Laurel Brunner deel die verskeie omgewingsvoordele van afstandsondersteuning, insluitend minder afval, minder onderbrekings aan outomatiese produksies, verminderde koste en meer.
Outomatisering is al jare lank ‘n modewoord in die grafiese bedryf. Outomatiese voorafkontrole, kleurbestuur, noem maar op, sagteware dek dit alles. Ons het al baie daaroor gepraat, maar ons het nie veel aandag gegee aan die belangrikheid van outomatisering in afstand-hardeware-ondersteuning nie.
Dit gaan verder as outomatiese sagteware-opdaterings, en sluit ook afstandmonitering van toerusting in. Drukkers wat daaraan dink om in nuwe toerusting te belê en hul omgewingsvolhoubaarheid wil verbeter, moet die impak verstaan wat afstandsondersteuning op hul koste, doeltreffendheid en koolstofvoetspoor kan hê.
Afstandsondersteuning is ‘n manier om toerusting te monitor sodat werkverrigting intyds geëvalueer kan word en potensiële foute geantisipeer kan word. Ideaal gesproke kan foute reggestel word voordat enigiets verskrikliks gebeur. Die idee met hierdie tegnologie is dat dit heeltyd in die agtergrond geïmplementeer word. Verskaffers bied verskillende opsies in hul dienspakkette, van 24/7 tot ‘n paar uur per week en verskillende vlakke van kompleksiteit, insluitend videomonitering.
Met sagteware en sensors vir afstandtoegang word die werkverrigting van ‘n stuk hardeware soos ‘n plaatsetter of pers voortdurend gemeet. Die data word vergelyk met bekende data sodat die risiko van mislukking van die toestel bereken kan word en voorkomende stappe geneem kan word. Dit is ‘n ideale toepassing vir kunsmatige intelligensie, maar vir die grootste deel het verskaffers goeie outydse statistieke gebruik.
Die verskaffing van hierdie diens is geweldig uiteenlopend. Die mees basiese is as ‘n aanvulling op telefoniese ondersteuning, wat Heidelberg bied. Kodak se afstandsondersteuningstelsel is ‘n volledige infrastruktuur wat sy Prinergy-werkvloeistelsel en ‘n toepassing vir die monitering van toestelle insluit. Sommige stelsels kombineer telefoniese ondersteuning en afstandtoegang tot toestelle, soos die geval is met Ricoh en Canon.
Die reeks opsies is enorm, daarom moet enige gesprek met bestaande of potensiële verskaffers ‘n bespreking van afstandsondersteuningsopsies en die kostestruktuur insluit. Besparings in besoeke op die perseel kan aansienlik wees, nie net in terme van geld nie. Konica Minolta skat dat sy AIRe Link-sagteware 8900 besoeke op die perseel bespaar het, wat neerkom op 310 740 kilometer en 140 ton kweekhuisgasse in Europa vanaf Januarie 2023. Die maatskappy verskaf egter nie besonderhede oor hoe hierdie berekeninge gemaak word nie.
Die omgewingsvoordele van afstandsondersteuning is duidelik: verminderde vervoer vir kliëntediens, minder afval omdat masjienfoute reggestel kan word voordat dit gebeur, en minder stilstand in outomatiese produksie. Meer interessant vir die meeste drukdiensverskaffers is die potensiaal vir kostebesparings en die verminderde risiko van masjienstilstand en van ontevrede kliënte wie se werk vertraag word. Nog ‘n voordeel van die aanlynwêreld wat drukkers kan bevoordeel.