مع بدء المزيد من الشركات، سواء داخل قطاع الطباعة أو خارجه، في استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)، يلقي روب فليتشر نظرة فاحصة على الفرص المتاحة لشركات الطباعة لتحقيق أقصى استفادة من ثورة الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أنه لا يزال في مراحله الأولى نسبياً، يبدو أنه لا مفر من موجة الذكاء الاصطناعي التي يبدو أنها تجوب العالم. سواء كان ذلك من خلال التعرف على الوجه لفتح الباب أو جهازك المحمول، أو استدعاء ChatGPT لمساعدتك في كتابة رسالة بطاقة عيد ميلاد، فإن الذكاء الاصطناعي متاح بالفعل في أشكال عديدة.
يتمثل الاعتبار الكبير بالنسبة لشركات الطباعة في كيفية الاستفادة على أفضل وجه من أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة لها لتطوير أعمالها ومساعدتها على النمو على المدى الطويل. من المهم أن ننظر إلى ما وراء الأفكار القائلة بأن “الروبوتات قادمة لأخذ وظائفنا” وبدلاً من ذلك النظر في كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي للعاملين البشريين في مهام الطباعة اليومية.
في هذه المقالة، نلقي نظرة على بعض الشركات المُصنِّعة التي تناصر استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه الصناعة، بالإضافة إلى بعض التقنيات المتاحة لمحترفي الطباعة.
تحويل تجربة الطباعة
تعد HP من بين أولى العلامات التجارية الكبرى التي ركبت موجة الذكاء الاصطناعي، حيث أعلنت العام الماضي عن HP Print AI. تم تطوير HP Print AI، التي وُصفت بأنها أول تجارب طباعة ذكية في الصناعة مصممة لتغيير طريقة الطباعة في العالم، لجعل الطباعة “بلا احتكاك” من خلال القضاء على التحديات الشائعة بدءًا من إعداد الطابعة وحتى الدعم.
في العام الماضي، أعلنت HP العام الماضي عن إطلاق حل HP Print AI الخاص بها
تتضمن الميزات الرئيسية ميزة Perfect Output، التي قالت HP إنها تسد الفجوات بين ما يراه الأشخاص على الشاشة وما ينوون طباعته. تقوم هذه الميزة بإعادة تنسيق المحتوى وإعادة تنظيمه ليتناسب تمامًا مع الصفحة من المرة الأولى، بينما يمكن للتقنية أيضًا اكتشاف المحتوى غير المرغوب فيه مثل الإعلانات ونصوص الويب، وطباعة النصوص والصور المطلوبة فقط، مما يوفر الوقت والورق والحبر في هذه العملية.
تشمل النقاط البارزة الأخرى كيفية قيام HP Print AI بتبسيط وتخصيص الدعم للعملاء الأفراد. يستفيد الذكاء الاصطناعي للطباعة من HP Print AI من اللغة الطبيعية والوعي بالسياق، ويتذكر تفضيلات المستخدمين وأسئلتهم السابقة، مما يعني أن المستخدمين يتلقون دعمًا مخصصًا عند الحاجة.
ومن الجدير بالملاحظة أيضًا بالنسبة للسوق التجارية هو التوفر الموسع لحل HP Scan AI Enhanced، وهو حل قائم على السحابة ومدعوم بالذكاء الاصطناعي يتعرف تلقائيًا على نوع المستندات التي يتم مسحها ضوئيًا ويستخرج البيانات الأساسية بناءً على احتياجات العمل المحددة للعميل. ومن خلال تقليل الخطوات اليدوية وإدخال البيانات، قالت HP إن هذا يوفر الوقت والمال للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات.
قال توان تران، رئيس قسم التصوير والطباعة والحلول لدى HP: “نعمل على تحويل تجربة الطباعة باستخدام HP Print AI، مما يجعلها أسهل وأكثر سهولة”. “سيؤدي تقديم حلول الذكاء الاصطناعي عبر محفظتنا إلى تبسيط الطباعة وإثارة الإبداع وتسريع التعاون – كل ذلك مع ضمان حماية بيانات العملاء والحفاظ على خصوصيتها.
“هذه هي خطوتنا الأولى في وضع معيار جديد للطباعة.”
سير عمل دقيق وفعال
تستفيد ريكو أيضًا من الذكاء الاصطناعي كجزء من عروض حلول الطباعة. اختارت سامانثا بريشوس، وهي مديرة الحسابات التشغيلية الإستراتيجية في ريكو المملكة المتحدة، الماسح الضوئي Ricoh Pro Scanner و Ricoh Supervisor، وكلاهما متاح في مجموعة ريكو للتشغيل الآلي، قائلةً إنهما يساعدان على تبسيط العملية وإعطاء ملاحظات أكبر للمساعدة في تشكيل قرارات العمل الرئيسية.
يتوفر الماسح الضوئي Ricoh Pro Scanner لطابعات ريكو برو VC70000e وVC70000 وVC60000 النافثة للحبر ذات السرعة العالية. وفقًا لـ Precious، فإنه يحدد التفاصيل التي تحسن الأداء والاتساق.
