Wat is die sleutelprestasie-aanwysers binne 'n gedrukte onderneming?

Nessan Cleary deel verskeie sleutelprestasie-aanwysers wat fundamenteel is om 'n suksesvolle drukonderneming te bedryf. Hierdie KPI's kan óf daagliks, weekliks of 'n maandelikse basis nagespoor word. Deur tred te hou met hierdie KPIS kan jou besigheid hoër winste genereer.

Elke besigheid, insluitend dié wat grootformaat drukdienste lewer, bestaan om wins te maak. In teorie kan jy die gesondheid van 'n besigheid deur sy balansstaat nagaan. Maar daar is baie meer as net syfers vir die bestuur van 'n suksesvolle drukkery. Dit maak dus sin om 'n aantal sleutelprestasie-aanwysers of KPI's te identifiseer wat jy mettertyd kan naspoor om te verseker dat die besigheid gesond is, of dit nou op 'n daaglikse, weeklikse of maandelikse basis is. Nog belangriker, jy kan hierdie KPI gebruik om probleme uit te skakel en die winste te laat groei.

Daar is egter nie so iets soos 'n standaarddrukonderneming nie, want elkeen bied 'n ander mengsel van dienste en 'n ander waarde-aanbod aan kliënte. Die sleutel tot hierdie benadering is dus om die regte KPI te kies wat ooreenstem met die doelwitte van jou besigheid. Dit sal waarskynlik 'n mengsel van finansiële, produksie- en logistieke inligting wees. 'n Ordentlike MIS behoort met die meeste hiervan te help, maar jy mag dalk vind dat jy ander bronne nodig het om dieper in sommige areas te boor, soos probleme met produksietoerusting, of met rekeninge of vervulling. Dit gesê, moenie te veel KPI's kies nie, anders sal jy in data verdrink.

Verkope

Die twee hoofdrywers in enige besigheid is om inkomste te verhoog en koste te besnoei. So die eerste KPI om na te kyk, is verkope, en 'n goeie plek om te begin is die gemiddelde koste om nuwe kliënte te verkry. Elke besigheid sal sommige kliënte hê wat meer veeleisend is as ander. Dit is dus nuttig om na te gaan hoeveel elke kliënt jou kos, beide in terme van die sluiting van elke uitverkoping en die graad van klantebestuur wat deur enige bestellings vereis word, insluitend die tyd wat spandeer word om probleme met lêers reg te stel, en dit dan te vergelyk met die inkomste uit daardie kliënte. Dit kan wys dat sommige kliënte bloot meer moeilikheid is as wat hulle werd is, maar kan eweneens diegene aandui wat die moeite werd is om ekstra van te neem, sowel as groeiende neigings in spesifieke toepassings.

Byskrif: Sowel as drukkers, soos hierdie P5 350HSR, verkoop Durst ook 'n ontledingsdiens wat met sy drukkers en werkvloei werk om kliënte te help verstaan hoe hul masjiene gebruik word. © Nessan Cleary

Dit is nuttig om te sien waar daardie verkope vandaan kom, soos 'n web-tot-druk-stelsel, of 'n bemarkingsveldtog of van sosiale media-plasings. Dit kan help om te bepaal hoe om enige geld die beste aan bemarking te bestee, of om op te hou om hulpbronne te mors op veldtogte wat nie werk nie.

Klagtes

Dit is ook 'n goeie idee om tred te hou met die aantal klagtes en die koste om daardie klagtes te hanteer. Dit kan nuttig wees om te sien of daar 'n algemene tema is, soos die kleuruitvoer van een drukker of dalk 'n personeelkwessie wat met meer opleiding opgelos kan word.

Voltooide werk

Dit is eweneens goed om 'n rekord te hou van hoeveel werke voltooi en betyds afgelewer is.

Daar is baie verskillende maatstawwe wat deur die hele produksie-afdeling gemeet kan word, so die truuk is om slegs die sleutels te identifiseer wat 'n akkurate momentopname sal gee van hoe goed die produksie-afdeling funksioneer. Die meeste druktoestelle kan 'n magdom inligting produseer van inkgebruik tot foutkodes, waartoe u toegang behoort te verkry deur die RIP of uit integrasie met 'n MIS. Vervaardigers probeer toenemend betaal vir die deel van hierdie inligting, gewoonlik as deel van 'n deurlopende data-ontledingsdiens, maar dit sal van beperkte waarde wees, tensy dit al die verskillende druktoestelle insluit wat gebruik word sodat jy hulle kan vergelyk.

