Rob Fletcher, ‘n onderwerp wat opslae binne en buite die bedryf haal, oorweeg sommige van die maniere waarop kunsmatige intelligensie besighede in die drukpersonaliseringsektor kan ondersteun.
Maak nie saak hoe jy kyk nie, daar is eenvoudig geen ontkoming aan die gegons rondom kunsmatige intelligensie, of KI as jy verkies nie. Terwyl sommige kommer uitgespreek het oor die “robotte wat oorneem” en werklike mense uit hul werk sit, verwelkom ander nuwe ontwikkelings hartlik en gebruik tegnologie om hul besigheid te bevorder en meer produktief te word.
Ons het baie voorbeelde van laasgenoemde in die praktyk in die drukkersbedryf gesien, met baie drukdiensverskaffers (PSP’s) wat KI regdeur hul drukkersbesigheid gebruik. Gegewe sommige van die nuutste ontwikkelings, is daar nou geleenthede vir diegene in die personaliseringsektor om ook voordeel te trek en met KI te ontwikkel.
Hier bied FESPA.com stof tot nadenke deur ‘n paar voorbeelde te noem van hoe diensverskaffers KI kan gebruik om hul drukpersonaliseringsdienste te verbeter.
Verbeelding is eindeloos
PopSockets, ‘n spesialis in telefoonbykomstighede wat direk verband hou met drukwerk, het onlangs besonderhede aangekondig van ‘n nuwe KI-innovasie om kliënte met verpersoonliking te help. Onder die tema ‘Verbeelding is Eindeloos’ stel KI-aanpasser kliënte in staat om hul persoonlike belangstellings in pasgemaakte ontwerpe op geselekteerde PopSockets-produkte te vertaal.
Deur die KI-aanpasmaker te gebruik, kan individue hul fone omskep in “doeke van onbeperkte selfuitdrukking”, ongeag hul vlak van kreatiewe vaardighede. PopSockets het gesê dat gebruikers enige beeld op die omhulsel kan skep, met die KI-aanpasmaker wat hulle help om hul idees tot lewe te bring.
Die ontwikkeling is so belangrik dat PopSockets gesê het dat die bekendstelling van die nuwe KI-aanpasmaker die maatskappy die eerste bykomstigheidshandelsmerk maak wat verbruikers ‘n direkte KI-aanpassingservaring bied.
“Ons KI-aanpasser beliggaam die gees van PopSockets perfek en simboliseer ons toewyding aan innovasie, oorspronklikheid en selfuitdrukking,” het Gary Schoenfeld, uitvoerende hoof van PopSockets, gesê. “Hierdie baanbrekersgebruik van tegnologie stel gebruikers in staat om ‘n werklik unieke bykomstigheid te skep vir die produk wat ons meer as enigiets anders gebruik – ons fone.”
“Hierdie deurbraak in KI-tegnologie weerspieël werklik dat Verbeelding Eindeloos is, en ons kan nie wag om die kreatiewe moontlikhede te sien wat dit tot ons gemeenskap se beskikking bring nie.”
Vertroue bou
Om verbruikers met hul ontwerp te help is een ding, maar wanneer dit by klere en die keuse van die regte grootte kom, kan dit ‘n moeilike proses vir die kliënt wees. Wanneer iemand ‘n kledingstuk personaliseer, beteken dit amper seker dat dit nie vir ‘n terugbetaling terugbesorg kan word nie, wat weer tot huiwering kan lei wanneer ‘n aankoop gedoen word.
Vooruitgang met KI beteken egter dat dit ‘n probleem van die verlede kan wees, wat daardie PSP’s wat gedrukte kledingstukke en klere aanbied, help om nuwe besigheid te verseker. True Fit is ‘n KI-platform wat grootte en pasvorm vir verbruikers en klere- en skoenkleinhandelaars dekodeer.
True Fit word gedryf deur Fashion Genome, ‘n wêreldwye, gekoppelde KI-pasplatform wat die pasvorm- en stylkenmerke van duisende toonaangewende handelsmerke en voorkeure van True Fit se aktiewe lede dek.
“Handelaars kan hul handelsmerk aan True Fit se Modegenoom koppel om koper-huiwering oor pasvorm te verwyder, wat verbruikersvertroue en -omskakeling lewer, pasvormverwante opbrengste verminder en kliënte-lojaliteit laat groei,” het True Fit gesê. “Pasvorm is ‘n vertrouensoefening, en die herontwerp van die rudimentêre groottegids deur pasvorm-aanbevelings te verskaf wat deur miljoene kopers aangedryf word en deur KI verbeter word, sal handelaars van alle groottes help om hul handelsmerke winsgewend te laat groei.”
