يناقش ستيف ليستر أصحاب المصلحة القادمين في مجال الاستدامة لعام 2024 ويكتشف الأسئلة الحيوية التي يجب طرحها عليهم. في مشهد متغير، المشاركة الاستباقية هي المفتاح. تعرّف على كيفية المواءمة مع أهداف الشركاء الجدد والتعامل مع التوقعات المتغيرة، مما يضمن بقاء مؤسستك في طليعة الجهات المعنية بالمسؤولية البيئية والاجتماعية.
المشهد المتطور لأصحاب المصلحة في مجال الاستدامة
سرعان ما أصبح المفهوم التقليدي لقسم الاستدامة المنعزل في صوامع منعزلة عفا عليه الزمن. فمع تزايد الاهتمامات البيئية والاجتماعية، أصبحت مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة الآن جزءًا لا يتجزأ من قيادة مبادرات الاستدامة. يستلزم هذا التحول اتباع نهج أكثر شمولية، حيث يعد التعاون بين الأقسام أمراً ضرورياً لتحقيق تأثير ملموس. وينطبق هذا الأمر بشكل خاص مع ظهور أصحاب مصلحة جدد، مثل الرؤساء التنفيذيين للاستدامة، الذين يضطلعون بدور محوري متزايد في تشكيل استراتيجيات الاستدامة المؤسسية.
ويتولى هؤلاء المدراء التنفيذيون التنفيذيون مسؤولية الإشراف على الاستدامة ودمجها في كل جانب من جوانب العمل، بدءاً من تطوير المنتجات إلى إدارة سلسلة التوريد ومشتريات الطباعة. وبعيداً عن الأدوار التقليدية، هناك الآن مجموعة متنوعة من الإدارات المعترف بها كلاعبين رئيسيين في رحلة الاستدامة. من خلال المشاركة مع هذه الجهات المعنية، يمكن للمؤسسات تعزيز ثقافة الاستدامة وتحديد الحلول المبتكرة وتخفيف المخاطر.
الإدارة العليا/الإدارة العليا
يحدد الرؤساء التنفيذيون التوجه الاستراتيجي للمؤسسة، بما في ذلك أهداف الاستدامة. ويعد التزامهم أمراً بالغ الأهمية لتخصيص الموارد وتحديد أولويات مبادرات الاستدامة وضمان المساءلة. تتضمن الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها ما يلي:
- ما هي رؤية الشركة للاستدامة على المدى الطويل؟
- كيف تتوافق الاستدامة مع استراتيجية العمل الشاملة والأهداف المالية؟
- ما هي أهم ثلاث أولويات للاستدامة للسنة المالية القادمة؟
- كيف سيتم قياس أداء الاستدامة وتحفيزه؟
مديرو الاستدامة
مديرو الاستدامة هم أبطال الاستدامة داخل المؤسسة. فهم يضعون استراتيجيات الاستدامة وينفذونها، ويتتبعون التقدم المحرز، ويقدمون تقارير عن الأداء ويراجعون المواد المستخدمة في التسويق المطبوع. تتضمن الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها ما يلي:
- ما هي أهم تحديات الاستدامة التي تواجه المنظمة؟
- كيف يمكننا دمج الاستدامة في العمليات اليومية وصنع القرار؟
- ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المستخدمة لقياس التقدم المحرز في مجال الاستدامة؟
- كيف يمكننا التعاون لتحسين دقة وكفاءة جمع بيانات الاستدامة؟
المبيعات والتسويق
تتفاعل فرق المبيعات والتسويق بشكل مباشر مع العملاء ويمكنها التأثير على قرارات شراء المطبوعات بناءً على عوامل الاستدامة. تتضمن الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها ما يلي:
- كيف يمكننا دمج رسائل الاستدامة في حملات التسويق المطبوعة وعروض المبيعات؟
- ما هي توقعات العملاء فيما يتعلق بالطباعة المستدامة وأنشطة التسويق والخدمات؟
- كيف يمكننا تحديد اتجاهات الطباعة المستدامة الناشئة في السوق والاستفادة منها؟
- كيف يمكننا التعاون لتطوير عروض منتجات الطباعة والتغليف المطبوعة المستدامة؟
الموارد البشرية والمالية
