من المستحيل تطوير علاقات مع جميع اتصالاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستساعدك هذه المقالة على تحديد أي منها يستحق وقتك بالفعل.
كم عدد الاتصالات التي لا قيمة لها على وسائل التواصل الاجتماعي لديك؟ إذا كنت مثلي، فمن المحتمل أن يكون لديك عدد غير قليل! لديّ الكثير من الأشخاص الذين أتواصل معهم ولكنني لم أتواصل معهم أبداً. وغالباً ما تكون هذه الاتصالات في قطاعات السوق التي لا تهمني. ومن المحتمل أن تكون محاولة تطوير هذه العلاقات مضيعة للوقت.
يقول العديد من المدربين أنه يمكن أن تكون هناك قيمة في جميع الاتصالات. ولكن، في هذه الأيام، ليس من الصعب العثور على الأشخاص الذين ترغب حقًا في التواصل والتفاعل معهم. لذا إليك سؤال أكثر أهمية: كم عدد الاتصالات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدرها حقًا؟
بطبيعة الحال، لدينا جميعًا علاقات نقدرها لأنهم أصدقاء، أو زملاء في المجال، أو علاقات شبكة الأعمال أو العملاء. ومع ذلك، إذا كنا نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعاتنا، فهناك نوع آخر من الاتصالات التي يجب أن نقدرها أيضًا. هؤلاء هم عملاء المبيعات المحتملين.
بطبيعة الحال، بعض العملاء المحتملين أكثر قيمة من غيرهم! في مقالتي الأخيرة، تحدثنا عن نقل الاتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى قنوات تواصل أكثر مباشرة. قد تكون هذه مهمة تستغرق وقتاً طويلاً وتتطلب جهداً. لا يمكنك السير في هذا الطريق مع جميع اتصالاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي اتصالات وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة التي يجب التركيز عليها؟
هناك بعض الطرق البسيطة لمعرفة الاتصالات التي يجب أن تقضي معظم وقتك عليها. سأركز على ثلاث استراتيجيات للمساعدة في تحديد العملاء المحتملين الذين يجب أن تقضي وقتك في المبيعات المباشرة.
أوصي باتباع هذه الاستراتيجيات بالترتيب الذي حددته في هذه المقالة. لذا دعنا ننتقل مباشرة إلى الاستراتيجية الأولى.
1. التحقق من المشاركة
إذا كان المتصل على وسائل التواصل الاجتماعي مهتمًا بما تقوله، فسوف يتفاعل معك. إليك بعض الطرق للتحقق من التفاعل:
- لينكد إن: الإعجابات والتعليقات على تحديثات الحالة ومقالات لينكد إن والمنشورات على المجموعات. قد يرسل لك العملاء المحتملون المتفاعلون أيضاً رسائل
- تويتر المفضلة وإعادة التغريدات والردود على تغريداتك.
- فيسبوك: الإعجابات والمشاركات والتعليقات على منشوراتك
من السهل الاطلاع على هذا النشاط: تحتوي جميع المنصات على موجز إشعارات يبقيك على اطلاع دائم بجميع أنواع المشاركات. يمكنك أيضًا إعداد إشعارات البريد الإلكتروني لمعظم أنواع المشاركات.
ومع ذلك، أفضل التحقق من الخلاصات. فهذا يجنبك الحمل الزائد للبريد الإلكتروني. كما يتيح لك مراجعة جميع المشاركات دفعة واحدة. يمكن أن تعني تحديثات البريد الإلكتروني التركيز على التحديثات المعزولة. بمجرد حصولك على قائمة بالمتابعين المتفاعلين، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
2. تحقق من أن المتابعين مناسبين لك
تأكد من أن اتصالك يمثل نوع الشركة التي ترغب في العمل معها. وتأكد أيضًا من أنها تمثل الدور المناسب لتتمكن من التقدم في علاقة الشراء.
تذكر أن العلامات التجارية تتفاعل أحياناً من أجل محاولة الحصول على المزيد من التغطية على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا شائع بشكل خاص على تويتر. كما أن بعض الأشخاص يحبون الانخراط في محادثات وسائل التواصل الاجتماعي من أجل المتعة، وليس بهدف تجاري جاد.
بمجرد الانتهاء من هذه المرحلة، تصبح جاهزاً للمهمة النهائية.
3. انظر مدى انفتاح اتصالاتك على نهج أكثر مباشرة
يتطلب نقل العلاقات إلى العالم الواقعي التكتيكات الصحيحة. في مقالتي القادمة سأعرض لك أربع طرق فعالة لنقل علاقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى العالم الحقيقي. في غضون ذلك يمكنك التركيز على الاستراتيجيتين الأوليين.
إليك نقطة عمل سريعة لك
خصص فترتين زمنيتين مدة كل منهما 15 دقيقة في الأسبوع القادم. استخدمها لقياس مدى تفاعل العملاء المحتملين. ضع قائمة بأكثر اتصالاتك تفاعلاً. ثم اذهب وتحقق من ملفاتهم الشخصية للتأكد من أنهم مناسبون لك. ستحصل قريبًا على قائمة بالعملاء المحتملين الجديرين بالاهتمام للتواصل معهم مباشرةً.
فهل هذا يعني أن عليك التخلي عن اتصالاتك التي لا قيمة لها؟ أنت لا تعرف أبدًا متى قد تتغير الظروف. فالاتصال الذي لا يحمل قيمة تذكر اليوم قد يحتاج إلى خدماتك في المستقبل ويصبح فجأة ذا قيمة كبيرة.
لذا، إذا كان هناك من يتابعك، ابق على اتصال. استمر في إرسال المحتوى الخاص بك إليهم. قد ينتهي بك الأمر مع احتمال دافئ ترغب في التواصل المباشر معه.
المزيد من مدونات زيروكس