وقالت: “أولاً، يقلل من نقاط الاتصال اليدوية ويزيد من الكفاءة الكلية من خلال التحليلات التنبؤية”. “وثانياً، يراقب الإنتاج للتحقق من حالة الماكينة وجودة ودقة المحتوى المطبوع. وثالثاً، تحدد طرق تحسين الإنتاج في المستقبل، بما في ذلك مراقبة الصيانة الوقائية المجدولة.
“كما أنه يساعد أيضًا على أتمتة مجموعة متنوعة من المهام التي تتطلب عملاً مكثفًا وتستغرق وقتًا طويلاً، مثل تنظيف رأس الطباعة وتنميط الورق وحتى إجراءات بدء التشغيل اليومية.”
تقدم Ricoh العديد من الأدوات المستوحاة من الذكاء الاصطناعي للعملاء
كانت مجموعة Sattler Media Group الألمانية المتخصصة في الطباعة والبريد من بين أوائل العملاء الذين استفادوا من الماسح الضوئي Ricoh Pro Scanner. قال كريستيان هانيكه، مدير الابتكار والحلول في شركة ساتلر، إنها تتيح توثيق معايير الطباعة في أي مرحلة من مراحل الإنتاج وتحافظ على الجودة المثلى. وأشار أيضًا إلى أنه يقلل من أوقات الإعداد.
أما بالنسبة لمشرف Ricoh Supervisor، فإن هذه الأداة تزيل الإدخال اليدوي للبيانات، ووفقًا لريكو، فإنها توفر للمستخدمين رؤية أكبر حول استخدام المطابع. يعمل الحل من خلال تتبع الاتجاهات التشغيلية التي تؤثر على الإنتاج. قال ريكو إن هذا يوفر رؤية على مستوى المؤسسة من خلال لوحات تحكم قابلة للتخصيص ويوفر للعملاء فهمًا أكبر لإنتاجية العمل ومشكلات الجهاز التي قد تتسبب في عدم الالتزام بالمواعيد النهائية
قال سابق: “تجمع هذه التطبيقات المعلومات من خلال حلقة تغذية راجعة مستمرة مباشرةً من سير عمل العملاء حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من اكتشاف الأنماط”. “نتيجة لعملية سير العمل الأكثر دقة وكفاءة، يمكن لشركات الطباعة بعد ذلك بناء علاقات أقوى مع عملائها.”
التأثير المستمر للذكاء الاصطناعي
كما أدلى لورانس لي، نائب رئيس الاحتضان والاستراتيجية في زيروكس، وهو من المدافعين عن استخدام الذكاء الاصطناعي في الطباعة. وقال إنه مع ظهور الذكاء الاصطناعي بالفعل في تطبيقات وحلول زيروكس، سيستمر هذا الاتجاه مع فهم الشركة المصنعة للمزيد عن الذكاء الاصطناعي وكيفية الاستفادة منه على أفضل وجه لدعم العملاء.
قالت زيروكس إن الذكاء الاصطناعي يواصل المساعدة في تحسين قابلية الاستخدام والموثوقية
قال لي: “لطالما ساعدت زيروكس العملاء في العمل بشكل أساسي – باستخدام أو ابتكار أفضل التقنيات في كل عصر”. “إن الطباعة والمسح الضوئي وإدارة المستندات هي مكونات رئيسية للعمل، ولكنها ليست سوى مجموعة فرعية من جميع الأنشطة التي تحدد العمل.
“نحن نرى التأثير المستمر للذكاء الاصطناعي في تحسين قابلية استخدام منتجاتنا وخدماتنا وموثوقيتها، سواء من خلال الاستشعار والذكاء المدمجين، أو من خلال الاستفادة من التقنيات الجديدة مثل الواقع المعزز لتمكين العملاء من تعلم كيفية أداء وظيفة ما أو حل مشكلة ما.”
من الواضح أن الذكاء الاصطناعي يتمتع بالكثير من الإمكانات عندما يتعلق الأمر بالطباعة، حيث قامت العديد من الشركات المُصنِّعة بالفعل بدمجه في عروضها. ومع ذلك، فإن الأمر يعود إلى حد كبير إلى شركات الطباعة فيما يتعلق بالمدى الذي تريده من حيث كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي.
في الختام، ارتأينا أن نسأل ChatGPT عن رأيها الخاص حول مستقبل الذكاء الاصطناعي في الطباعة. إليك ما قاله:
“للذكاء الاصطناعي مستقبل قوي في مجال الطباعة. يمكنه أتمتة تصميم التخطيط وتخصيص المحتوى وتحسين وضع الإعلانات وإنشاء المقالات أو الصور بسرعة. من خلال تقليل تكاليف الإنتاج وتسريع سير العمل، يسمح الذكاء الاصطناعي لوسائل الإعلام المطبوعة بالحفاظ على قدرتها التنافسية وملاءمتها وربحيتها في عالم رقمي أولاً.”