (VDP) и софтуер като XMPie маркетолозите могат да персонализират всеки печатен материал със специфични текстове, изображения и оферти, съобразени с получателя. Това създава уникално и персонализирано преживяване, което е трудно да се възпроизведе в цифровите медии.

Физическа осезаемост
Печатът има осезаемо предимство пред цифровите медии. Физическата директна поща може да бъде държана, разглеждана и прелиствана многократно. Това осигурява сетивно изживяване, което трудно може да се сравни с цифровата форма. Добавянето на персонализация към тези физически пратки допълнително засилва въздействието.

Дълготраен спомен
Проучванията показват, че физическата поща е по-запомняща се от цифровите съобщения. Една персонализирана печатна кампания може да остави трайно впечатление, особено ако пратката е визуално привлекателна и подходяща. Това може да доведе до по-висока разпознаваемост на марката и до траен спомен за съобщението.

Примери за ефективна персонализация в печата

Персонализирани оферти
Чрез персонализиране на офертите въз основа на предишни покупки или данни за поведението, маркетолозите могат да увеличат релевантността и привлекателността. Например, клиент, който наскоро е закупил спортен артикул, може да получи талон за отстъпка за свързани продукти.

Уникални QR кодове и PURL
Използването на уникални QR кодове и персонални URL адреси (PURL) върху пратките за директна поща може допълнително да персонализира преживяването. Тези технологии позволяват на получателите да получат бърз достъп до персонализирани целеви страници и оферти, което увеличава взаимодействието и ангажираността.

Персонализирани поздрави и послания
Добавянето на лични поздрави и послания, като пожелания за рожден ден или годишнина, може да направи директната поща изключително специална. Този вид детайли показват на клиента, че компанията се грижи за него и обръща внимание на личните му данни.

Заключение

Персонализацията в директната поща и особено в печата е мощна стратегия, която не бива да се пренебрегва. Като използват уникалните предимства на печата и интегрират персонализирани данни, маркетолозите могат да създадат по-дълбоки връзки с аудиторията си, да увеличат ангажираността и в крайна сметка да постигнат по-добри резултати. В свят, в който дигиталният шум непрекъснато се увеличава, персонализираният печат предлага освежаващ и ефективен начин да се откроите и да направите трайно впечатление.

Йерун ван Друенен е главен оперативен директор на Jubels, доставчик на авангардни услуги в областта на маркетинговите комуникации и печатница, базирана в Амстердам, Нидерландия. С над 120-годишен опит в областта на графичните изкуства и комуникациите Jubels безпроблемно съчетава традицията с иновациите. Освен печат, Jubels предоставя ефективни, по заявка и добре интегрирани многоканални (персонализирани) комуникации. Йерун ще говори на конференцията SmartHub на изложението Personalisation Experience, което ще се проведе от 6 до 8 май в Messe Berlin, Германия. Регистрирайте се за посещение тук и използвайте промоционалния код PEXJ504 преди 8 април и платете само 50 евро за входния си билет.