لقد جمعنا بين شخصين من ذوي الخبرة في القضايا البيئية لاستكشاف كيف يمكن لمراجعة الاستدامة لأعمالك أن تكشف عن فرص توفير الطاقة وموازنة الكربون وجذب عملاء جدد.
المضيف
غرايم ريتشاردسون لوك مدير الدعم الفني، FESPA. يتمتع غرايم بخبرة 35 عامًا في هذه الصناعة، بدأ غرايم كمتدرب وتدرج في العديد من المناصب الإدارية قبل أن ينضم إلى FESPA في منصبه الحالي. كما أنه عضو في أكاديمية تقنيات طباعة الشاشة والطباعة الرقمية.
الخبراء
كلير تايلور مؤسِّسة شركة كلير تايلور للاستشارات ومستشارة مستقلة في مجال فنون الجرافيك. تتمتع كلير بخلفية في العمل في استوديوهات التصميم والوكالات الإعلانية، كما أنها رئيسة سابقة لخدمات التسويق في شركة Cable and Wireless Communications حيث تضمن دورها إجراء عمليات تدقيق بيئي في جميع أنحاء أوروبا.
كريس جرين مدير الاتصالات المرئية، أنتاليس. يتمتع كريس بخبرة 25 عاماً من العمل في الشركة في منصبه الحالي الذي يركز بشكل كبير على الاستدامة – حيث يبحث في كل شيء بدءاً من دورات حياة المنتج إلى التشريعات المستقبلية من أجل تمهيد الطريق للعملاء لاتخاذ خيارات أكثر استدامة.
…………………..
غرايم ريتشاردسون لوك تمثل حالة الطوارئ المناخية أكبر تحدٍ نواجهه نيابة عن الأجيال القادمة. من الواضح أننا جميعًا بحاجة إلى القيام بدورنا جميعًا لإزالة الكربون من اقتصاداتنا والوصول إلى صافي صفر بحلول عام 2050.
وفي الوقت الحالي، يتم الكثير من هذا النشاط باتفاق طوعي يستند إلى أدلة علمية دولية مقنعة، ومن المرجح أن نواجه في المستقبل القريب التزامات تشريعية أكثر صرامة لضمان الحد من الكربون وحماية البيئة. قد لا تكون الصناعات التي تستخدم تقنيات الطباعة المتخصصة هي أسوأ المخالفين، ولكن الحاجة إلى الانتقال من نهج “خذ، اصنع، أهدر” إلى “قلل، أعد استخدام، أعد التدوير” يجب أن يكون هدفنا.
ما الميزة التجارية التي يمكن أن نكسبها من خلال تركيز اهتمامنا على الاستدامة؟
كلير تايلور: يعتمد الكثير على ما نعنيه بالاستدامة. فغالبًا ما يعتقد الناس أنها البيئة فقط، ولكن ربما مع عنصر اجتماعي. في الواقع إنها تنطوي على ثلاث ركائز: الناس والكوكب والازدهار. في رأيي أن العمل المستدام هو العمل الذي يعمل بشكل جيد اليوم، ويتطلع إلى المستقبل. فهي مستعدة، ويمكنها أن تحافظ على نفسها في المستقبل وتحمي مواردها.
من ناحية الأفراد، إذا كنت تعتني بموظفيك جيداً، فسيقدمون لك أداءً جيداً. إذا كانت لديك سمعة جيدة كصاحب عمل جيد، فهذا يسمح لك بتوظيف الأفضل. إذا كانت لديك علاقات جيدة مع عملائك ومورديك، وإذا كنت تعتني بهم بدلاً من مجرد التعامل معهم، وإذا كنت تعاملهم بشكل جيد وعادل، فإن ذلك يجعل علاقتك بهم أقوى.
على الجانب البيئي، فإن الكثير مما نحتاج إلى القيام به ينطوي على فعل المزيد بموارد أقل. استخدام طاقة ومياه أقل والحفاظ على الموارد. إن توفير النفايات يوفر المال عندما يتم التعامل معه كمشروع مناسب. لا يتعلق الأمر بقطع الزوايا. بل يتعلق الأمر بإيجاد طرق أفضل للقيام بالأشياء، والتفكير في أنظمة كاملة بدلاً من مجرد نقاط داخلها.
تتمتع معظم الطابعات بقدر كبير من البراعة والإبداع. يمكن أن يكون تسخير ذلك واستخدامه لإلقاء نظرة جديدة على كيفية عملك والمواد والمعدات التي تستخدمها حافزًا جيدًا للتغيير. أحد الأشياء التي أسمعها كثيرًا هو مدى صعوبة مواكبة أحدث العناوين الرئيسية، سواء كانت إعادة التدوير أو البصمة الكربونية أو البلاستيك.
