Роб Фланъри от Nutshell Creative разказва за иновативната кампания за географско таргетиране за Rohan, за това как работят стратегиите за персонализация, базирани на данни, и защо доверието и автентичността са толкова важни. Рохан, 53-годишна британска марка за облекло, специализирана в облекло за дейности на открито и пътуване, от известно време не е използвала данните на клиентите си по смислен начин. До момента на сътрудничеството с Nutshell Creative тя е останала традиционен „бизнес, ориентиран към брошурите и пощата“. Фирмата обаче търсеше по-добри резултати и трябваше да експериментира. Роб Фланъри обяснява: „За първи път от известно време насам те използваха данните си, за да направят нещо различно с продукцията си.“ Роб Фланъри е мениджър „Продажби и маркетинг“ в Nutshell Creative, а кариерният му път, разделен между агенцията и бранда, отразява все по-тясната връзка между цифровия и печатния сектор. „Преди да дойда в Nutshell, нямах никакъв опит в областта на печата или пощата. Работех в областта на цифровия маркетинг и съдържанието“, обяснява Фланъри. „Първият ми опит с пощата беше тук, в Nutshell.“ Кариерата му е равномерно разпределена между агенциите и марките, като преди това е работил в Global Media като мениджър социални медии, преди да се присъедини към Nutshell. Тази двойна перспектива му дава ценен поглед и върху двете страни на маркетинговото уравнение. Фланъри смята, че разделението между печатния и цифровия маркетинг е изчезнало, а за успеха е необходима многоканална стратегия. Въпреки това той отбелязва, че някои компании все още се затрудняват да интегрират ефективно двете. „Предимството на цифровите технологии е, че атрибуцията и проследяването са огромни – това е нещо, с което печатът изпитва огромни затруднения“, казва той. „Социалните медии работят по подобен начин на печата, тъй като хората ги виждат, но не винаги действат веднага. След това намират това, от което се нуждаят, по друг канал, обикновено чрез търсене.“ Решението се крие в инструментите, които свързват физическия свят на печата с дигиталния, като QR кодове и UTM етикети, които позволяват на кампаниите за печат да се свързват с дигиталните системи за проследяване и атрибуция. Геотаргетиране на клиенти Nutshell разработи проста, но ефективна стратегия за географско таргетиране, която създаде 11 версии на плика, използвайки съпоставката между местните региони и туристическите дестинации. Например „Милтън Кийнс и Малта“ за клиентите в района на Милтън Кийнс. „Използвахме местния регион в сравнение с дестинацията за пътуване, за да насърчим пътуването, но и да покажем гъвкавостта, че продуктите им могат да се носят тук и там“, казва…...