هل خدمات التحليلات جديرة بالاهتمام للطباعة ذات التنسيقات العريضة؟

تشارك نسان كليري كيف تقدم شركات تصنيع المطابع بشكل متزايد خدمات تحليلات الماكينات وتشاركنا ما إذا كانت هذه الخدمات ذات قيمة جيدة مقابل المال في قطاع التنسيقات العريضة.

منذ بداية هذا القرن، شهدنا اتجاهاً متزايداً لمصنعي المطابع لجمع المعلومات حول كيفية أداء مطابعهم في محاولة لفهم أفضل للمشاكل التي قد تنشأ. والنتيجة هي أن معظم المطابع الحديثة مزودة بأجهزة استشعار وحتى كاميرات يمكنها تسجيل العديد من الجوانب المختلفة لحياة تشغيل تلك المطابع. يمكن لمصنعي المطابع استخدام هذه المعلومات لتحسين تصميم آلاتهم وكذلك للتنبؤ بمعدلات الأعطال للمكونات الفردية.

وهذا بدوره سمح لهم بتقديم تشخيصات عن بُعد وحزم خدمة مصممة خصيصًا لآلات وعملاء محددين. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات نفسها مفيدة أيضًا لمحلات الطباعة ويمكن أن تسمح لهم بفهم تكاليف التشغيل وتخطيط إجراءات الصيانة الروتينية بالإضافة إلى منحهم فهمًا أعمق لكيفية استخدام مكابسهم وما إذا كانت تساهم بالفعل في تحقيق القيمة الكاملة للأعمال أم لا.

يمكن أن تتضمن هذه المعلومات أشياء بسيطة نسبيًا مثل كمية الحبر التي تستهلكها كل مهمة، أو مقدار الوقت الذي تستغرقه طباعة مهام معينة، وهو أمر مفيد في تحديد الأسعار. يمكن لمعظم الطابعات الآن أيضًا تسجيل تفاصيل عن كيفية أداء مكونات معينة مثل رؤوس الطباعة أو عدد الساعات التي تم فيها استخدام عناصر مثل مصابيح LED أو مضخات التفريغ، والتي يمكن رسمها مقابل العمر التشغيلي المتوقع لها. يمكن أن تعطي هذه البيانات أيضًا فكرة عن مدى كفاءة المشغلين الفرديين ويمكن أن تشير إلى الاختناقات في سير عمل الإنتاج.

ويطرح هذا الأمر سؤالين واضحين: كيف يمكن الوصول إلى هذه البيانات؛ وكيف يمكن الاستفادة منها؟ يعتمد الوصول إلى البيانات على الشركات المصنعة للمعدات ومقدار البيانات التي ترغب في كشفها لعملائها. وفي هذا الصدد، أصبحت الطابعات التجارية في وضع أقوى بفضل الاعتماد الواسع النطاق لـ JDF، مما يعني أن جميع الأدوات المستخدمة عادة، من معدات ما قبل الطباعة إلى المطابع ومعدات التشطيب، كان عليها جمع الكثير من المعلومات عن حالة تشغيل الآلة.

هذا أقل شيوعًا في قطاع التنسيقات العريضة، على الرغم من أن معظم الطابعات الكبيرة تسجل الآن الكثير من البيانات. لكن العناصر الأخرى، مثل طاولات التقطيع أو مكابس التسامي الصبغية الحرارية عادةً ما تسجل معلومات أقل بكثير. لا يوجد معيار محدد، لذلك قد تسجل بعض الشركات المصنعة تفاصيل أكثر بكثير من غيرها، وليست كل الشركات المصنعة على استعداد لمنح عملائها حرية الوصول إلى جميع هذه البيانات.

أما المشكلة الأخرى فهي كيفية استخدام البيانات، والتي من المرجح أن تبدأ على شكل سيل طويل من إشارات الآلة. إن تقسيم هذه البيانات إلى معلمات مفيدة يمكن فهمها بسهولة هو نصف المعركة فقط. ولكي تكون تلك البيانات ذات فائدة حقيقية، يجب تقييمها باستمرار لمعرفة التغييرات في أداء الآلة واكتشاف المشاكل المحتملة قبل أن تصبح أزمة. وبالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم كل هذه المعلومات المستمرة في شكل يسهل استيعابه بحيث يمكن للمشغلين ومديري الإنتاج التفاعل مع تلك البيانات واتخاذ خطوات لمنع خروج المشاكل عن السيطرة.