إذا كنت تفهم حقًا كيف يتفاعل عملك مع البيئة، فستكون مستعدًا بالفعل لأي مشكلة من المحتمل أن تؤثر عليك بشكل مباشر وستكون قد اتخذت قرارًا بشأن ما إذا كان هذا أمرًا تحتاج إلى معالجته. لن تجد نفسك في موقف المتفرج، بل ستكون رائداً.
إلى الازدهار بصرف النظر عن الوفورات التي تحققت، يهتم العملاء بالأداء البيئي لمورديهم. ويتعين على أي مؤسسة حاصلة على شهادة الأيزو 14001 أن تأخذ بعين الاعتبار تأثيرات السلع والخدمات التي تشتريها، وهذا يتدفق إلى أسفل سلسلة التوريد. كما يتعين على الشركات الكبيرة أيضاً تقديم تقارير علنية عن جوانبها البيئية. وكلما تمكنت من مساعدة عملائك على تحقيق أهدافهم، بدلاً من مجرد الطباعة لهم، كلما زادت قيمتك. إنهم يفرقون وفقًا للإدارة البيئية أكثر بكثير مما يدركه الناس في كثير من الأحيان، ولكن ذلك ليس مرئيًا دائمًا.
على الرغم من أن الأعمال غالباً ما يتم كسبها أو خسارتها على أساس السعر، إلا أن الاعتبارات البيئية عادةً ما تكون قد شاركت في اختيار القائمة المختصرة النهائية.
إن إدارة أعمال مستدامة تعود عليك بالنفع على المدى الطويل على الجبهات الثلاث.
كريس جرين لقد خصصنا جزءًا كبيرًا من وقتنا داخل أنتاليس لكيفية تأثيرنا على الاستدامة. بعض الشهادات الدولية التي حصلنا عليها، مثل شهادة الأيزو 14001، تثبت ذلك. الأمر كله يتعلق بتلك التحسينات الصغيرة. لا نحاول أن يكون لدينا نهج “حل سحري” واحد للأشياء، ولكننا نتبع نهجًا واسعًا، خطوة بخطوة.
غرايم من يجب أن يكون مسؤولاً عن عملية التدقيق الداخلي لأعمال الطباعة؟
كلير: أعتقد أن لدينا مستويين هنا. أولاً، هناك المسؤولية العامة، والتي تقع على عاتق الإدارة العليا. إذا لم يظهروا القيادة، فلن ينجح هذا الأمر. يجب أن يعرف الموظفون أن الأمر جاد. وأياً كان الشخص الذي يتولى هذا الأمر يوماً بعد يوم، يجب أن يكون مدعوماً بشكل كامل من قبل الإدارة وأن يحصل على جميع الموارد التي يحتاجها، وهذا يعني التدريب ليكون فعالاً، والوقت اللازم للقيام بذلك – أي كل ما هو مطلوب لإنجاحه.
على أساس يومي، يجب أن يستند الأمر إلى شخص لديه معرفة كافية بالأعمال التجارية بحيث يعرف ما هي الأسئلة التي يجب طرحها وأين يبحث. قد يعني هذا في بعض الأحيان وجود فريق لديه مجالات مختلفة من المعرفة. من الناحية المثالية، لا ينبغي لأحد أن يدقق في عمله الخاص لأنه من الصعب جدًا القيام بذلك، فأنت قريب جدًا من العمل.
ويحتاج من يقوم بالتدقيق، بالإضافة إلى القدرات التقنية، إلى سمات شخصية معينة. يجب أن يكون فضوليًا ولا يخشى طرح الأسئلة. أنت تبحث عن فرص للتحسين، مما يعني الحصول على أفكار من الأشخاص القريبين من العملية. يجب أن يكونوا موضوعيين وغير متسرعين في إصدار الأحكام، لأن التدقيق ليس للعثور على الأخطاء، بل لمعرفة سبب عدم نجاح الأمور، ومعرفة ما يمكنك القيام به لتصحيحها، ووضع شيء ما لمنع حدوثها مرة أخرى.
عادةً ما يحاول الناس بذل قصارى جهدهم، وعندما تسوء الأمور، فعادةً ما يكون السبب في ذلك هو عدم حصولهم على التدريب الكافي، أو عدم امتلاكهم المعرفة الكافية، أو عدم امتلاكهم المعدات المناسبة، أو أنهم يعملون تحت ضغط وليس لديهم الوقت الكافي. كل ذلك يمكن تغييره بمجرد معرفة ذلك. أحد الأمور الرئيسية هو الشعور بالراحة عند سؤال “لماذا؟ على الرغم من أن هذا يمكن أن يزعج الناس في كثير من الأحيان! لا تفترض أبدًا أي شيء – اسأل دائمًا “لماذا؟
كريس: داخل شركتنا، لدينا شخص معين متحمس جدًا في هذا المجال، وفضولي جدًا. إنه يعرف كل التفاصيل المتعلقة بجميع المعايير الدولية وجميع العمليات التي نحتاج إلى أن نكون على دراية بها كشركة. كما أن فهم أعمالنا مهم أيضاً، حيث نحن اليوم وإلى أين نريد أن نصل.
