Как да използваме софтуера, за да преосмислим производството във веригата за доставки в електронната търговия

Деби Маккийгън разговаря с Хенрик Мюлер Хансен, основател на Gelato, и обсъжда ключовата роля на софтуера за преосмисляне на процесите на производство и изпълнение във веригата за доставки в електронната търговия.

Gelato е основана от главния изпълнителен директор Хенрик Мюлер-Хансен през 2007 г. и се състои от платформата Gelato и потребителската марка Optimalprint. Със седалище в Осло, Норвегия, компанията има офиси в Атланта, Барселона, Берлин, Бостън, Денвър, Киев, Лахор, Лондон, Мадрид, Мумбай, Нашвил, Сингапур, Стокхолм и Талин.

Сега Gelato работи в повече от 32 държави и революционизира начина, по който фирмите и частните лица подхождат към печатните продукти, тяхното проектиране, продажба и изпълнение. За да представим мащаба, през 2023 г. повече от 25 000 нови участници в електронната търговия са направили поръчки чрез тяхната платформа, а с помощта на Gelato Connect са изпълнени и доставени милиони поръчки до крайни клиенти в 184 държави. През 2022 г. повече от 85% от поръчките на Gelato са били изпълнени в същата държава, в която е крайният клиент.

Като използва глобална мрежа от партньори за печат, Gelato дава възможност на потребителите да получат достъп до висококачествени и локализирани услуги за печат. Пренастройвайки традиционното поведение на купувачите, те дават възможност за намаляване на времето и разходите за доставка и органично свеждат до минимум въздействието на всеки продукт върху околната среда. Иновативната платформа на Gelato се интегрира безпроблемно с различни платформи за електронна търговия, като рационализира процеса от подаването на поръчките до тяхното изпълнение.

Иновациите в печатарската индустрия са в основата на персонализирането на продуктите:

Хенрик обясни как непрекъснатият напредък на цифровата технология е довел до множество революции в печатарската индустрия. „Тези технологични подобрения не само доведоха до по-бързи производствени скорости, но и значително повишиха цялостната ефективност на процесите на цифров печат. Тези промени означават, че цифровият печат сега е по-надежден и по-рентабилен от всякога, което позволява да се произвеждат по-големи количества висококачествени отпечатъци в по-кратки срокове.“

Освен това Хенрик изтъкна, че интегрирането на най-съвременния софтуер и автоматизирани системи е оптимизирало операциите, като е намалило възможностите за грешки и е повишило прецизността на печатните материали. „Този напредък е от полза не само за големия промишлен печат, но и за по-малките предприятия, които вече имат достъп до висококачествени печатни решения на по-ниска цена“.

Освен това последните иновации и технически постижения откриха нови възможности за персонализиране и персонализиране на печата, което отговаря на нарастващото търсене (в световен мащаб) на продукти, изработени по поръчка. Възможността за бързо и ефикасно производство на уникални, персонализирани отпечатъци е доказателство за значителния напредък, който индустрията е постигнала.
Като цяло прозренията на Хенрик подчертават периода на трансформация в печатната индустрия, задвижван от непрекъснат технологичен напредък, който обещава да продължи да разширява границите на възможното през следващите години.

Ползите от децентрализацията и локализацията:

Хенрик подчерта защо децентрализирането и локализирането на производството е от ключово значение на днешния глобален пазар. „Когато децентрализираме производството, съкращаваме времето за доставка и разходите, което е полезно за околната среда и означава по-бързи доставки за нашите клиенти“, каза той. Децентрализацията включва разпределяне на производствения процес на няколко места, докато локализацията означава производство на стоки по-близо до крайния потребител. Софтуерът Gelato Connects работи безпроблемно с местните печатни центрове, като гарантира, че продуктите се произвеждат по-близо до мястото, където са необходими. Този подход също така намалява въглеродните емисии от транспорта на дълги разстояния.

Критичната роля на автоматизацията за ефективността:

Подчертавайки важната роля на автоматизацията за повишаване на ефективността в индустрията за цифров печат, Хенрик заяви: „Автоматизацията е в основата на цифровото производство, тъй като чрез автоматизиране на повтарящи се задачи и работни процеси можем да освободим човешки ресурси, за да се съсредоточим върху по-стратегически и творчески инициативи. Gelato Connect използва усъвършенствани алгоритми, за да автоматизира обработката на поръчки, управлението на опашките за печат и контрола на наличностите. Тази автоматизация не само намалява човешките грешки, но и ускорява целия производствен процес, като го прави по-надежден и икономически ефективен“.

„Днешните потребители очакват безпроблемни транзакции и бързи срокове“, отбеляза той. Gelato Connect се интегрира безпроблемно с основните платформи за електронна търговия, което позволява на бизнеса да предлага персонализирани печатни продукти без типичните логистични предизвикателства. „Тази интеграция променя правилата на играта, тъй като запълва пропастта между онлайн търговията на дребно и производството по заявка“, добави Хенрик. Чрез подобна интеграция предприятията могат бързо да се адаптират към пазарните тенденции и предпочитанията на клиентите, което в крайна сметка води до по-висока удовлетвореност и лоялност.

Вземане на решения въз основа на данни

„Данните са новият петрол и ефективното им използване може значително да подобри операциите“, заяви Хенрик. Осигурявайки безпроблемна архитектура между продажбите и производството, софтуерът на Gelato предоставя изчерпателни анализи за ефективността на производството, поведението на клиентите и логистиката на веригата за доставки. Тези ценни сведения позволяват на предприятията да вземат информирани решения, да оптимизират разпределението на ресурсите и да предвиждат пазарните изисквания. „С данни в реално време на върха на пръстите си, можем да реагираме проактивно, а не реактивно.“

Устойчивите печатни практики дават възможност за системна промяна

Накрая Хенрик се спря на нарастващото значение на устойчивостта в печата. „Устойчивостта вече не е избор – тя е необходимост“, каза той. Gelato естествено подкрепя устойчивите печатни практики, като насърчава производството при поискване, което свежда до минимум отпадъците и прекратява свръхпроизводството. Интегрирането на местни центрове за печат означава и по-малко въглеродни емисии от транспорта. „Нашата цел е да превърнем устойчивия печат в стандарт, а не в изключение“, добави Хенрик. Като възприема и насърчава екологосъобразни практики, Gelato дава пример на индустрията и допринася за едно по-устойчиво бъдеще.

В заключение, печатарската индустрия във всички пазарни сектори и отрасли претърпява сеизмична трансформация – техническа трансформация, която се задвижва и подкрепя от усъвършенствани софтуерни решения. Чрез децентрализиране на производството, повишаване на автоматизацията, интегриране с платформи за електронна търговия, използване на данни за вземане на решения и ангажиране с устойчиви практики Gelato не просто отговаря на очакванията на днешния пазар, но и оформя бъдещето на индустрията.

Сливането на творчеството, технологиите и процесите създава безпрецедентни възможности и предизвиква всички нас да мислим отвъд традиционните парадигми. Пренастройването на всички аспекти на веригата за създаване на стойност е в ход, а с визионери като Хенрик Мюлер Хансен няма граници… има само напредък.