Bernd Zipper, stigter, uitvoerende hoof en senior konsultant by zipcon consulting, glo dat personalisering in drukwerk nie net etikettering is nie; dit is ‘n sleuteldrywer vir die groei en voorspoed van die drukkersbedryf. In hierdie blog, en voor sy praatjie by die 2024 Personalisation Experience-konferensie (20 Maart by RAI Amsterdam, Nederland), verduidelik hy meer…

Personalisering in drukwerk en massa-aanpassing het aansienlik ontwikkel, nie net sedert verlede jaar toe die eerste Personalisering-ervaring aangebied is nie, maar baie jare tevore.

Tans is daar baie besighede wat steeds glo dat personalisering bloot die etikettering of druk van ‘n naam op ‘n item is en dit aan die kliënt stuur. Tog is dit soveel meer as dit. Personalisering, individualisering en aanpassing voeg onmeetbare waarde toe en dit het die krag om drukkers se inkomste en die drukkersbedryf as geheel te transformeer.

Uiteindelik, wanneer dit by personalisering, individualisering en aanpassing kom, as dit vir die kliënt pret is, sal hulle daarvan hou. En as die kliënt daarvan hou, is daar geld om te maak. En hoe meer jy dit kan skaal, hoe meer suksesvol sal jou besigheidsmodel wees.

Personalisering is slegs die eerste stap op die reis van massa-aanpassing

Ek glo daar is vier vlakke wat lei van verpersoonliking tot volle aanpassing, wat die hoogste dissipline in hierdie veld is:

  1. Mense vind hul naam op die produk – onmiddellik word dit hul item. ‘n Voorbeeld van so ‘n produk is ‘n beker met ‘n naam, wat tipies in geskenkwinkels en miskien selfs vulstasies gevind word.
  2. Die produk bevat nie net die voornaam van die kliënt nie, maar moontlik ook sy/haar familienaam/van. Daarbenewens kan die kliënt ook kies tussen verskillende weergawes en sjablone, byvoorbeeld wanneer dit kom by verskillende kleure van die produk. In hierdie stadium praat ons van individualisering.
  3. Hoe meer ‘n produk op maat gemaak is, hoe dieper delf ons in die aanpassing. Miskien word ‘n foto by die produk gevoeg, wat die waarde daarvan verder verhoog. Of die aantal bladsye of die grootte word aangepas, afhangende van wat die produk is, natuurlik.
  4. As die kliënt vry is om elke aspek van ‘n produk onafhanklik van die aangebiedde sjablone te skep, het ons volle aanpassing bereik. Miskien word ekstra inligting oor die produk, of die geleentheid, ingesluit, wat dit ekstra spesiaal maak. Byvoorbeeld, ‘n bottel wyn met ‘n naam en foto daarop gedruk, sowel as die eindgebruiker se verjaardag- of herdenkingsdatum. Maar nie net dit nie, want met volle aanpassing kan jy ook jou eie ontwerp van die etiket skep – EN jy kan ook kies watter wyn jy in die bottel wil hê.

Deur hierdie verskillende vlakke van verpersoonliking, individualisering en aanpassing in te sluit, word ‘n produk geskep wat buitengewoon is – ‘n item wat die kliënt nooit wil weggooi nie. Neem byvoorbeeld ‘n gepersonaliseerde beplanner, wat nie net die kliënt se name en foto daarop gedruk het nie, maar ook persoonlike datums (soos verjaarsdae en herdenkings) wat deurgaans gedruk is. Miskien word die beplanner se drukontwerp of kleurskema ook gepersonaliseer. Die item word omskep van eenvoudig gepersonaliseerd na werklik geïndividualiseerd of selfs aangepas. Hierdie vlak van verpersoonliking is ‘n goeie manier om kliënte te lok en te behou, asook om herhaalde besigheid te genereer.

Maksimalisering van die geleentheid

So, hoe kan drukkers munt slaan uit hierdie nuwe era van verpersoonliking en massa-aanpassing?

Drukkers oor die algemeen ondervind toenemende druk op koste, stoorplek, energieverbruik, spoed tot marktoegang, kliëntevraag en meer. Alhoewel dit uitdagend is, kan personalisering en massa-aanpassing – wanneer dit korrek geïmplementeer word – enorme waarde toevoeg en die potensiaal hê om winsmarges te verhoog.

‘n Voorbeeld om hierdie punt verder te versterk: gepersonaliseerde koeverte. Tans, vir ‘n produk soos gepersonaliseerde koeverte, is sommige drukkers baie geneig om te glo dat hoë volumes gelykstaande is aan hoë waarde. Dit is omdat grootmaatdrukwerk koste-effektief is en gebruik maak van skaalvoordele. Dit is ook hoekom die kliënt slegs ‘n groot aantal koeverte kan bestel – sê maar, 1 000. Tog is daar steeds kostes vir die drukker wat verband hou met die lewering van hoë volumes.

In plaas daarvan kan die drukker die kliënt die opsie bied om ongeveer 100 koeverte te bestel wat hoogs gepersonaliseerd/aangepas is, en dus hoër waarde het, vir dieselfde koste? Hoër waarde items kom immers met ‘n hoër prys. Hierdie koeverte sal minder kos om te produseer en te druk, en as ‘n bykomende bonus, sal dit op afval bespaar.

Neem nou hierdie konsep en pas dit toe op drukkersondernemings wat hoëvolume-take druk. Stel jou voor dat hulle hoë vlakke van aanpassing by daardie hoëvolume-take voeg. Die toegevoegde waarde vir die kliënte, en die winsmarges, sou beduidend wees. Die potensiaal is daar.

Dit is geen geheim dat KI die volgende stap vir personalisering en die ontwikkeling in die rigting van massa-aanpassing is nie. As ons vorentoe kyk, terwyl ons voortgaan om deur hierdie nuwe era van gespesialiseerde drukwerk te navigeer, dink ek KI sal gebruik word om personalisering in drukwerk vinniger en meer betroubaar te maak, terwyl produktiwiteit na nuwe hoogtes geneem word. My sessie by die Personalisation Experience-konferensie, getiteld KI Bring “Totale Personalisering” in Drukwerk , sal hierdie opwindende onderwerp, tendense en waarom die tegnologie ‘n impak op personalisering in drukwerk sal hê, ondersoek.

Sien Bernd Zipper se sessie, KI bring ‘Totale Personalisering’ in Druk by die Personaliseringservaring- konferensie op 20 Maart 2024, 14:30 – 15:05 by die RAI Amsterdam, Nederland. Besoekers sal die geleentheid kry om van toonaangewende denkers en innoveerders te hoor wat kennis en ervarings deel, die nuutste ontwikkelings en tegnologie in gepersonaliseerde drukoplossings te sien en te netwerk met diegene wat jou wil help om jou besigheid te laat groei. Registreer hier om te besoek.