تلعب فرق الموارد البشرية والمالية أدوارًا حاسمة في جذب المواهب والاحتفاظ بها، وإدارة التكاليف، واتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة. تتضمن الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها ما يلي:
- كيف يمكننا دمج الاستدامة في برامج توظيف الموظفين وتدريبهم وتطويرهم؟
- ما هي الآثار المالية المترتبة على مبادرات الاستدامة، سواء من حيث التكاليف أو الوفورات المحتملة؟
- كيف يمكننا قياس العائد على الاستثمار في مشاريع الاستدامة؟
- كيف يمكننا مواءمة تعويضات الموظفين وحوافزهم مع أهداف الاستدامة؟
العمليات والخدمات اللوجستية
فرق العمليات والخدمات اللوجستية مسؤولة عن العمليات اليومية للأعمال، بما في ذلك استهلاك الطاقة وتوليد النفايات وإدارة سلسلة التوريد. وتشمل الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها ما يلي:
- ما هي أكبر الفرص المتاحة لكفاءة الطاقة والحد من النفايات في عملياتنا؟
- كيف يمكننا تحسين استدامة سلسلة التوريد لدينا، بما في ذلك التوريد والنقل؟
- ما هي المخاطر والفرص المحتملة المرتبطة بتغير المناخ بالنسبة لعملياتنا؟
- كيف يمكننا التعاون لتطبيق تقنيات وممارسات مبتكرة للحد من بصمتنا البيئية؟
المشتريات
تتمتع فرق المشتريات بتأثير كبير على استدامة سلسلة التوريد، بما في ذلك تحديد مصادر مزودي خدمات الطباعة والمواد وإدارة الموردين والحد من نفايات الطباعة. تتضمن الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها ما يلي:
- كيف يمكننا تحديد واختيار الموردين ذوي الممارسات القوية في مجال الاستدامة؟
- ما هي معايير الاستدامة الرئيسية لاختيار الموردين وتقييمهم؟
- كيف يمكننا التعاون للحد من الأثر البيئي للطباعة والتغليف والنقل؟
- ما هي الاتجاهات الناشئة في مجال مشتريات الطباعة المستدامة، وكيف يمكننا البقاء في الطليعة؟
أصحاب المصلحة الناشئون في مجال الاستدامة لعام 2024
مع استمرار تطور مشهد الاستدامة، تظهر جهات معنية جديدة لدفع الابتكار والمساءلة. تشمل بعض الجهات المعنية الرئيسية الناشئة التي يجب مراقبتها في عام 2024 ما يلي:
- المستثمرون والمحللون الماليون: يدقق أصحاب المصلحة هؤلاء بشكل متزايد في أداء الشركات في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وأثره على القيمة المالية طويلة الأجل.
- المنظمون وصانعو السياسات: تسن الهيئات الحكومية لوائح وحوافز أكثر صرامة لتعزيز الممارسات المستدامة.
- المستهلكون والعملاء: أصبح المستهلكون أكثر وعياً بقضايا الاستدامة ويطالبون بمنتجات وخدمات تتماشى مع قيمهم.
- مقدمو التكنولوجيا: يمكن أن تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في تمكين مبادرات الاستدامة، بدءًا من تحليلات البيانات إلى الأتمتة.
الوجبات الرئيسية
- لم تعد الاستدامة وظيفة قائمة بذاتها، بل أصبحت ضرورة عمل أساسية تتطلب التعاون بين جميع الأقسام.
- التواصل الفعال والمشاركة الفعالة ضروريان لمواءمة أصحاب المصلحة ودفع العمل الجماعي.
- من خلال طرح الأسئلة الصحيحة وتعزيز الحوار المفتوح، يمكن لمقدمي خدمات الطباعة إطلاق الإمكانات الكاملة لمبادرات الطباعة المستدامة الخاصة بهم.
يُعد البقاء على اطلاع على الاتجاهات الناشئة في مجال الطباعة والمواد والتفاعل مع أصحاب المصلحة الجدد أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية والمرونة في عالم سريع التغير.