Персонализиране срещу персонализиране срещу създаване на версии

Несан Клиъри обяснява разликата между персонализация, персонализиране и създаване на версии.

Печатането по същество е производствен процес, въпреки че това е по-очевидно в някои дисциплини, отколкото в други. Много хора смятат, че широкоформатният печат е отделен от другите сектори на печата поради способността му да печата върху широк спектър от различни материали и приложения. Технологията за широкоформатен печат, например, може да се използва за производство на всякакви продукти – от единични табели по поръчка, до многокомпонентни маркетингови дисплеи или дори като част от промишлена производствена линия, може би за облекло или декорация. В някои случаи тази работа се извършва от доставчик на услуги, но има много производители, които също използват същата технология за собствените си производствени нужди или като част от по-широко предлагане на услуги.

Големият формат се възползва от гъвкавостта, присъща на всички видове мастиленоструен печат, при който всяко копие може да бъде еднакво или различно. Но как да се възползвате от тази гъвкавост? Стандартният отговор е чрез персонализация. Но персонализацията означава различни неща за различните индустрии. Затова е полезно за потребителите на голям формат да разберат не толкова тънките разлики в тези термини, за да използват гъвкавостта на широкоформатния мастиленоструен печат за своя конкретен бизнес модел.

Масово производство

Основата на повечето производства е стандартизацията, като се произвеждат много идентични копия на един и същ продукт. Това спомага за намаляване на разходите чрез икономии от мащаба и инструменталната екипировка, позволява лесно планиране на производството и опростен маркетинг. По-голямата част от производството все още се основава на дълги производствени серии от идентични изделия, като се използват конвенционални процеси, което обезкуражава по-кратките производствени серии. Това се отнася за много различни сектори – от книги и плакати до автомобилни части и тостери.

Цифровото производство, включително технологията за печат, проправи пътя за няколко различни производствени концепции. Първата от тях може да се характеризира като къси серии/бърза реализация, при която скоростта на производството създава добавена стойност и оправдава по-високите разходи за единица продукция. Добър пример за това е отпечатването на книги, при което сравнително къси тиражи, от един екземпляр до около 3000, могат да се произвеждат с много малко подготовка, което прави икономически изгодни много повече книги. Същото важи и за дисплейната графика, където по-бързите широкоформатни принтери, като Inca Digital Onset, се конкурират директно с офсетовите печатници за къси тиражи, които могат да се обработят бързо.

Друга концепция е създаването на версии, при което можете да произвеждате различни версии на даден продукт за различни пазари. Това може да включва етикети на различни езици, при които основният дизайн е един и същ, но текстът се променя. Друг пример може да бъде версия на маркетингова кампания, която е адаптирана към конкретно събитие, например към Световното първенство по футбол. Основното е, че основният дизайн и следователно цялата продукция остават еднакви за различните версии.

Много производители използват технологията за печат и за масово персонализиране. В този случай печатът се използва за масово декориране на празни продукти. Добър пример за това е, когато дадена марка взема дизайн или празен продукт, например тениска, и отпечатва собствена украса върху него. Други марки могат да направят точно същото и продуктът ще има същата функционалност. Но печатът е персонализирал продукта за конкретната марка.

Друга алтернатива е разпределеното производство, при което частите или продуктите могат да бъдат поръчани от централна точка, например уебсайт, и след това произведени близо до клиента, което намалява разходите и замърсяването, свързани с транспортирането на готовия продукт до клиента. Вече сме свидетели на производители на машини, особено в областта на 3D принтирането, но също така и на производители на принтери като Kornit, които създават мрежи за своите клиенти, за да позволят на потребителите да намерят най-близкия доставчик на услуги.

Персонализация

При печатните издания персонализирането обикновено означава да се започне с бял лист и да се добави конкретна информация, като например името и адреса на лицето. Обикновено това се прави от компания като част от маркетингова кампания, като се използва информация, взета от база данни, а не от самите лица.

В контекста на широкия формат Например, търговец на дребно може да поръча сто плаката, всеки от които използва същия дизайн, но с различни адреси, за да рекламира отделните магазини в техните местни градове. Дизайнът би могъл да включва място за карта на местния район, показваща къде точно се намира всеки отделен магазин. В основата си това все още е един-единствен тираж от сто плаката, макар че вместо статичен PDF файл ще трябва да се използва PDF VT (за да се вземат данните за променливите адреси и карти от базата данни).

За повечето широкоформатни принтери отправната точка е вече масово произведен обект, а не бяла хартия. В този случай печатът се използва за добавяне на стойност към съществуващ продукт, например празна чаша или калъф за мобилен телефон. Все още можем да говорим за персонализация на продукта, ако печатът включва данни, които са получени от база данни. Например компания решава да изпрати химикалка като подарък на 100 бивши клиенти с надеждата, че това ще доведе до нови поръчки, и персонализира химикалките, като отпечата името на получателите.

Алтернативата е, когато отделните клиенти сами предоставят информацията си, като например име или снимка, обикновено чрез система за поръчка от уеб към печат. Това често се продава като форма на персонализация, но е по-точно да се нарече персонализация на продукта, тъй като данните са получени директно от клиента за неговите специфични нужди. Основният продукт, независимо дали е чаша или моливник, е все същият продукт с абсолютно същата функционалност; единственото, което се е променило, е, че е бил украсен според вкуса на клиента.

Това ни води до следващата концепция – индивидуализация, при която клиентите избират конкретен дизайн, но действителният продукт след това се адаптира според информацията на клиента. Така например една модна компания може да продава рокля с определен дизайн, но може да позволи на клиентите да изберат цвета и да качат собствения си размер. След това роклята може да се отпечата на ролен текстилен принтер и моделът да се изреже с цифрова маса за рязане.

Този тип индивидуализация се предлага и чрез 3D принтиране, обикновено в комбинация с 3D скенер за прецизно измерване на размера на клиента. Това вече се използва за производство на рамки за очила, както и на маратонки, при които клиентите избират от съществуващ дизайн, като след това продуктът се адаптира към този клиент.

Продуктите по поръчка, от друга страна, обикновено означават, че целият продукт, включително дизайнът, е създаден от нулата според нуждите на клиента. Това малко или много ни връща в кръга, тъй като много широкоформатни компании вече създават графични дисплеи, витрини на магазини и табели по поръчка за своите клиенти.

Заключение

Масовото производство води до ниски производствени разходи, най-вече поради икономии от мащаба, но затруднява компаниите да отличават себе си и своите продукти. Производството по поръчка има противоположния проблем – лесно разграничаване, но с ниски обеми. Някаква форма на персонализация обещава най-доброто от двата свята и може да увеличи производителността.

Съществува обаче риск да се конкурирате по цена, тъй като други конкуренти също могат да купуват същите заготовки и използват същите автоматизирани системи за управление на клиенти, базирани на W2P. Най-добрият начин да се компенсира този проблем е да се добави известна степен на персонализация в маркетинговия микс.

Открийте изложението Personalisation Experience, което се провежда заедно с FESPA Global Print Expo 2023 и European Sign Expo 2023 от 23 май до 26 май 2023 г. на Messe Munich. The Personalisation Experience ще събере 3500 заинтересовани страни от търговци на дребно, марки, агенции до печатници и изпълнителни къщи, свързвайки ги с доставчици на софтуер и производители на оригинално оборудване, за да проучат потенциала на персонализацията в областта на спортното облекло, опаковките, продуктите, лоялността и интериора по поръчка.

За повече информация, моля, посетете: https://www.personalisationexperience.com/