Ondersoek kleurbestuur vir die Metaverse- en Omni Channel-kleinhandel om opbrengste te verminder

Debbie McKeegan bespreek die groei van e-handel in kleinhandel en die belangrikheid van aanlyn-teenwoordigheid. Debbie deel ook die uitdagings en geleenthede in hierdie sektor.

Die afgelope paar jaar het baie verrassings, uitdagings en geleenthede opgelewer. Dit alles het ons bedryf en sy belanghebbendes in nuwe gebiede gestoot. Die grootste daarvan moet die groei van e-handel en 'n nuwe kommersiële landskap vir kleinhandel wees. Ongeag watter bedryf jy dien – aanlyn is die nuwe afwyking – en die digitale ruimte versnel verby enigiemand se verbeelding.

Soos nuwe produkte bekendgestel word, bevind ons onsself in 'n nuwe wêreld – 'n digitale wêreld wat vinniger ontwikkel as ander ondersteunende tegnologieë en pyplyne. In die digitale ruimte – produkte is virtueel – vanlyn geskep vir aanlyngebruik. Baie van hierdie tegnologie het uit die dobbelbedryf ontwikkel, maar die toepassing en implikasies daarvan vir e-handelkleinhandel is geweldig en die aanlyn modeverbruiker het hoë verwagtinge.

Byskrif: Nie-verwisselbare tekens is produkte wat slegs in 'n digitale formaat bestaan. Hulle neem baie vorme aan, van kuns tot mode en hulle bestaan om 'n nuwe aanlyn portaal te versier - The Metaverse. Beeldkrediet: The Fabricant

Ek het die eerste keer met Michaela Larosse van The Fabricant gesels (jy kan hier na die podcast luister) oor NFT se verlede jaar. Wat is 'n NFT wat jy dalk vra? Ek gebruik die term NFT hier om 'n toegangspunt tot 'n heel nuwe heelal te definieer - Nie-verwisselbare tekens is produkte wat slegs in 'n digitale formaat bestaan. Hulle neem baie vorme aan, van kuns tot mode en hulle bestaan om 'n nuwe aanlyn portaal te versier - The Metaverse. In die Metaverse is alles moontlik. Maar agter al die hype is 'n ontploffende kleinhandelomgewing, waar NFT's en Digitale tweeling dikwels beskikbaar is as fisiese produkte, 'n nuwe baster vir die produkontwerper, en dit is waar nuwe uitdagings vir vervaardigingstegnologie ter sprake kom.

Alhoewel die oplewing in e-handel ongelooflike kommersiële sukses vir baie gelewer het, is dit 'n omgewing wat belaai is met operasionele hindernisse en vervaardigingskwessies.

Maar die grootste probleem vir aanlynkleinhandelaars is opbrengste. 'n Ongelooflike 30-40% van alle produkte wat verkoop word, word teruggestuur. Dit is geen verrassing vir die bedryf nie, en aanlynmarges word dienooreenkomstig aangepas. Ons vervaardig egter steeds 'n groot hoeveelheid afval. Dit is nie voorraad nie – dit is nou afval op aanvraag. Baie van die items wat teruggestuur word, sal nie as geskik geag word vir herverkoop nie en in die geval van aanpassing, sal hulle ook geen herverkoopwaarde hê nie, aangesien dit nie herverkoop kan word nie.

As ons na die modesektor kyk, is die mees algemene rede vir terugkeer verkeerde grootte. Die tweede is swak kleur en dit is waarop ons vandag sal fokus. Die impak van swak kleurbestuur moet aangespreek en opgelos word as ons werklik wil oorskakel na vervaardiging op aanvraag en die digitale tweeling akkuraat wil herhaal.

Wat is die toekomstige impak van e-handel op kleurbestuur? Om hierdie vraag en meer te beantwoord, het ons ons tot 'n aantal bedryfskenners gewend om hul menings te vra oor die kwessies rondom kleurbestuur wat na vore sal kom namate ons bedryf oorskakel na produksie op aanvraag vir aanlynverkope. As ons kleurakkuraatheid kan verbeter, sal ons nader aan die verbruikers se verwagtinge kom – en opbrengste verminder.

Eerstens het ons met Mike Scrutton van Adobe gepraat en hom gevra vir sy gedagtes oor hierdie onderwerp:
“In 'n digitale wêreld, waar die verbruiker 'n kledingstuk van 'n webwerf koop, sonder om dit te sien en te probeer voor hulle koop, en waar die kledingstuk “op aanvraag” gemaak word, is dit noodsaaklik dat die kliënt verheug is met die resultaat. Kleure (en pas) moet aan die kliënt se verwagtinge voldoen as ons terugkeer wil vermy, wat ons nie gaan kan herverkoop as die kledingstuk 'op bestelling gemaak' is nie.

Kleurstandaarde moet regdeur die ontwerp- en vervaardigingspyplyn gebruik word, en tans is die mees betroubare manier om die kliënt te wys wat hulle gaan kry, om monsters van die kledingstukke met dieselfde kleurstandaarde te maak en dit te fotografeer – wat die foto's aan die kliënt.

In die toekoms is 3D-simulasies van die kleurstandaarde moontlik, maar ons kan net daarop staatmaak as ons dit eers met fisiese monsters vergelyk het. Om kleurstandaarde te beskryf deur hul spektrale definisie te gebruik, sal help, sodra die end-tot-end pyplyne hulle in elke stadium ondersteun.”

