يناقش نيل فيلتون، الرئيس التنفيذي لجمعية FESPA، تأثير جائحة كوفيد-19 على مجتمع FESPA، وكيف تعاملت مع الجائحة، وأهمية التكيف مع التغيير وتبنيه والمضي قدمًا.
مع اقتراب عام 2020 من نهايته، يمكن القول إنه كان عاماً لا مثيل له. أنا شخصياً، كمتخصص في مجال المعارض، لم أتخيل أبداً الاضطرار إلى تأجيل العديد من الفعاليات على مدار العام، أو تحديات التخطيط للمستقبل مع القليل من اليقين. لقد واجه الجميع في عالم الفعاليات تحديات غير مسبوقة، ونحن صناعة تفتخر بالتعامل مع ما هو غير متوقع.
والأهم من ذلك أن العديد من الطابعات المتخصصة التي يمثلها اتحاد الطابعات المتخصصة في جميع أنحاء العالم قد شعرت بالتأثير القاسي للجائحة على طلبات الشراء واستمرارية الأعمال. لقد كان من المشجع أن نسمع الكثير من القصص – مباشرةً وعبر جمعياتنا الوطنية – عن الشركات التي استجابت باستراتيجيات مرنة. التنويع في مجالات منتجات جديدة، على سبيل المثال، أو الترويج لخدمات جديدة مصممة خصيصًا لمواجهة التحديات التي تواجه عملاء التجزئة والضيافة.
ولكن من الصحيح أن نقول إن رحلة تعافي الأعمال ما زالت في بدايتها بالنسبة للكثيرين.
عندما تكون الأوقات عصيبة، نحتاج جميعًا إلى معرفة أنه يمكننا الوصول إلى الدعم والخبرة. نريد التواصل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل، لتبادل الأفكار ومشاركة الخبرات – الجيدة والسيئة. وكما هو الحال دائمًا، عملت جمعياتنا بجد على الأرض لتوجيه أعضائنا خلال عام 2020. لقد قدموا المساعدة والتوجيهات العملية، ووجهوا الشركات المطبوعة نحو الدعم الحكومي، وقدموا المشورة في مجال الموارد البشرية، وسلطوا الضوء على طرق الحصول على التمويل.
وقد أدهشني سماع تقارير منهم عن تراجع المنافسات التجارية في الخلفية، وتعاون الطابعات لمساعدة بعضهن البعض، ومشاركة الرؤى والموارد، وحتى توفير الموظفين لسد الفجوات في القدرات.
لقد أصبحت مجتمعاتنا المحلية ومجموعات الواتساب مع الأصدقاء والجيران أكثر أهمية بالنسبة لنا هذا العام. وبالمثل، ازدادت أهمية علاقاتنا التجارية ومجموعات الدعم الخاصة بنا، حيثما استطعنا التواصل. نحن ننظر إلى منافسينا وعملائنا من منظور جديد. ربما لأننا، ولأول مرة، سافرنا جميعًا في نفس النفق معًا؟
لقد ذكّرتني ردود الفعل التي تلقيناها من الطابعات والموردين استجابةً لتأجيل فعالياتنا بأن معارض FESPA حول العالم ليست مثل المعارض الأخرى. إن FESPA، أولاً وقبل كل شيء، منظمة دعم مجتمعي وفعالياتنا هي مراكز، حيث يمكن أن يتجمع كل من يتحد حول الطباعة المتخصصة. ليس فقط لرؤية المنتجات وشرائها، ولكن للتزود بالطاقة والتعلم والاستلهام من الخبراء والأقران. وللأسف، حتى النصف الثاني من عام 2021، ستظل هذه الفرص للالتقاء وجهاً لوجه مغلقة أمامنا، لكنني أعتقد أننا سنقدرها أكثر عندما تستعاد.
وفي الوقت نفسه، وجهنا جهودنا في معرض FESPA لتوسيع نطاق المشورة والمحتوى التعليمي المتاح عبر منصاتنا على الإنترنت. إذا كنت تبحث عن معلومات حول أحدث المنتجات، فإن صالة عرضنا الجديدة على الإنترنت تجمع الأخبار والمعلومات التقنية من العارضين لدينا.
إذا كانت الأتمتة والتحكم في العمليات والاستدامة من أولوياتك، فإن ندواتنا الجديدة في استراحة القهوة في FESPA هي مصدر رائع لنصائح الخبراء. فهي تغطي الموضوعات الهامة التي نعتقد أنها ستكون عناصر مهمة لمعظم استراتيجيات التعافي. راقب هذه المساحة، لأننا نواصل تطوير هذه السلسلة في الأشهر القادمة، إلى جانب المبادرات الأخرى التي ستظهر في عام 2021.
كما كنا على مدار أكثر من 50 عاماً، نحن هنا لدعمكم بالتعليم والمعرفة والمشورة بشأن أفضل الممارسات، ولإبقائكم على اتصال. لقد قادنا هذا المجتمع خلال خمسة عقود من التغييرات الهائلة في مجال الطباعة، وتجاوزنا الأزمات الاقتصادية والثورات التكنولوجية وساعدناكم على بناء أعمال ناجحة ومستدامة.
وسنفعل ذلك مرة أخرى بعد جائحة كوفيد-19. لقد كانت الجائحة بمثابة وقود صاروخي للتغيير، وللتحول الرقمي السريع والابتكار السريع في جميع الصناعات. ومن خلال التوجيه الصحيح، هناك فرصة ذهبية لعالم الطباعة المتخصصة للمضي قدماً واحتضان هذا التغيير. لاستيعاب إمكانات تحسين العمليات والقضاء على الهدر وابتكار منتجات جديدة وابتكار طرق جديدة وتعاونية لممارسة الأعمال التجارية التي تجذب أجيالاً جديدة ومجموعات عملاء جديدة إلى الطباعة.
إذا تكاتفنا معًا، فأنا واثق من أننا سنعود أكثر إشراقًا. أراكم في عام 2021!