كيفية استخدام البرمجيات لإعادة تعريف التصنيع في سلسلة توريد التجارة الإلكترونية

تتحدث ديبي ماكيجان إلى هنريك مولر هانسن، مؤسس شركة Gelato، حيث يناقشان الدور المحوري للبرمجيات في إعادة تعريف عمليات التصنيع والتنفيذ في سلسلة توريد التجارة الإلكترونية.

تأسست شركة Gelato على يد الرئيس التنفيذي، هنريك مولر هانسن، في عام 2007، وتتكون من منصة Gelato والعلامة التجارية الاستهلاكية Optimalprint. يقع مقرها الرئيسي في أوسلو، النرويج، وللشركة مكاتب في أتلانتا وبرشلونة وبرلين وبوسطن وبوسطن ودنفر وكييف ولاهور ولندن ومدريد ومدريد ومومباي وناشفيل وسنغافورة وستوكهولم وتالين.

تعمل شركة Gelato الآن في أكثر من 32 دولة، وقد أحدثت ثورة في كيفية تعامل الشركات والأفراد مع المنتجات المطبوعة وتصميمها وبيعها وتنفيذها. ولإعطاء مؤشر على الحجم، في عام 2023، قام أكثر من 25,000 لاعب جديد في مجال التجارة الإلكترونية بتقديم طلبات من خلال منصتها، وباستخدام Gelato Connect، تم تنفيذ ملايين الطلبات وتسليمها إلى العملاء النهائيين في 184 دولة. في عام 2022، تم إنتاج أكثر من 85% من طلبات Gelato في نفس بلد العميل النهائي.

من خلال الاستفادة من شبكة عالمية من شركاء الطباعة، تمكّن Gelato المستخدمين من الوصول إلى خدمات طباعة محلية عالية الجودة. ومن خلال إعادة تشكيل سلوكيات الشراء التقليدية، فإنها تتيح تقليل أوقات الشحن وتكاليفه وتقليل الأثر البيئي لكل منتج من المنتجات. تندمج منصة Gelato المبتكرة بسلاسة مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية، مما يسهّل العملية بدءًا من تقديم الطلبات وحتى تنفيذ الطلبات.

تدعم الابتكارات في صناعة الطباعة تخصيص المنتجات:

أوضح هنريك كيف أحدث التقدم المستمر للتكنولوجيا الرقمية ثورة في صناعة الطباعة بطرق متعددة. “لم تؤدِ هذه التحسينات التكنولوجية إلى زيادة سرعة الإنتاج فحسب، بل أدت أيضًا إلى زيادة الكفاءة الإجمالية لعمليات الطباعة الرقمية بشكل كبير. وتعني هذه التغييرات أن الطباعة الرقمية أصبحت الآن أكثر موثوقية وفعالية من حيث التكلفة أكثر من أي وقت مضى، مما يسمح بإنتاج كميات أكبر من المطبوعات عالية الجودة في أطر زمنية أقصر”.

وعلاوة على ذلك، أشار هنريك إلى أن دمج البرامج المتطورة والأنظمة الآلية المتطورة قد أدى إلى تبسيط العمليات وتقليل هامش الخطأ وتعزيز دقة المواد المطبوعة. “لا تقتصر فائدة هذا التقدم على الطباعة الصناعية على نطاق واسع فحسب، بل أيضًا للشركات الصغيرة التي يمكنها الآن الوصول إلى حلول طباعة عالية الجودة بتكلفة أقل”.

وبالإضافة إلى ذلك، أتاحت الابتكارات والتطورات التقنية الحديثة إمكانيات جديدة للتخصيص والتخصيص في الطباعة، مما يلبي الطلب المتزايد (على مستوى العالم) على المنتجات المصممة خصيصًا. تُعد القدرة على إنتاج مطبوعات فريدة ومخصصة بسرعة وكفاءة دليلاً على الخطوات الكبيرة التي قطعتها الصناعة.
بشكل عام، تؤكد رؤى هنريك على فترة تحول في صناعة الطباعة مدفوعة بالتطورات التكنولوجية المستمرة التي تعد بمواصلة دفع حدود ما هو ممكن في السنوات القادمة.

فوائد اللامركزية والتوطين:

وسلط هنريك الضوء على أهمية تطبيق اللامركزية وتوطين الإنتاج في السوق العالمية اليوم. وقال: “عندما نحقق اللامركزية في الإنتاج، فإننا نختصر أوقات الشحن والتكاليف، وهو أمر رائع للبيئة ويعني تسليم أسرع لعملائنا”. تنطوي اللامركزية على توزيع عملية الإنتاج عبر مواقع متعددة، في حين أن التوطين يعني إنتاج السلع بالقرب من المستهلك النهائي. تعمل برمجيات Gelato Connects بسلاسة مع مراكز الطباعة المحلية، مما يضمن تصنيع المنتجات بالقرب من مكان الحاجة إليها. وقد أدى هذا النهج أيضًا إلى خفض انبعاثات الكربون الناتجة عن النقل لمسافات طويلة.