In gesprek met Louis Prestia van Pantone wat verduidelik het: “Die impak van e-handel op kleurbestuur het nog nie regtig ontwikkel nie. Jy sou dink aanlynkliënte sal produkte aanlyn koop en ontevrede wees met die kleurgetrouheid van die fisiese produk, met die aanlynvoorstelling daarvan, maar dit het nie regtig gebeur nie. Dit kan wees omdat die kliënt steeds so opgewonde is oor die idee van eComm en gratis aflewering - maar dit word ook waarskynlik verminder as gevolg van die gratis terugkeerbeleid van die meeste eComm-kanale.

Louis het voortgegaan: "Hier is 'n groot geleentheid, want as die eComm-voorkoms kleurbestuur kan word en die klant 'n beter kleurpassing ervaar het wanneer hulle die fisiese produk hersien. Dit sal die kleinhandelaar die koste van terugkeer bespaar en kan die kliënt daartoe lei om meer by daardie eComm-herverkoper te koop omdat hulle die kleurpassing kan vertrou.”

Byskrif: Ons het Ingi Karlsson, besturende direkteur van Spot Nordic die vraag gevra: Kan ons tans ons aanlyn kykkleurervaring kalibreer? "Slegs as jy kleure gebruik wat binne die standaard sRGB-kleurruimte pas". Beeldkrediet: Spot Nordic

Ons het Ingi Karlsson, besturende direkteur van Spot Nordic die vraag gevra: Kan ons tans ons aanlyn kykkleurervaring kalibreer?

“Slegs as jy kleure gebruik wat binne die standaard sRGB-kleurruimte pas - wat vandag die standaardkleurruimte vir aanlyn besigtiging is, - die een wat die meeste digitale skerms in staat is om te vertoon, - selfs slimfoonskerms. As jy digitale kleure vir jou handelsmerk gebruik wat buite die kleurspektrum van sRGB is, sal jy slegs 'n verkeerde kleur vir 'n oorgrote meerderheid kykers kry, sou jy dit aanlyn op jou webwerf of in jou webwinkel plaas = meeste kykers sal nie in staat wees om sien die werklike kleur totdat hulle die fisiese produk ontvang. Met meer en meer pasgemaakte produkte van die toekoms sal daar meer en meer behoefte wees vir die kleure wat jy sien - óf op jou monitor óf in jou VR/AR-bril om 'n baie noue pas te wees met die fisiese produk wat jy ontvang.

In gesprek met Nick Langford, HUB van AVA CAD CAM LTD oor dieselfde onderwerp wat ons gevra het, is dit tans moontlik om ons aanlyn kleur/verkope ervaring te kalibreer?

“Die tegnologie bestaan maar word nie wyd gebruik nie. Om 'n rekenaarmonitor te kalibreer om kleur redelik akkuraat te sien, benodig jy gewoonlik kleurbestuursagteware, 'n spektrofotometer wat in staat is om die kleure wat op die monitor vertoon word, en 'n redelik beheerde omgewingsligomgewing te meet. Baie tekstielvervaardigers het hierdie tegnologie en gebruik dit reeds om B2B met ander in die voorsieningsketting te kommunikeer. Dit is egter onwaarskynlik dat hulle dit sal gebruik om kleur akkuraat aan verbruikers te kommunikeer, want hulle sal (amper seker korrek) aanvaar dat die meeste verbruikers hul ware op 'n ongekalibreerde monitor of 'n selfoon sal bekyk.

Byskrif: Maar vordering is op die horison, ons het vir Nick Langford gevra: Wat hou die toekoms in vir kleurwetenskap en industriële tekstielproduksie?

Nick se opmerkings het ooreengestem met my eie gedagtes en ervaring oor hierdie onderwerp, aangesien – as 'n industrie is ons nie kleur wat ons virtuele produkte vir aanlyn verkope pas nie, voldoen ons nie aan ons verbruikers se verwagtinge nie en daarom moet ons afval vervaardig.

Maar vordering is op die horison, ons het vir Nick Langford gevra: Wat hou die toekoms in vir kleurwetenskap en industriële tekstielproduksie?
"As 'n eerste stap sou ek verwag om gekalibreerde uitstallings meer gereeld by verkooppunte te sien verskyn - wat kliënte in staat stel om virtuele katalogusse met akkurate kleur te sien. As ek verder vorentoe kyk, sou ek verwag dat die ontwikkeling van 'selfkalibrerende' rekenaarmonitors teen bekostigbare pryse aan verbruikers beskikbaar sal word”.

So, in opsomming - dit wil voorkom asof ons gedeeltelik die tegnologie het, maar ons het nie die aanvraag nie. Virtuele kleurkalibrasie vir aanlynprodukreplikasie is sy kinderskoene en ons is ver weg om die ware koste van swak kleurbestuur te bereken. Maar ons het nou 'n nuwe kategorie vir die Metaverse - Virtueel. Of dit nou virtueel, digitaal of konvensioneel is – ons het nou drie verskillende kleurstandaarde wat oor die volgende paar jaar moet ooreenstem as ons enige hoop wil hê om vermorsing te verminder.