Namate KI-gereedskap deel van die daaglikse werkslewe word, gebruik baie werknemers dit sonder goedkeuring – wat skep wat bekend staan as ‘skadu-KI’. Vir drukkers wat sensitiewe kliëntdata hanteer, is dit ‘n ernstige risiko. Hierdie artikel verduidelik wat skadu-KI is, waarom dit jou besigheid bedreig en hoe om dit te bestuur deur duidelike beleide, opleiding en ‘n kultuur van verantwoordelike innovasie.
Kunsmatige intelligensie het vinnig van eksperimenteel na alledaags beweeg. Van die opstel van bemarkingskopie tot die ontleding van verkoopsdata, gereedskap soos ChatGPT en ander generatiewe KI-stelsels het deel geword van daaglikse werkvloei – dikwels informeel. Maar hierdie informele gebruik het ‘n donker kant: skadu-KI.
Die term beskryf die ongeautoriseerde gebruik van KI-gereedskap deur werknemers sonder maatskappygoedkeuring of IT-toesig. Volgens Microsoft is dit nou een van die dringendste datasekuriteitsrisiko’s waarmee Britse besighede te kampe het.
Vir drukkers, wat alles van vertroulike bemarkingsmateriaal tot sensitiewe kliëntedatabasisse hanteer, kan die opkoms van skadu-KI ernstige probleme beteken – van data-oortredings tot voldoeningsmislukkings.
Wat is skaduwee-KI?Skadu-KI vind plaas wanneer werknemers eksterne of nie-goedgekeurde KI-instrumente – soos ChatGPT, Midjourney of aanlyn data-ontleders – vir werktake gebruik. Dit kan insluit die opstel van e-posse, die ontleding van verkoopsyfers, die skep van kliëntinhoud of die oplos van probleme met produksiewerkvloei.
Die probleem? Die meeste van hierdie gereedskap stoor of leer uit die data wat daarin ingevoer word. Wanneer ‘n werknemer ‘n interne pryslys of kliëntveldtogopdrag in ‘n publieke KI-instrument plak, kan daardie inligting jou veilige omgewing verlaat en die instrument se opleidingsdata binnegaan.
Soos Keypoint Intelligence opmerk , is dit veral gevaarlik vir druk- en dokumentverskaffers, waar kliëntontwerpe en handelsmerkmateriaal hoogs vertroulik is.
Waar outomatisering sin maakDit gaan nie daaroor om digitale gereedskap te laat vaar of terug te keer na handmatige prosesse nie. Outomatisering en KI het duidelike voordele – hulle blink uit in herhalende take soos skedulering, groepering van take en die vooraf-vlug van lêers. Hulle verbeter ook kliënte-selfdiens deur sjabloonkeuse en kunswerkoplaaie.
KI-gedrewe analise kan kliënttendense openbaar en produksiedoeltreffendheid verbeter. Goed gebruik, maak hierdie gereedskap jou span vry vir hoërwaarde-werk soos verhoudingsbou en kreatiewe probleemoplossing.
Die uitdaging is nie of KI gebruik moet word nie, maar hoe om dit verantwoordelik te gebruik – om te weet wanneer outomatisering waarde toevoeg en wanneer menslike oordeel die meeste saak maak.
Waarom dit ‘n gevaar vir jou besigheid is1. Data-lekkasies en vertroulikheidsbreuke
Drukkers ontvang dikwels ontwerplêers…