Gebruik vir Toerusting

Een van die belangrikste aanwysers is die gebruik vir elke prys van toerusting aangesien nie een van daardie toestelle geld sal verdien terwyl hulle ledig sit nie. Dit kan help om knelpunte te identifiseer as die snytafel byvoorbeeld gelaat word en wag vir take om klaar te druk of as sommige toestelle 'n rukkie neem om op te stel, soos om gereedskap op 'n snytafel te moet verander of spesifieke soorte media moet vasplak. op 'n platbeddrukker. Dit behoort ook enige probleme met jou toerusting uit te spoel, as spesifieke toestelle bogemiddelde instandhoudingskwessies het of as sommige toestelle spesifieke voordrukvereistes het wat die buigsaamheid in die herorganisering van werkvloeie op kort kennisgewing beperk.

Werklike marges vs skatting

Nog 'n nuttige KPI om dop te hou, is om die werklike marges op bepaalde poste te vergelyk met die skatting. Dit is nie ongewoon vir 'n skatting om te aanvaar dat 'n werk op 'n bepaalde manier geproduseer sal word nie, net vir die produksiespan om 'n ander benadering te volg, wat die koste en dus die marges op daardie werk kan verander. Of daar was dalk probleme en toevallige kostes langs die pad, maar in elk geval wil jy hê die skatting en werklike koste moet so na as moontlik wees om enige argumente met kliënte te vermy.

Finansies

Dit spreek vanself dat jy wel die finansiële gesondheid van die
maatskappy, insluitend die algehele wins en die graad van groei per jaar. Dit kan nuttig wees om dit na elke toepassing of produkgroepering te verdeel om te sien watter dele van die besigheid meer winsgewend is. Dit is ook die moeite werd om die gemiddelde tyd vir kliënte na te spoor om fakture te betaal, en hoeveel dit jou kos om daardie betalings na te jaag.

Byskrif: Die meeste MIS, soos PrintIQ, kan kliënte help om 'n lys van KPI's op te stel om te monitor.

Deesdae kan min ondernemings bekostig om hul algehele volhoubaarheid te ignoreer. Daar is twee hoofaspekte van volhoubaarheid. Die eerste is bloot om afval uit te sny, wat ook direk koste besnoei. Dit beteken om na te gaan hoe hulpbronne gebruik word, soos verwarming en elektrisiteit. Om oor te skakel na 'n meer doeltreffende stelsel vir nes- of bendewerk kan help om substraatafval te verminder.

Aanneming van beste praktyke
Die ander element is om beste praktyke aan te neem, soos om te ruil na materiaal wat makliker herwin kan word, inkbesparende sagteware te gebruik en produksie te verskerp om te verhoed dat u herdrukke vir foute hoef te maak. Om sulke data na te spoor, maak dit maklik om werklike vordering aan kliënte te demonstreer, van wie baie sulke rekords nodig het om hul eie omgewingsvoetspoor te karteer.

Wat die saak betref, inligting wat uit hierdie prestasie-aanwysers geneem is, kan ook as deel van jou algehele bemarking gebruik word. Dit kan besonderhede insluit soos 'n hoë koers van take wat betyds afgelewer word of 'n groot persentasie kliënte wat kies om terug te keer vir herhaalde bestellings. Net so kan die betrek van personeel by die insameling van hierdie prestasie-aanwysers help om personeelmoraal te versterk en aan individue of selfs hele departemente mylpale te gee om geklop te word.

Ten slotte, baie drukdiensverskaffers kan baat vind by die aanvaarding van die Japannese konsep van Kaizen, wat beteken om klein probleme te identifiseer en voortdurende verbeterings aan te bring. Om tred te hou met die sleutelprestasie-aanwysers sal deurlopende verbeterings regdeur 'n besigheid moontlik maak, wat op sy beurt tot hoër winste behoort te lei.