أهمية الأتمتة والرقمنة في طباعة المنسوجات

تُعد مجموعة بروسكشنز إحدى أكبر المؤسسات في مجال طباعة المنسوجات. وتلعب الأتمتة والرقمنة دورًا رئيسيًا في ذلك. تتحدث سونيا أنغيرر إلى المدير الإداري ألكسندر بيلكن وتناقش معه كيف تمكنت الشركة التي يقع مقرها في ليمفيردر من تحقيق ذلك.

يقول ألكسندر بيلكن: “تُعد شركة “بروسيسيسشينيل بيلكن للطباعة الرقمية ” رائدة حقيقية في مجال الطباعة الرقمية.” ويضيف: “بما أن الشركة تأسست عام 1990، يمكن إرجاع جذورها إلى عام 1919، إلى مصنع بيلكن لصناعة الأشرعة. ولذلك، ليس من المستغرب أن تتخصص شركة بروسيدنس في طباعة المنسوجات الرقمية. تنتشر المجموعة الآن في ستة مواقع، أحدها في الولايات المتحدة الأمريكية منذ عام 2020: شركة بروسبيكشنز في شيكاغو.

“إذا كنت ترغب حقًا في القيام بأعمال تجارية في الولايات المتحدة، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك إنتاجك الخاص هناك”، هذا ما يقتنع به بيلكن. تولى الخبير الاقتصادي في مجال الأعمال التجارية الإدارة من والده بيرند بيلكن في عام 2016. وكان عمره 26 عامًا فقط. ومنذ منتصف التسعينيات، تخصصت شركة بروسيدنس في طباعة المنسوجات في مجال المشاريع.

“حتى يومنا هذا، نركز في المقام الأول على صناعة بناء الفعاليات والمعارض التجارية. وفي الماضي، كانت هذه المشاريع غالباً ما تنطوي على مشاريع معارض تجارية كبيرة جداً من شركات معروفة. وهذا يعني أننا كنا نعمل في بعض الأحيان مع عدد قليل من العملاء لأسابيع أو حتى أشهر. لطالما كانت المعالجة الإضافية لمطبوعات المنسوجات تمثل معاناة كبيرة. كان يتطلب الكثير من العمل اليدوي من قبل موظفين مهرة هنا. ولهذا السبب لا يزال حوالي 40 موظفاً من أصل 240 موظفاً لدينا يعملون في قسم الخياطة حتى اليوم.”

ورأى بيلكن أن أعمال المشاريع هذه تنطوي على مخاطر تبعية كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، فإن خيارات تبسيط العمليات محدودة للغاية بالنسبة للعناصر الفردية. “لذلك بدأت في تحديد مسار الشركة باستمرار نحو الأتمتة والرقمنة. واليوم، نقوم بتسليم 30,000 إلى 40,000 طلب طباعة منسوجات كل عام. سوقنا الرئيسي هو أوروبا الوسطى، ولكن الولايات المتحدة الأمريكية تتطور بشكل جيد أيضاً. وبدون الأتمتة والرقمنة المستمرة، لم يكن ذلك ممكناً مع قوتنا العاملة.”

الأتمتة: قم بإشراك موظفيك

ويعلق قائلاً: “في سن الثانية والعشرين، كنت قد أسست بالفعل شركة ناشئة هي شركة “بروسيس سكوير” التي أصبحت الآن شركة “بروسيس آي دي” للتصميم الداخلي. “مع شركة ناشئة مثل هذه، تبدأ من الصفر، أي بدون مشاكل قديمة، ولكن أيضاً بدون قاعدة رأسمالية كبيرة وقاعدة موظفين كبيرة. وقد اعتمدنا في شركة بروسبيكشنز آي دي على الرقمنة المتسقة وأكبر قدر ممكن من الأتمتة منذ البداية.

كما تعلمت أيضاً أن الأمر لا يتعلق فقط بالعمليات التقنية. يجب إشراك كل موظف في الشركة. يجب أن تقدم الرقمنة والأتمتة، سواء في طباعة المنسوجات أو في أي مكان آخر، فوائد للجميع. يجب أن تتحكم في التوقعات، ولكن الأهم من ذلك يجب أن تخلق تحسناً حقيقياً في ظروف العمل. ولا ينجح ذلك إلا إذا استثمرت بشكل دائم في التدريب والتعليم الإضافي. كما أن إدارة التغيير الثابتة هذه تكلف الكثير من المال. في السنوات الأخيرة، استثمرنا في شركة “بروسيدنجز” مبلغاً من 6 أرقام في تدابير التدريب الإضافي للإدارة والموظفين.

وبالإضافة إلى ثقافة الإدارة الحديثة والتقديرية، فإن تدابير الأتمتة والرقمنة في شركة بروسيدنجز تعني أن الشركة لا تعاني حاليًا من أي مشاكل في نقص العمال المهرة. يقول بيلكن: “لدينا العديد من الموظفين في خدمة العملاء والإدارة الذين يعملون عن بُعد كليًا أو جزئيًا”.

