يوفر استخدام المواد المطبوعة مع التقنيات الرقمية المزيد من الفرص لأولئك الذين يقدمون التخصيص للعملاء. يشاركنا روب فليتشر بعض الأمثلة الحديثة على عمل المطبوعات والتقنيات الرقمية معًا لتعزيز تأثير القطع المخصصة.
تكفي الطباعة الشخصية بمفردها لجذب انتباه المستهلك وخياله. سواء كان قميصًا أو قميصًا بقلنسوة أو مجرد بطاقة تهنئة مطبوعة في عيد ميلاد أو ذكرى سنوية، فإن الطباعة الشخصية تثير استجابة عاطفية من المتلقي.
ومع ذلك، كما رأينا في مجالات الطباعة الأخرى، يمكن أن يؤدي دمج التكنولوجيا الرقمية في التطبيق المطبوع إلى خلق المزيد من القيمة للمستهلك. يمكن أن يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل رمز الاستجابة السريعة الذي يمكن طباعته على القطعة ومسحه ضوئيًا من قِبل الفرد لفتح المزيد من المحتوى المخصص. كل هذا سيؤدي إلى تجربة محسنة.
نختار هنا العديد من الأمثلة على هذه الطريقة في الممارسة العملية، مما يفتح أعين الطابعات بل وأعين المستهلكين والمسوقين والعلامات التجارية أيضًا على الفرص الإضافية المتاحة لهم في عالم التخصيص.
تحيات الموسم
وللاستفادة من أحد الأمثلة المذكورة أعلاه، تُعد شركة Moonpig، وهي جزء من مجموعة Photobox متعددة الجنسيات، أحد موردي بطاقات التهنئة التي توفر للعملاء فرصة إضافة عناصر رقمية إلى قطعهم المطبوعة.
يتيح Moonpig للعملاء إضافة رموز QR إلى بطاقات التهنئة للحصول على رسائل فيديو وصوتية إضافية
على الرغم من بساطة الفكرة، إلا أنها فعالة للغاية، حيث تسمح للعملاء بإضافة كل شيء بدءاً من الرسائل الصوتية إلى مقاطع الفيديو الكاملة، والتي يمكن الوصول إليها جميعاً من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة على البطاقة المطبوعة. تقوم شركة Moonpig بطباعة رمز الاستجابة السريعة الفريد في داخل البطاقة – على الصفحة المقابلة لمكان النص المطبوع عادةً – حيث يستطيع المستلم مسح هذا الرمز للوصول إلى المحتوى الإضافي المخصص.
تظل الرسائل الصوتية والمرئية سارية المفعول لمدة ستة أشهر بعد تسليم البطاقة، على الرغم من أنه يمكن للمستلمين تنزيل الرسالة والاستمتاع بالعنصر الإضافي للتخصيص طالما أرادوا. يمكن أن تصل مدة الرسائل الصوتية إلى ثلاث دقائق، بينما يمكن تحميل مقاطع فيديو تصل إلى 1000 ميغابايت لمسحها ضوئياً.
“قال مونبيج: “اجعلهم يضحكون أو يبكون أو يبتسمون برسالة فيديو سيشاهدونها بشكل متكرر، أو أضف رسالة صوتية إلى بطاقتك واجعلهم يشعرون وكأنك معهم. “لا توجد رسوم إضافية لإضافة رسالة؛ ستدفع التكلفة القياسية لبطاقتك ورسوم التوصيل.”
يمكن أيضًا استخدام رمز الاستجابة السريعة المتواضع في العديد من الإعدادات الأخرى لزيادة تجربة التخصيص للمستهلكين. أحد الأمثلة على ذلك في الفنادق. حيث تقدم بعض المنتجعات للنزلاء رسالة ترحيب شخصية مطبوعة تتضمن رمز الاستجابة السريعة الذي يمكنهم مسحه ضوئياً للوصول إلى محتوى إضافي، بما في ذلك خيار حجز خدمات إضافية مثل الرحلات أو علاجات السبا.