في الوقت الحالي، هناك طريقتان للقيام بذلك. الأولى تتضمن تجميع كل البيانات المتاحة معًا في نظام معلومات إدارية أو نظام المعلومات الإدارية. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للغاية للحصول على رؤية شاملة لكيفية سير العمل. ولكن عادةً ما ينصب التركيز على الطرق التي تتلاءم بها جميع الأجزاء المختلفة معًا، وتحديد المواضع التي لا تتلاءم تمامًا. تعتمد القدرة على التعمق في التفاصيل الدقيقة للأجهزة الفردية إلى حد كبير على نظام المعلومات الإدارية وأي تطبيق معين والطريقة التي تم تصميمه بها.

نشهد بشكل متزايد ظهور خيار ثانٍ مع بدء المزيد من الشركات المصنعة للطابعات في بيع خدمات تحليل البيانات لعملائها. وغالبًا ما تُباع هذه الخدمات على أساس مساعدة العملاء على فهم كيف يمكنهم الحصول على قيمة أكبر من طابعاتهم التي من المحتمل أن تكون أغلى أصولهم. هذا الأمر أكثر شيوعًا في عالم الطباعة التجارية، ولكن تطوير مكابس نفث الحبر أحادية المسار، خاصةً للتغليف، دفع أيضًا العديد من مصنعي المطابع الرقمية إلى الاستثمار في هذه التقنية التي بدأت الآن في سوق التنسيقات الكبيرة.

على سبيل المثال، قامت شركة Fiery، التي أصبحت الآن شركة منفصلة عن EFI، بتطوير Fiery IQ كمجموعة من الأدوات المستندة إلى السحابة والتي تعد بمنح مزودي خدمات الطباعة فهمًا أفضل لعملياتهم. وتتضمن هذه الأدوات لوحة معلومات، مع نظرة عامة على الحالة الحالية لطابعات كل عميل، بالإضافة إلى Insight لمقارنة الاتجاهات التاريخية، وNotify لتقديم التنبيهات وGo، الذي يرسل بيانات تتبع الإنتاج إلى جهاز محمول. يدعم البرنامج جميع طابعات EFI الحديثة من الطابعات ذات التنسيقات الكبيرة بما في ذلك طابعة نوزومي، ويمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب على أجهزة ويندوز أو ماك.

تبيع شركة Durst برامج التحليلات كجزء من عروضها البرمجية الشاملة، والتي تتضمن أيضًا نظام معلومات الرفع MIS بالإضافة إلى برامج Web-to-Print وبرامج سير عمل الإنتاج. برنامج Durst Analytics هو نظام قائم على السحابة يوفر للمستخدمين بيانات جميع طابعات Durst التي يقومون بتشغيلها على شاشة واحدة، بما في ذلك طابعات التنسيقات الكبيرة وكذلك طابعات الملصقات والتغليف. ويتضمن بيانات حية وتاريخية ومقارنة ويمكنه مراقبة الطابعات غير المراقبة.

يمكن أيضًا تصدير البيانات من برامج التحليلات هذه إلى نظام المعلومات الإدارية بحيث يمكن دمجها مع البيانات الإجمالية من بقية الأعمال. ومع ذلك، لا ينبغي النظر إلى عروض التحليلات هذه كبديل لنظم المعلومات الإدارية لأنها لا تغطي سوى طابعات محددة وليس المجموعة الكاملة من المعدات التي يمكن لنظم المعلومات الإدارية الاتصال بها.

في نهاية المطاف، ستعتمد قيمة خدمات التحليلات هذه لمقدمي خدمات الطباعة الأفراد على مدى أهمية هذه الآلات لأعمالهم. بالنسبة لشخص لديه طابعة واحدة، أو أسطول من الآلات من نفس الشركة المصنعة، فإن الكفاءات المكتسبة من خدمة التحليلات قد تبرر التكاليف. لكن العديد من شركات الطباعة تفضل الحصول على المعدات من مجموعة من الموردين، والعديد منها لديها أيضًا أنواع أخرى من الطابعات، بما في ذلك طابعات الأوفست ومطابع الملصقات. يمكن الحصول على بعض المعلومات من خدمات التحليلات هذه، مثل وفورات الحبر، من برنامج إدارة الألوان، في حين أن نظام المعلومات الإدارية يمكن أن يعطي أيضًا رؤية شاملة جيدة للكفاءات حول آلات معينة.