تؤكد ديبي ماكيجان على أن التخصيص لم يعد اتجاهاً سائداً بل تحولاً في سلوك المستهلك، حيث يتطلب منتجات وتجارب مصممة خصيصاً. يجب على الشركات أن تتبنى التخصيص لتظل قادرة على المنافسة، وأن تستثمر في البرمجيات المتقدمة، وسلاسل التوريد الشفافة، والشراكات التعاونية. فالشركات التي تتكيف بسرعة ستزدهر، بينما تخاطر الشركات التي تتأخر في هذا السوق سريع التطور بالتخلف عن الركب.
ماذا لو كان مفتاح إطلاق العنان لنمو أعمالك التجارية لا يكمن في الحجم أو الإنتاج الضخم، بل في إنشاء عرض منتج مصمم خصيصًا للعميل؟ لم يعد التخصيص أمرًا جديدًا؛ بل أصبح سريعًا هو الوضع الطبيعي الجديد في صناعة الطباعة، والشركات التي تفشل في التكيف مع هذا الوضع تخاطر بالتخلف عن الركب مع تحول توقعات المستهلكين إلى تجارب مخصصة حسب الطلب كمعيار.
من القمصان والأزياء الراقية إلى أغطية الجدران والديكور الداخلي المصممة حسب الطلب – يحتل التخصيص مركز الصدارة في جميع القطاعات. هذا الاتجاه ليس مجرد مرحلة عابرة بل هو تحول أساسي يعيد تشكيل كيفية عمل الشركات عبر جميع قنوات البيع وسلاسل التوريد الخاصة بها. الفرص لا حصر لها؛ كل ما يتطلبه الأمر هو المرونة والتكنولوجيا المناسبة والالتزام الثابت بوضع العميل في المقام الأول.
لماذا التخصيص مهم أكثر من أي وقت مضى؟
إن ظهور التخصيص يغذيه سوق يحركه المستهلك. لا مجال للعودة إلى الوراء، فالمشترون اليوم يطلبون أكثر من مجرد منتجات عالية الجودة، فهم يريدون تجربة تسوق مخصصة ومصممة خصيصًا منذ اللحظة التي يتعاملون فيها مع علامتك التجارية أو خدمتك.
تسلط دراسة حديثة أجرتها شركة Deloitte الضوء على أن “الشركات التي تركز على العملاء، والتي تعطي الأولوية لفهم احتياجات العملاء وتلبيها، تحقق أرباحًا أكثر بنسبة 60% من تلك التي لا تفعل ذلك. ويلعب التخصيص دوراً محورياً في ذلك من خلال تحسين التجارب عبر الإنترنت وزيادة الإيرادات لكل زيارة. وتحقق العلامات التجارية التي تتفوق في التخصيص ارتفاعاً كبيراً في الإيرادات لأن عملاءها يشترون أكثر وأكثر ويظلون مخلصين مع مرور الوقت”. بالنسبة لصناعة الطباعة، سواء كانت الملابس أو المنتجات الترويجية أو التصميم الداخلي، يوفر هذا التحول فرصة تكتيكية قوية.
الواقع الجديد لشركات الطباعة
التصنيع حسب الطلب غير قابل للتفاوض، فهو يتماشى مع الاستدامة ويدعم التخصيص بشكل مباشر. فهو يقضي على الإفراط في الإنتاج، ويقلل من التكاليف والهدر، ويسهل إنشاء منتجات مخصصة للغاية على أي نطاق تجاري. من خلال تقديم الإشباع الفوري، ومن خلال السماح للعميل بتصميم منتجاته الخاصة – تحافظ العلامات التجارية على ولاء المستهلك وتبني ولاءه. تولد هذه العلاقة الوثيقة مع المستهلك بيانات قيّمة وتفيد عمليات المبيعات والتسويق. وبالتالي، تمكين جيل جديد من نماذج الأعمال التجارية الريادية – مدعومًا ومغذيًا ومُنفذًا من قبل مراكز ذكية تابعة لجهات خارجية.
تزدهر العلامات التجارية وتجار التجزئة (القدامى والجدد) الذين استثمروا في تقنيات التخصيص. من خلال تشجيع العملاء بنشاط على تصميم ملابسهم وإكسسواراتهم وسلع الزينة الخاصة بهم، مع الاستفادة من حلول التصنيع المرنة في ظروف السوق الصعبة. ليس هناك شك في أن المنتجات المخصصة تزيد من فرص المبيعات في صناعة الطباعة بأشكالها المتعددة، سواء أكانت منتجات B2B أو B2C.