بالطبع، ليس من الضروري أن ينطبق التخصيص على شخص واحد؛ إذ يمكن استخدامه لمجموعة من الأشخاص أو لحدث فريد من نوعه. لنأخذ حفلات الزفاف على سبيل المثال؛ فالمزيد من العرائس والعرسان يستفيدون من رموز الاستجابة السريعة للاستفادة أكثر من يومهم الخاص. وغالباً ما تُترك البطاقات والملصقات المطبوعة المخصصة في جميع أنحاء مكان الحفل ليقوم المشاركون بمسحها والتفاعل معها، مثل إتاحة خيار مشاركة صورهم الخاصة مع العروسين.
اجعل طباعتك تتحدث
تقدم شركة Talking Print، التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها، شيئاً مختلفاً تماماً حيث تقدم مطبوعات مخصصة مع عناصر رقمية مدمجة. تتيح شركة Talking Print التي يقودها مديرها الإداري ديفيد هيامز لعملائها تصميم عنصر مطبوع مثل كتاب أو بطاقة تهنئة وإضافة رسائل فيديو ورسائل صوتية داخل القطعة الفعلية.
تسمح الطباعة الناطقة للعملاء بإدراج رسائل فيديو وصوتية في القطع المطبوعة
تقول شركة Talking Print: “نحن نفهم مداخل الطباعة ومخارجها بكل أبعادها، ولكن خبرتنا الحقيقية ومواهبنا المتخصصة تكمن في الجمع بين الطباعة والتقنيات السمعية والبصرية والضوئية”.
“تُعد بطاقات التهنئة الصوتية وكتب الفيديو نموذجاً لحلولنا المبتكرة، ولكننا نستفيد أيضاً من التقنيات المتطورة مثل وحدات الإضاءة وأجهزة الاستشعار لإنشاء مواد تسويقية مبتكرة ومبتكرة لا يمكن لأي شخص آخر تقديمها في سوق الطباعة في المملكة المتحدة. هناك الكثير من العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية التي تشهد على ذلك.
تعمل شركة Talking Print مع المستهلكين في مشاريع خاصة، وكذلك مع مجموعة من العلامات التجارية الرائدة في أعمالهم الخاصة والمخصصة. تشمل قائمة عملاء الشركة شركات مثل أديداس وبي إم دبليو وديزني وإتش إس بي سي وأو 2 وبيبسيكو وسوني وفودافون.
قالت شركة Talking Print: “ما نحبّه أكثر من أي شيء آخر هو التحدي المادي، لذا مهما بدت فكرتك بعيدة المنال في البداية، اعرضها علينا وسنجعلها تنبض بالحياة”. “يمكننا أن نصنع الفارق الذي سيساعدك أنت وعملائك على التميز عن الآخرين والظهور في كل مكان، وأن تكون مرئيًا ومسموعًا، وذلك من خلال أحدث حلول الطباعة الصوتية والبصرية.”
قامت شركة Talking Print مؤخرًا بتوسيع نطاق انتشارها من خلال إطلاق موقع “Talkies” الجديد. يضم هذا الموقع مجموعة من بطاقات الفيديو والبطاقات الصوتية وكتب الفيديو، حيث يمكن للمستهلكين إضافة رسالة فريدة وشخصية.
يمكن للعملاء الاختيار من بين البطاقات الصوتية وكتب الفيديو الناعمة والصلبة وكتب القصص بمجموعة من الأحجام. يتم عرض رسائل الفيديو على شاشة IPS عالية الدقة مقاس 7 بوصة مع ذاكرة تصل سعتها إلى 4 جيجابايت، مما يوفر وقت تشغيل يصل إلى أربع ساعات، مع توفر المنتجات للتوصيل في جميع أنحاء العالم
قال مؤسس الشركة هيامز: “نحن نحب فكرة مساعدة العملاء على إرسال التهاني إلى أحبائهم بطريقة مبتكرة وصادقة حقاً”. “مع وجود فريق Talkies في متناول اليد، أصبح طلب بطاقة أو كتاب جميل متعدد الوسائط أمرًا بسيطًا وممتعًا.”