غرايم: ما هي المبادرات التي قامت بها شركة أنتاليس للمساعدة في موازنة الكربون؟
كريس: لقد كانت موازنة الكربون سمة من سمات شركتنا لعدد من السنوات حتى الآن، ولكن اعتبارًا من بداية هذا العام، أصبحت متاحة عبر مجموعة Antalis بأكملها. هذا أمر مهم لأن كمية الكربون التي تدخل في بعض عمليات التصنيع لدينا، والمنتجات البوليمرية على سبيل المثال، وحتى بعض أوراقنا، عالية جدًا.
يسمح نظام تعويض الكربون الخاص بنا للعملاء بالتقاط ذلك ثم تعويضه من خلال المخططات المعتمدة. نحن في Antalis نريد أن نكون واضحين حقًا في قولنا “هناك بعض الخيارات التي يجب اتخاذها”. ونحن نمنح الناس الفرصة للقيام بذلك من خلال تعويض الكربون سواء كان منتجًا ورقيًا أو عنصر اتصالات مرئية أو مادة تغليف.
كما نقدم لعملائنا أيضاً أداة لتعويض البصمة الكربونية تتيح لهم تدقيق أعمالهم وفهم ما يمكنهم القيام به بأنفسهم فيما يتعلق بالاستدامة.
نحن نعمل مع موردينا لإعطائنا حلولاً لبعض مجالات الاستخدام الأكثر إشكالية. خذ على سبيل المثال منتجًا مثل PVC: إنه منتج جيد حقًا، وسعره جذاب بشكل عام، وهو مناسب جدًا لعدد من التطبيقات، خاصة في الهواء الطلق. ولكن من الواضح أنه من الصعب التخلص من PVC في نهاية عمره الافتراضي. ماذا يمكنك أن تفعل في مثل هذه الحالة؟ في بعض الحالات، يمكنك اختيار شيء آخر قابل لإعادة التدوير. إذا كان لا بد أن يكون بولي كلوريد الفينيل (PVC)، فهنا يأتي دور مخطط تعويض الكربون. نحن نحاول تزويد الناس بالأدوات اللازمة لاتخاذ خيارات مستنيرة حول قضايا الاستدامة، وإجراء حوار مع عملائنا وموردينا للتأكد من اختيار المنتج المناسب.
غرايم: الصناعة حاليًا في وضع البقاء على قيد الحياة. فالعملاء يفضلون المنتجات المستدامة ولكنهم لا يريدون أو لا يستطيعون دفع مبالغ إضافية. كيف يمكننا البدء في تجاوز هذه المشكلة؟
كريس: نحن بعيدون في مجال الاستدامة من حيث اختيار المنتجات أكثر مما يعتقده الكثيرون، ولكن البدائل المستدامة ليست متاحة دائمًا بسهولة، وأنا أتفهم حجة أولئك الذين يقولون إنهم يريدون أن يكونوا مستدامين ولكنهم لا يستطيعون تحمل تكاليفها. ومع ذلك، أعتقد أن الجانب التشريعي للأمور لن يختفي وستزداد تكلفة بعض هذه المنتجات الأقل استدامة. ستكون هناك نقطة تحول.
كلير: أعتقد أنه من المهم أيضًا البدء في التصميم. إذا كان العميل يريد حقًا شيئًا أكثر استدامة، فانظر إلى الغرض منه وانظر ما إذا كان بإمكانك تصميمه ليكون أكثر استدامة. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتصميم لافتة لمنصة مدرسية وستبقى في الخارج لمدة أسبوعين، فلن ترغب في أن تكون مصنوعة من الورق إذا كانت في مانشستر، ولكنك قد تفلت من العقاب إذا كنت في أريزونا. أنت تنظر إلى الغرض والتصميم لجعلها مستدامة قدر الإمكان. ولكن بالطبع، يجب على العميل أن يقتنع بالتصميم المقترح.
داخل مصنعك الخاص، فإن كونك أكثر كفاءة سيجعلك أكثر استدامة بشكل عام دون إضافة تكلفة إضافية.
غرايم: شكراً لكما كلير وكريس على رؤيتكما الثاقبة.