استخدام برنامج قياسي لطباعة المنسوجات

كانت نقاط البداية للرقمنة في شركة Procedes عبارة عن حلول معزولة ببرمجيات قياسية، على سبيل المثال من Durst أو Caldera أو Enfocus. وقد نتج عن ذلك في البداية “إشارة المرور”، وهو برنامج تم استخدامه في الإنتاج ومن قبل موظفي خدمة العملاء. قبل عشر سنوات، كان البرنامج يوثق فقط حالة معالجة المشروع. أما اليوم، فقد أصبحت عملية الإنتاج بأكملها رقمية عبر مدير المشروع المطور ذاتياً.

تمتلك شركة Procedes الآن أيضاً قسمها الخاص الذي يدير الصيانة والتطوير الإضافي لحل الأتمتة الداخلية. “نحن نستخدم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالبرامج القياسية الحديثة وندمجها مع جافا سكريبت وحلول أخرى لإنشاء سير عمل معقد بواجهة أمامية خاصة به. ويوضح بيلكن قائلاً: “يتراوح ذلك اليوم من إعداد العروض والتحقق من بيانات العملاء إلى الإنتاج والمعالجة الإضافية والخدمات اللوجستية”. وقد استثمرت الشركة حتى الآن مبلغ 7 أرقام في البرمجيات وخدمات البرمجة.

لمنع أن يصبح البرنامج مربكاً للغاية، فإن العرض قائم على الأدوار. هذا يعني، على سبيل المثال، أن الخياطات يمكنهن رؤية طلباتهن التالية فقط، ولكن موظفي الخدمات اللوجستية يعرفون بالضبط أي الطرود يجب أن تغادر المنزل اليوم. هناك تحكم في الإنتاج، ولكن هناك أيضًا طرق عرض MIS/ERP الكلاسيكية. حتى أنه يمكن ترشيد الحسابات اللاحقة أو تطوير المنتجات باستخدام المعلومات التي يتم جمعها بهذه الطريقة. ويقول: “نحن نخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتحليل البيانات في المستقبل”.

يقول ألكسندر بيلكن: “نحن نعمل باستمرار في الإنتاج حتى ثلاث نوبات يوميًا”. “تتم طباعة الطلب في الصباح إن أمكن وتعبئته في وقت متأخر بعد الظهر. وهذا يعني أننا نحتاج إلى مساحة تخزين قليلة ويمكننا دائماً إخبار العملاء فوراً بمكان طلباتهم. وفي النهاية، نحن في شركة بروسكشنز لا نبيع المطبوعات فحسب، بل نضمن في المقام الأول أن تكون في المكان المناسب في الوقت المناسب للعميل”.

أتمتة الإنتاج

ومع ذلك، يتطلب سير العمل الرقمي المستمر أكثر من مجرد برمجيات. يتم إنتاج طلبات طباعة المنسوجات لأوروبا في ليمفيردر وكولونيا. وتركز المواقع الأخرى في المجموعة على طباعة الألواح أو تقنية الإعلانات على سبيل المثال. يتم استخدام التسامي أو الطباعة المباشرة بالأشعة فوق البنفسجية فقط للمنسوجات. يتم الإنتاج على ماكينات صناعية قوية بعرض طباعة يصل إلى خمسة أمتار.

“نحن نركز على المواد القياسية لدينا، والتي يمكننا شراؤها بكميات كبيرة. وهذا يعني أننا لا نحتاج إلا إلى وقت قليل لتغيير اللفات، ونادراً ما نحتاج إلى تغيير الإعدادات أثناء المعالجة الإضافية. يتم تحسين منتجاتنا المطبوعة باستمرار لتتناسب مع تشكيلات الأنابيب والإطارات الخاصة بنا. وقد استخدمها العديد من عملائنا في منصات العرض الخاصة بهم لسنوات. وهذا يساعد أيضاً على تقليل البصمة البيئية في بناء المعارض.”

الرقمنة في ألمانيا؟ إنه يحدث!

إنه لأمر مدهش أن الجمع بين الأتمتة والرقمنة يعمل بشكل جيد في شركة بروسيدنجز. تعتبر ألمانيا وموظفيها متشككين إلى حد ما في العمليات الرقمية. يقول ألكسندر بيلكن: “يبدو لي أن هذا يرجع في كثير من الأحيان إلى حقيقة أن توقعات الفريق لا تتحقق، وأن البرامج يتم تكييفها أكثر من اللازم مع عمليات الشركة الخاصة وغير الموحدة”.

“إذا أدت الأتمتة والرقمنة إلى تكثيف إجراءات العمل، أو تسريح الموظفين، أو إذا لم يعد سير العمل يعمل ببساطة، فإن هذا يخلق مقاومة. وتساهم إدارة التغيير المتسقة وثقافة الشركة الإيجابية التي يتم فيها تقدير كل موظف في نجاح الأتمتة والرقمنة في طباعة المنسوجات.”

لاكتشاف أحدث المحتوى الذي يغطي مجموعة واسعة من القطاعات بما في ذلك طباعة المنسوجات والبرمجيات والأتمتة اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية المجانية FESPA World المتوفرة باللغات الإنجليزية والإسبانية والألمانية.