الدور الحاسم للأتمتة في تحقيق الكفاءة:

وفي معرض تسليطه الضوء على الدور الحاسم للأتمتة في تعزيز الكفاءة في صناعة الطباعة الرقمية، صرح هنريك قائلاً: “الأتمتة هي العمود الفقري للتصنيع الرقمي، فمن خلال أتمتة المهام المتكررة وسير العمل، يمكننا تحرير الموارد البشرية للتركيز على مبادرات أكثر إستراتيجية وإبداعية. تعمل Gelato Connect على الاستفادة من الخوارزميات المتقدمة لأتمتة معالجة الطلبات وإدارة قائمة انتظار الطباعة ومراقبة المخزون. لا تقلل هذه الأتمتة من الأخطاء البشرية فحسب، بل تعمل أيضًا على تسريع عملية الإنتاج بأكملها، مما يجعلها أكثر موثوقية وفعالية من حيث التكلفة”.

وأشار إلى أن “المستهلكين اليوم يتوقعون معاملات سلسة وأوقات تسليم سريعة”. تتكامل Gelato Connect بسهولة مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية، مما يسمح للشركات بتقديم منتجات مطبوعة مخصصة دون مواجهة التحديات اللوجستية المعتادة. وأضاف هنريك قائلاً: “يُعد هذا التكامل عاملاً مغيراً لقواعد اللعبة، حيث إنه يسد الفجوة بين البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والتصنيع حسب الطلب”. من خلال هذا التكامل، يمكن للشركات أن تتكيف بسرعة مع اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الرضا والولاء.

اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

وقال هنريك: “البيانات هي النفط الجديد، ويمكن أن يؤدي تسخيرها بفعالية إلى تحسين العمليات بشكل كبير”. من خلال توفير بنية سلسة بين المبيعات والإنتاج، يوفر برنامج Gelato تحليلات شاملة حول كفاءة الإنتاج وسلوك العملاء ولوجستيات سلسلة التوريد. تمكّن هذه الرؤى القيّمة الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين تخصيص الموارد وتوقع متطلبات السوق. “مع وجود البيانات في الوقت الفعلي في متناول أيدينا، يمكننا الاستجابة بشكل استباقي بدلاً من الاستجابة بشكل تفاعلي.”

تمكّن ممارسات الطباعة المستدامة من التغيير المنهجي

وأخيراً، تطرق هنريك إلى الأهمية المتزايدة للاستدامة في الطباعة. وقال: “لم تعد الاستدامة خيارًا، بل أصبحت ضرورة”. تدعم Gelato بطبيعة الحال ممارسات الطباعة المستدامة من خلال تعزيز الإنتاج حسب الطلب، مما يقلل من النفايات ويضع حداً للإفراط في الإنتاج. كما أن دمج مراكز الطباعة المحلية يعني أيضًا تقليل انبعاثات الكربون الناتجة عن النقل. وأضاف هنريك قائلاً: “هدفنا هو جعل الطباعة المستدامة هي المعيار وليس الاستثناء”. من خلال اعتماد ممارسات صديقة للبيئة وتمكينها، تقدم Gelato مثالاً يُحتذى به في الصناعة وتساهم في مستقبل أكثر استدامة.

في الختام، تشهد صناعة الطباعة في جميع قطاعات السوق والصناعات تحولاً زلزالياً – وهو تحول تقني مدفوع ومدعوم بحلول برمجية متقدمة. من خلال تحقيق اللامركزية في الإنتاج، وتعزيز الأتمتة، والتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية، والاستفادة من البيانات في اتخاذ القرارات، والالتزام بالممارسات المستدامة، لا تلبي الشركة توقعات السوق اليوم فحسب، بل ترسم ملامح مستقبل الصناعة.

إن الاندماج بين الإبداع والتكنولوجيا والعمليات يخلق فرصًا غير مسبوقة ويتحدانا جميعًا للتفكير فيما وراء النماذج التقليدية. وتجري الآن عملية إعادة صياغة جميع جوانب سلسلة القيمة على قدم وساق، ومع وجود أصحاب الرؤى مثل هنريك مولر هانسن، لا يوجد حدود، بل تقدم فقط.