تناقش لورل برونر كيف أن بعض مصنعي المطابع الرقمية لديهم حالياً سياسات استدامة، إلا أن القليل منهم من أجرى محادثات استدامة مناسبة مع عملائهم.
منذ وقت طويل، أخبرنا رئيس شركة هايدلبرغ آنذاك أن أيام شركته كرائدة في الصناعة أصبحت معدودة. وقال إن شركات مثل Ricoh وHP وCanon ستهيمن على صناعة الطباعة وأن الطباعة الرقمية هي طريق المستقبل. وهذا ما حدث بالفعل. لقد استولت الشركات التي ذكرها على ريادة هايدلبرغ في العديد من المجالات، ولكن بشكل خاص في رسائل الاستدامة. ولسوء الحظ، لم يتم سماع أو تقدير الكثير من هذه الرسائل من قبل شركات الطباعة والنشر.
يوجد لدى العديد من شركات تصنيع المطابع الرقمية سياسات استدامة مطبقة ولكن القليل جداً منها، إن وجدت، بدأت محادثات حقيقية حول الاستدامة مع عملائها. الاستثناء هو شركة Kodak، وهي مؤسسة تعمل بجد لإبقاء التأثيرات البيئية على جدول الأعمال. ولكن شركات مثل HP وCanon تفشل في تمكين أقسام صناعة الرسومات لديها عندما يتعلق الأمر بالاستدامة.
استثمرت المؤسسات موارد هائلة لتحسين تأثيرها البيئي العام والتأكد من أنها مسؤولة أمام المساهمين. عقدت كانون مؤخرًا حدثًا للمحللين تحدثت فيه بإسهاب عن عملها في مجال الاستدامة. وتم تقديم تكنولوجيا الجيل التالي؛ حيث إن السحابة هي “منصة أساسية لعروض الحلول”؛ وتعد شركة أمازون أكبر عملاء كانون في مجال نشر الكتب؛ كما أن 124 موقعاً من مواقع كانون في 40 بلداً حاصلة على شهادة ISO 14001 لأنظمة الإدارة البيئية الخاصة بها. ولكن عندما سُئلت كانون عن كيفية دعم كانون لتطلعات عملائها في مجال الاستدامة البيئية، لم تأتِ الإجابة على الإطلاق، على الرغم من أن عدم الإجابة كانت مدفونة في غابة من العبارات المبتذلة والكلمات الطنانة البيئية. بالتأكيد يمكننا أن نفعل أفضل من ذلك.
إن الاستثمار في استدامة الشركات لصالح المساهمين أمر جيد، بل وجدير بالثناء. ولكنه صالح فقط إلى حد معين، لأن ما سيحدث فرقاً حقيقياً في البصمة البيئية لصناعتنا هو المشاركة الشعبية في حل المشكلة. وتعتمد كيفية القيام بذلك بشكل أساسي على التحفيز والتثقيف في القمة وفي جميع أنحاء المؤسسة. يتطلب تحسين الاستدامة البيئية أكثر من مجرد الكلام. فهو يتطلب تدريب جميع الأطراف الفاعلة في سلسلة التوريد، بدءاً من أولئك الذين يجمعون بيانات الأثر البيئي وصولاً إلى فرق المبيعات والخدمة والدعم التي تواجه العملاء. حتى لو كان الجهد المبذول هو مجرد التأكد من أن الأشخاص يعرفون كيفية إجراء محادثة الاستدامة مع العملاء، فهذه بداية.
لذا فإننا نحث جميع مصنعي المطابع الرقمية على النظر في كيفية إجراء تلك المناقشات على مستوى القاعدة الشعبية، وكيف يمكنهم دعم العملاء أثناء عملهم على تحسين تأثيراتهم البيئية. من المفيد أيضًا أن تكون هناك وسيلة لإدراج مستخدمي آلاتهم في نماذج بيانات الاستدامة. قد يبدو الأمر وكأنه مهمة هائلة، ولكن يمكن أن تبدأ بأبسط الأدوات: أسئلة وأجوبة أساسية للعملاء المحتملين والعملاء تتيح لفرق المبيعات الترويج لمؤسساتهم عن مؤهلات الاستدامة بعبارات ذات مغزى. إن القدرة على إظهار الدعم الواعي للاستدامة البيئية ستصبح عاجلاً أم آجلاً صانعاً للصفقات أو مفسداً للصفقات.
معلومات المصدر: تم إنتاج هذه المقالة من قبل مشروع Verdigris Project، وهي مبادرة صناعية تهدف إلى زيادة الوعي بالأثر البيئي الإيجابي للطباعة. يساعد هذا التعليق الأسبوعي شركات الطباعة على مواكبة المعايير البيئية، وكيف يمكن لإدارة الأعمال الصديقة للبيئة أن تساعد في تحسين أرباحها النهائية. تدعم Verdigris الشركات التالية: Agfa Graphics، وEFI، وFespa، وFespa، وFujifilm، وHP، وKodak، وMiraclon، وRicohSplashPR، وUnity Publishing، وXeikon.