جمال البريد المباشر المخصص

تحدثنا إلى جيروين فان دروينن، المدير التجاري لشركة الطباعة الهولندية العريقة “جوبيلز”، عن بعض مشاريع البريد المباشر الأكثر فعالية في الشركة.

يقول المدير التجاري لشركة Jubels، جيروين فان دروينن: “غالبًا ما يكون هناك شعور بأن الناس يروننا “مجرد” طابعات، لذلك يصعب أحيانًا بيع أفكارنا”.

“ولكن لدي بعض دراسات الحالة المثيرة للاهتمام من على مر السنين التي يمكنني إرسالها إلى العملاء المحتملين لإظهار ما حققناه في الماضي، وهذا ما يمكننا القيام به من أجلهم الآن.”
بالطبع، لا تزال شركة Jubels تعمل في مجال تصنيع المنتجات المطبوعة النموذجية. ولكن مع حملات التخصيص بالبريد المباشر – التي بدأت شركة Jubels في العمل بها في التسعينيات – يمكن لـ Jubels الاستفادة من جانب أكثر إبداعًا، ويقول إنه أصبح “شريكًا في الجريمة” مع العملاء وحملاتهم.

يقول جيروين: “عندما وصلت آلات الطباعة المتوافقة مع WordPerfect، تمكنا من البدء في جعل الأمور شخصية واستطعنا طباعة 200 رسالة إلى قائمة من الأشخاص المختلفين”.

“لقد قطعنا شوطاً طويلاً منذ ذلك الحين. في عام 2004 بدأنا في استخدام XMPie كحل برمجي لإضفاء الطابع الشخصي على كل من المطبوعات والإنترنت من خلال مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو والصور المخصصة. لا نزال شركة طباعة أكثر من كوننا شركة تسويق، ولكننا نعمل في مكان ما في المساحة بينهما كمزود خدمات لأقسام التسويق لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.”

يقول جيروين إن فوائد البريد المباشر المخصص واضحة للغاية.

“كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تصلك يومياً؟ كثير جداً – 50، 100؟ تذهب رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق النفايات، ثم تُحذف وتختفي”.

“ولكن كم عدد الرسائل التي تتلقاها؟ كم عدد الرسائل التي تفتحها؟ جميعها، لأنك تحصل على القليل منها. في معظم الأحيان تكون في الغالب فاتورة أو كشف حساب مصرفي، لكن إذا كان لديك شيء جميل ومطبوع، بالطبع قد ترميه، لكنك تفتح الرسالة أو الطرد أولاً. إذا كان هناك شيء جميل في الداخل، فهي طريقة للحصول على المزيد من الاهتمام.

“يتجلى أحد هذه “الأشياء الجميلة” بشكل مثالي في حملة بريدية مباشرة قامت بها شركة Jubels لصالح شركة زيروكس للترويج لإحدى آلات الطباعة الجديدة للشركة. تضمنت الحملة إرسال بطاقات مخصصة إلى أكثر من 400 عميل محتمل. عندما فتح المستلم البطاقة، ظهرت نسخة ثلاثية الأبعاد ممتعة لآلة الطباعة نفسها.

“يمكنك طي جانب البطاقة بحيث تقف آلة الطباعة المنبثقة. ومن ثم يمكنك الحصول على آلة الطباعة المنبثقة الخاصة بك على مكتبك وسيهتم كل من يمر بجوارك برؤيتها”.

لكن جمال منتج البريد المباشر نفسه لم يكن نهاية القصة.

يقول جيروين: “كان الشيء الرئيسي هو أنه عندما تفتحها، كان هناك…