تشاركنا كلير تايلور أهمية أن تبدأ جميع الشركات بغض النظر عن حجمها رحلة الاستدامة. تتحدث كلير إلى ناثان سوينسون-بولوغ من شركة Imageco عن رحلة الاستدامة.

قد يكون البدء في جعل عملك أكثر استدامة أمراً شاقاً. فهناك الكثير من الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار، والكثير من القضايا التي تتصدر العناوين، واستبيانات العملاء التي يجب الإجابة عليها، والكثير من التغييرات التي يجب إجراؤها، والكثير من الأمور التي يجب تعلمها.

من الأفضل ألا تقلق – فقط ابدأ، وابذل قصارى جهدك وتعلّم أثناء تقدمك. ركز على أكثر ما تهتم به شخصيًا، وما يهتم به موظفوك وما يهتم به عملاؤك – قد لا تكون هذه الأمور هي الأكثر أهمية، ولكن إذا كانت هي ما يجذب الناس إليك، فستكون الأكثر فعالية. أما البقية فيمكنك أن تتعلمها مع تقدمك: اجعل ذلك جزءًا من خطتك.

أخذ ناثان سوينسون-بولوغ شركته، Imageco، في هذه الرحلة، وفاز بالعديد من الجوائز في هذا المجال لما حققته، وقد وافق مشكوراً على مشاركة ما تعلمه في الطريق.

بدأ عمله لأنه كان دائمًا عاشقًا للهواء الطلق والطبيعة: فمنذ طفولته كان يشاهد برامج ويقرأ كتب ديفيد أتينبورو. وقد جعلته مشاهدة برنامج “الكوكب الأزرق 2″، بصوره للمحيط المغطى بالبلاستيك، ينتبه بجدية لما يحدث في العالم. ويقول إنه يشعر بالحرج لأن الأمر تطلب منه ذلك حتى يدرك، لكن معظمنا يحتاج إلى محفز. لقد قرر إجراء التغييرات وفعل ذلك، مما يدل على ما يمكن أن تقوم به شركة صغيرة في الأوقات الصعبة. لقد كان يعلم أن الاحتباس الحراري مشكلة ولكنه، مثل الكثيرين، كان يعتقد دائماً أنها خارجة عن إرادته. كانت الصور التلفزيونية التي شاهدها نقطة تحوّل؛ فقد أدرك أننا جميعًا مسؤولون عن ذلك كمستهلكين وأصحاب أعمال، لذا شعر أن عليه أن يفعل شيئًا حيال ذلك وأن يغيّر شركته، Imageco.

وكنقطة بداية، قام بمراجعة الركائز التي يستخدمونها، بحثًا عن خيارات أكثر استدامة واختبار مدى ملاءمتها. وبمجرد أن انتشر الخبر، أصبح الأمر أكثر سهولة مع قدوم الموردين إليه. وإدراكاً منه لمدى حجم مشكلة هدر الإنتاج، وجد حلاً تقنياً لتحسين الكفاءة في أعمال التعشيش. كما استثمر أيضًا في التكنولوجيا في أجزاء أخرى من عملياته لتعزيز الاستدامة، بدءًا من مصنع الطباعة إلى تحسين الجهد الكهربائي.

على الرغم من أن جائحة كوفيد خلقت مشاكل للجميع، إلا أنها خلقت أيضًا بعض الوقت الهادئ لتخطيط الاستراتيجية والمزيد من الاستثمار من أجل أعمال مستدامة ماليًا وبيئيًا. وكجزء من ذلك، قامت شركة Imageco بتركيب ألواح كهروضوئية خلال جائحة كوفيد-19، الأمر الذي انطوى على براعة في إيجاد مساحات لتكملة السقف: حتى أن لديهم ألواحاً على الحاويات في الخارج.

بعد أن بدأ ناثان حياته كشخص كان يحاول ببساطة القيام بالشيء الصحيح، ولكنه لم يكن خبيراً، فوجئ بأنه وجد نفسه رائداً في هذا المجال. وقد وجد أن هذه تجربة مجزية: فقد أحدث فرقاً في عمله الخاص، وتأثر الآخرون بما تفعله Imageco وأجروا تغييرات بأنفسهم. كما وجد أن ما ساعده أيضاً أن عائلته كانت داعمة له، وخاصة زوجته – فهي فخورة جداً به وبإنجازاته البيئية. وهو يتمنى أن يراه جده الآن؛ فقد كان يشجعه دائماً أثناء دراسته وتعلمه وكان سيندهش إذا رآه يتجول بسيارة تعمل بالكهرباء.

وسرعان ما تبنّى العملاء التغييرات، وسرعان ما بدأت الأمور تتحسن بالفعل بمجرد أن استعانوا بمهندس كرتون لتحقيق أقصى استفادة ممكنة باستخدام الألواح الليفية لتحل محل المنتجات الأقل استدامة. وقد ساعد وجود رسالة تسويقية قوية في ذلك، حيث تأكد الجميع من فهم ما تقوم به الشركة.

تمثلت الأجزاء الأكثر صعوبة في الرحلة في قبول فكرة أن الكمال غير ممكن – لا تزال هناك مجالات لا تتوفر فيها المواد حتى الآن، وخيارات أكثر استدامة غير متوفرة – ومواكبة جميع الأعمال المطلوبة للحصول على شهادة الأيزو 14001. وقد تطلب ذلك دعمًا خارجيًا، وموظفًا يحمل اسمًا مناسبًا – تيري جرين – للاهتمام بالوثائق والعمل اليومي للنظام.

وعموماً، يقول ناثان إنه وجد أن وجود رؤية واضحة للمكان الذي يريد أن يصل إليه وفريق عمل رائع من حوله قد أحدثا فرقاً كبيراً. وهو يشعر بالفخر بكل ما حققوه ويريد مساعدة الآخرين في رحلاتهم الخاصة.

إذن ما هي النقاط الرئيسية؟

ليس من الضروري أن تكون مثاليًا – فقط ابذل قصارى جهدك وتعلم أثناء تقدمك. لا تحاول معالجة كل شيء دفعة واحدة؛ ابدأ بالأهم بالنسبة لك ولموظفيك ولعملائك، ومن الأسهل أن تجلبهم معك. إن وجود فريق عمل جيد يُحدث فرقًا كبيرًا، وكذلك الأمر بالنسبة للاحتفال بإنجازاتك معهم، دون أن تنسى عائلتك أيضًا.

كن مستعدًا لتغيير الأمور كلما تعلمت المزيد، وللتعلم مما لا يعمل بشكل جيد – لا لوم عليك، فقط تعلم. المصطلح الإداري لهذا الأمر هو دورة PDCA: خطط لما تنوي القيام به؛ ونفذ ما خططت له؛ وتحقق من كيفية عمله؛ وتصرف بناءً على ما تجده، وابدأ الدورة من جديد بحيث تبني باستمرار على معرفتك وتتحسن.

إنها ليست أسهل الرحلات ولكنها مجزية في نهاية المطاف، ليس فقط من أجل مستقبل الجميع، ولكن أيضًا من أجل الشعور بالرضا لمعرفتك بأنك تفعل الشيء الصحيح، ولقيادتك للتغيير ومساعدة الآخرين، ولتمكّنك من تقديم شيء أفضل للعملاء، ولجعل الناس فخورين بجهودك.

للمزيد من المعلومات حول كلير تايلور للاستشارات وخدماتها يرجى زيارة هذا الرابط: https://www.clare-taylor-consulting.co.uk/.