تفاعل العملاء مع توم هوكينز
ما مدى معرفتك بعملائك؟ ما الذي يجعلهم يعودون إليك مرة بعد مرة؟ في هذه الجلسة من FESPA Global Summit 2021 ، يشارك توم هوكينز أفكاره حول تحقيق النجاح ورسم خريطة رحلة العميل.
| ما مدى معرفتك بعملائك؟ كيف يمكنك إشراك العملاء بطرق لا تركز فقط على السعر ولكن من خلال شراكات أعمق؟ ما الذي يجعلهم يعودون إليك مرة بعد مرة؟ يجب أن تكون علاقة العملاء واحدة من أهم أولوياتك ، وتحتاج إلى فهم احتياجاتهم لتقديم خدمة مُحسَّنة باستمرار لبناء ولاء طويل الأمد وحتى صداقة. في هذه الجلسة ، نرى حالة ناجحة للخدمة الشاملة للعملاء العالميين والتعرف على كيفية تخطيط رحلة العميل. |
كن عضوًا في FESPA لمواصلة القراءة
لقراءة المزيد والوصول إلى المحتوى الحصري على بوابة Club FESPA ، يرجى الاتصال بجمعتك المحلية. إذا لم تكن عضوًا حاليًا ، يرجى الاستفسار هنا . إذا لم تكن هناك جمعية FESPA في بلدك ، فيمكنك الانضمام إلى FESPA Direct . بمجرد أن تصبح عضوًا في FESPA ، يمكنك الوصول إلى بوابة Club FESPA.
المواضيع
أخبار حديثة
الاستدامة والأعشاب البحرية ورواية القصص
تناقش جوان أورورك، الفائزة بجائزة إبسون للتصميم، العلاقة بين سرد القصص والطبيعة والحرفية والابتكار في عملها، وكيف كانت تجربة التخصيص 2025 لحظة حاسمة في مسيرتها المهنية.
ما الجديد في رقائق الختم؟ إضفاء بريق إضافي على منتجات الطباعة
يمكن لرقائق الختم أن تُبرز منتجاتك بشكل رائع، ويمكنك فعل ذلك باستخدام المعدات المتوفرة لديك. نتحدث مع مات هورنبي، خبير رقائق الختم في شركة فويلكو.
الذكاء وراء الحبر: كيف يُغيّر الذكاء الاصطناعي الطباعة إلى الأبد
أظهرت شركة Keypoint Intelligence، الشركة العالمية الرائدة في بيانات السوق لصناعة التصوير الرقمي، التطبيق المتنامي للذكاء الاصطناعي في جميع جوانب الطباعة في مؤتمر SmartHub في Personalisation Experience 2025، الذي أقيم في نفس موقع معرض FESPA العالمي للطباعة في وقت سابق من هذا الشهر.
