Разговаряхме с Дебора Корн за ангажираността на младите хора в печатната индустрия, защо се доверяваме повече на печата в условията на цифрова култура и защо жените в печата са мощна сила за промяна.
Дебора Корн е междугалактически посланик на Printerverse, изпълнителен директор на Girls Who Print, водеща на подкасти от Printerverse и основателка на PrintFM Radio, Project Peacock и International Print Day.
В презентацията си по-рано тази година на конференцията SmartHub на изложението Personalisation Experience Дебора Корн говори много за доверието, от което се нуждае търговията – превръщането на покупката във връзка – и как персонализацията процъфтява благодарение на това доверие в печата. В един онлайн свят, който страда от спам и фишинг, печатът заобикаля страха, който всички изпитваме, че ще кликнем върху грешна връзка.
Дебора, как може да се запази доверието, което клиентите имат в печата, когато се развиват по-интелигентни и по-добри приложения на цифровия печат?Както всяко друго нещо, доверието се увеличава постепенно чрез изпълнение на обещанията, очакванията и автентичността, както и чрез значението, което има за човека, вземащ решение за доверие. Тъй като дигиталният печат става все по-интелигентен, въпросът е тези инструменти да се използват отговорно. Например прогнозна персонализация, като информиране на клиентите за наближаваща сезонна разпродажба; емоционални сигнали, като благодарствена картичка, отпечатана с ръкописни шрифтове и меки на допир покрития; и автоматично генериран дизайн, като оформления, които адаптират цветовете или изображенията, за да съответстват на интересите на получателя.
Цифровият печат позволява такъв вид маркетинг, основан на данни, като превръща поведението и прозренията на клиентите в осезаеми, лични преживявания, които се чувстват сигурни, целенасочени и човешки.
Какви са другите предимства на печата в условията на цифрова култура?Печатът има реални предимства в условията на цифрова култура. Той е осезаем, нещо, което хората могат да държат, да усещат и дори да съхраняват, което дава на посланията по-голяма устойчивост от цифровата. Той също така е надежден.
Печатът е по-сигурен и автентичен. Той забавя хората, така че съдържанието привлича повече внимание. А при многоканален маркетинг печатът постоянно повишава резултатите, като свързва онлайн и офлайн, стимулира ангажираността и подсилва цифровите послания с доверие и въздействие.
Кое е страхотното приложение на персонализацията, което видяхте на FESPA Global Print Expo или другаде?Виждал съм образци на това, което е възможно, но никога не съм получавал лично персонализирано преживяване, което да ме отведе на многоканално пътешествие. И не съм сам. 9 от 10 маркетолози виждат по-добра възвръщаемост на инвестициите,…
...