True Fit het onlangs sy netwerk uitgebrei deur te skakel met Shopify, die handelsplatform wat handelaars in staat stel om ‘n besigheid te begin, te laat groei en te bestuur. Handelaars wat op die platform bedryf word, kan nou skakel met True Fit en sy KI-gereedskap.
“Dit is ons missie om toegang tot die Modegenoom en kunsmatige intelligensie wyd oor die bedryf te demokratiseer, en miljoene verbruikers te help om te skakel met die handelsmerke waarvan hulle hou,” het William Adler, uitvoerende hoof van True Fit, gesê.
“True Fit bou vertroue tussen kopers en handelsmerke met diepgaande leer, en help sodoende handelaars om lojale eersteparty-gehore, ryk verbruikersvoorkeurpatrone en belangrike produkpassing-insigte te kweek wat alles help om ‘n winsgewende groeibesigheid te optimaliseer.”
Maak kontak met verbruikers
Soos alle drukkersmaatskappye sal weet, is kommunikasie met kliënte die sleutel tot lojaliteit en herhaalde besigheid. Dit is miskien selfs belangriker wanneer dit kom by die verpersoonliking van werk en om seker te maak dat jy presies lewer wat die kliënt wil hê; om hulle van maklike kommunikasiekanale te voorsien, kan hierdie proses vergemaklik.
Een moontlikheid is om te oorweeg om ‘n KI-kletsbot op jou webwerf op te stel. Alhoewel dit kliënte slegs ‘n sekere afstand kan gee voordat hulle dalk met ‘n mens moet praat, is dit ‘n nuttige eerste kontakpunt wat hulle op die regte pad na ‘n oplossing plaas.
Een kenner op hierdie gebied is Sendbird, ‘n wêreldwye verskaffer van web- en mobiele kommunikasie-API’s, wat verlede maand die amptelike bekendstelling van sy KI-kletsbot-aangedrewe Salesforce Connector aangekondig het.
Die instrument stel besighede in staat om kliëntediensgesprekke direk binne Salesforce te voer, sonder die behoefte aan aparte toepassings. Hierdie integrasie, sê Sendbird, stroomlyn kliëntediensprosesse deur agentbeskikbaarheid en toegewyse sake te vertoon en die algehele konsultasieprosedure te vereenvoudig.
“Deur Sendbird se Smart Assistant, ’n KI-aangedrewe kletsbotoplossing, in te sluit, is gepersonaliseerde kliëntedienservarings soortgelyk aan menslike interaksies nou moontlik,” het Sendbird gesê. “Daarbenewens kan die konnektor, deur ChatGPT-tegnologie te benut, vorige kliëntinteraksies opsom, die gepastheid van boodskappe beoordeel en outomaties omvattende kletstranskripte genereer na voltooiing van die sessie. Kenmerke soos intydse boodskapkennisgewings en outomatiese vertaling verbeter die bruikbaarheid verder.”
“Dit is opmerklik dat hierdie gevorderde funksionaliteite maklik implementeerbaar is sonder die behoefte aan uitgebreide kodering. Anders as tradisionele oplossings wat meer as ‘n maand kan neem vir hersiening, ontwikkeling en implementering, kan Sendbird se Salesforce Connector binne ‘n paar uur aan die gang wees, wat die bekwaamheid daarvan as ‘n gebruikersvriendelike SaaS-oplossing vir ondernemingsbehoeftes illustreer.”
Hier is slegs ‘n paar voorbeelde van hoe KI-tegnologieë diensverskaffers kan help om hul drukpersonaliseringsaanbod te versterk, met baie ander geleenthede om te verken. Vir verdere insig in die mark en om met spesialiste te praat oor die ander potensiële gebruike van KI in hierdie sektor, besoek die Personalisation Experience 2024 by die FESPA Global Print Expo 2024 in Amsterdam van 19-2 Maart.
Ontdek die nuutste innovasies in verpersoonliking by Personalisation Experience 2024 by die RAI Amsterdam, Nederland van 19 – 22 Maart 2024. Besoekers sal die geleentheid kry om van toonaangewende denkers en innoveerders te hoor wat kennis en ervarings deel, die nuutste ontwikkelings en tegnologie in gepersonaliseerde drukoplossings te sien en te netwerk met diegene wat jou wil help om jou besigheid te laat groei. Registreer hier om te besoek en gebruik kode PEXJ402.