ومع ذلك، فإن دمج نماذج الإنتاج حسب الطلب لا يحدث بين عشية وضحاها
إن تحديد المصادر ومواءمة نماذج الأعمال الفريدة مع الموردين والتقنيات الصحيحة أمر بالغ الأهمية. يعد التجهيز والاستثمار في الشفافية وإمكانية التتبع أمرًا ضروريًا في عام 2025 عبر سلسلة التوريد – بدءًا من التصميم إلى الإنتاج وحتى التنفيذ. تلعب الشفافية في مسارات التوريد والمواد وعمليات الإنتاج دوراً متزايداً في جعل العروض المخصصة جذابة ومسؤولة في آن واحد.
يجب أن تقدم التكنولوجيا. يجب على الشركات من جميع المستويات اعتماد برامج متقدمة وذكية والاعتماد على موردين آمنين يستخدمون (ويستثمرون باستمرار) تقنيات التصنيع الرقمي عند الطلب. على سبيل المثال؛ الطباعة المباشرة إلى الملابس (DTG) والطباعة المباشرة إلى الأفلام. في هذا القطاع الآخذ في التوسع والراسخ في السوق، تتزايد الابتكارات بشكل كبير وسريع، مع وجود خيارات واسعة من التقنيات للاختيار من بينها؛ من محطات الطباعة المكتبية الفردية إلى أحدث الابتكارات للطباعة من لفة إلى لفة للطباعة DTF/ DTG من الشركات المصنعة مثل Brother وEpson وMimaki إلى معدات الطباعة الرقمية DTG الرائعة – الأوتوماتيكية بالكامل – مثل Apollo من Kornit Digital.
بنفس القدر في الديكور الداخلي: تزدهر الأعمال التجارية لشركات الطباعة الكبيرة والصغيرة التي نجحت في تقديم منتجات وخدمات مخصصة للمصممين المستقلين إلى جانب تجار التجزئة والعلامات التجارية العملاقة. عند اختيار التكنولوجيا، نكرر أن “دمج نماذج الإنتاج حسب الطلب لا يحدث بين عشية وضحاها”. يُعد التعاون أمرًا أساسيًا لنجاح سير عمل التصنيع، كما يتضح من مفهوم “مصنع ورق الجدران” الذي أظهرته تقنيات القطع من فوتوبا مع معدات طباعة ورق الجدران من Canon Colorado.
إن هذا التعاون القوي والاستراتيجي بين شركات الآلات والبرمجيات هو الذي يزعزع ويقلب طرق توريد الطباعة التقليدية رأساً على عقب، ليقدم للصناعة حلول تصنيع رقمية قابلة للتطبيق، مما يجعل “الطابعة تطبع – وليس الرائد”.
الرسالة الموجهة لأصحاب الأعمال واضحة – لم يعد التخصيص أمرًا اختياريًا. فهو أداة أساسية للاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. من خلال التمحور لتلبية هذه المتطلبات، يمكن لشركات الطباعة اكتساب ميزة تنافسية وتحقيق نمو طويل الأجل. لقد وصلنا إلى لحظة محورية. لا يكمن السؤال فيما إذا كان يجب عليك دمج التخصيص، ولكن السؤال هو مدى السرعة التي يمكنك من خلالها التكيف مع هذه المرحلة. إن التأخير يعني اللحاق بالركب في سوق آخذ في التطور، أما التصرف الآن فيعزز مكانتك في طليعة هذا التحول في السوق.
سواء كنت تستكشف الأزياء المخصصة أو أغطية الجدران أو الديكور الداخلي أو الملابس أو الملابس أو الملابس الرياضية أو المنتجات الترويجية أو أي شيء بينهما، فإن الفرصة واسعة، شريطة أن تتسم بالمرونة والتكنولوجيا المناسبة والتركيز على العميل.
اكتشف أحدث الابتكارات في مجال التخصيص في معرض “تجربة التخصيص 2025“، وهو تجمع رئيسي مخصص للكشف عن أحدث الابتكارات في مجال التخصيص الرقمي للطباعة، حيث يوفر منصة غامرة للمتخصصين في هذا المجال لاستكشاف التقنيات المبتكرة والممارسات المستدامة والاستراتيجيات المستقبلية. يُعقد في الفترة من 6 إلى 9 مايو في ميسي برلين، ألمانيا. سجّل للزيارة من هنا واستخدم الرمز PEXJ502 وادفع 25 يورو فقط مقابل تذكرة الدخول.