Drukwerk was nooit die bedryf waarin die tegnologiekonglomeraat, die Draugiem-groep, ooit gewerk het nie.

Tog vyf jaar gelede, na die bekendstelling van Startup Vitamins , die aanlynwinkel wat geld gemaak het deur inspirerende aanhalingsontwerpe op gedrukte produkte te verkoop, het dit duidelik geword dat dit moeilik is om ‘n betroubare drukvennoot te vind – hulle sou dit self moes doen.

En so het die reis begin om Printful op te rig, die diens wat enige aanlynwinkel toelaat om met hul drukkersfasiliteit te skakel en hul produkte op aanvraag te laat druk. Hulle het hul eerste drukplek, ‘n motorhuis, in Kalifornië geopen en vinnig uitgebrei na toenemend groter ruimtes.

Die druktegnieke wat hulle aanbied, is ‘n mengsel van Direkte-na-Kleding (DTG) en skermdruktegnologieë – eers die druk van plakkate, dan die oorgang na bekers, klere, tot uiteindelik algehele, sublimasie-drukwerk en nou selfs borduurwerk.

Vier jaar later is hulle gereed om hul drukdienste na Europa uit te brei. Alhoewel hulle al drie jaar daaroor praat, was die tyd wat dit geneem het om die fasiliteit werklik aan die gang te kry, ‘n verstommend vinnige ses maande.

In ‘n gesprek met Printful se uitvoerende hoof, Davis Siksnans, sal ons uitvind oor die uitdagings, slaggate en lesse wat hulle langs die pad geleer het, om ander te help in hul reis van uitbreiding na Europa.

“Alles in ag genome het dit langer geneem as verwag. Alhoewel ons al drie jaar lank praat oor uitbreiding na Europa, was dit eers in Januarie 2017 dat ons ernstig begin planne in plek stel het. Teen Januarie het ons al die vereiste interne ooreenkomste gehad, en teen Februarie het ons na liggings gekyk.

Ons wou teen Junie operasioneel wees. Op 15 Junie het ons ons eerste, suksesvolle toetsbestelling gemaak, maar ons was eers middel Augustus vir die publiek oop, so ons was twee maande laat. Dit het ons 6 maande geneem om aan die gang te kom – dit is vinnig, en ons kan dit doen omdat ons steeds ‘n opstartonderneming is – ons is rats. Maar jy kan altyd meer wil hê.”

Hier is die 7 lesse wat Printful se uitvoerende hoof, Davis Siksnans, sou uitlig vir enige drukkersmaatskappy wat na Europa wil uitbrei.

Les #1: Voordat jy na ‘n ander kontinent verhuis, probeer eers om ‘n nuwe fasiliteit in dieselfde land oop te maak.

Om ‘n plek in Europa oop te maak, was nie Printful se eerste ervaring met die opening van ‘n nuwe fasiliteit nie – hulle het al verskeie kere in Kalifornië na groter persele verhuis. Hulle eerste ervaring met die opening van ‘n bykomende fasiliteit het gehad toe hulle ‘n drukperseel in Charlotte, Noord-Carolina, geopen het toe hulle die behoefte gevoel het om vinniger versending aan hul ooskuskliënte te lewer.

“Die opening van ‘n tweede ligging in die VSA het ons bewus gemaak van baie dinge waarmee ons te doen sou moes kry:

  • Tegniese oplossings oor hoe ons besluit watter fasiliteit watter bestellings druk
  • Verskille in arbeidswette en die behoefte om daarby aan te pas
  • hoe om toerusting van vervaardigers in ‘n ander staat te verkry
  • Uitvind van die logistiek van die verskuiwing van toerusting

“Om deur hierdie proses te gaan, het reeds beteken dat ons baie nuwe dinge moes leer oor hoe om in ‘n ander gebied te vestig, maar dit was ‘n baie makliker proses as wanneer ons dit in ‘n heeltemal ander land sou doen, wat nog te sê van die kontinent. Ons kon met dieselfde nasionale posstelsel, dieselfde geldeenheid, dieselfde meeteenhede werk.”

Om ‘n tweede fasiliteit in die VSA oop te maak was soos om uit te brei, maar met oefenwiele.
Om na ‘n ander land uit te brei, moet daardie oefenwiele afkom.

Les #2: Verskille in arbeidswette het ‘n groot impak op bedrywighede

Arbeidswette verskil tussen verskillende state in die VSA, maar dit blyk dat daar selfs groter verskille is tussen die VSA en Letland, die land van keuse vir Printful se Europese fasiliteit.

Waarom is dit belangrik? Davis vul ons in:

“Aangesien ons in die besigheid is om eenmalige digitale goedere te druk, is omkeertyd baie belangrik in ons bedryf, met afleweraars wat druk voel om so gou as moontlik af te lewer (deels danksy Amazon Prime wat die standaard stel). Boonop, aangesien die toerusting waarop ons druk honderdduisende dollars kan kos – om die meeste waarde daaruit te kry, moet hulle aanhoudend loop.”

In Kalifornië het ons 3 skofte en amper 24/7 produksie.

In Letland is dit onprakties om nagskofte te werk as gevolg van die plaaslike nagskofbeleide, wat volgens die wet aansienlike (50%) addisionele betaling vereis.

Nou word ons onder druk geplaas om maniere te vind om meer uit die werksure te kry.”

Wanneer u oorweeg om na ‘n ander land uit te brei, sal dit wys wees om die plaaslike arbeidswette en oortydbeleide na te gaan om te verstaan hoe dit u daaglikse bedrywighede sal beïnvloed.

Les #3: Voordat u pakhuissagteware koop, kyk of dit beide Amerikaanse en Europese statistieke ondersteun

“Ons het nog altyd eie sagteware-integrasies met byna elke stuk toerusting geskep, wat ons van ander drukkers onderskei. Ons is ‘n tegnologiemaatskappy. Ons het meer as 20 programmeerders wat nou saamwerk met vervaardigingsprosesse.”

As ‘n hoofsaaklik tegnologiese maatskappy, was die skep van sagteware ons grootste voordeel, wat ons in staat stel om vinniger te funksioneer, meer doeltreffend te druk en oplossings te bou gebaseer op ons persoonlike behoeftes. Dit stel ons ook in staat om meer doeltreffend te wees in arbeidsbeplanning.

Baie vervaardigers het nie die luukse om pasgemaakte, eie sagteware te skep nie, en die alternatief is om klaargemaakte sagteware te koop.

Hier is ‘n paar dinge wat jy moet nagaan of jou sagteware dit ondersteun voordat jy dit koop:

Kan jy metrieke meeteenhede verander? Jy sal beide die Amerikaanse voorkeurpond, duim en fahrenheit moet ondersteun, sowel as die wêreldwye voorkeurkilogramme, sentimeters en celsius.
Ondersteun verskeie geldeenhede – byvoorbeeld beide Amerikaanse dollars en Europese euro.
Ondersteun verskillende tydsones vir afleweringstye en ramings

Wanneer jy sagteware koop, maak seker dat dit op verskillende plekke as jou basisligging ondersteun word. Andersins sal jy met twee aparte stelsels eindig wat nie met mekaar integreer nie.

Les #4: Versending is baie anders in Europa – kontak jou nasionale pos vroegtydig

Een van die grootste verskille tussen werk in die EU is dat daar nie een allesomvattende posdiens is, soos USPS (United States Postal Service), wat binne die VSA altyd die goedkoopste is nie. In plaas daarvan het elke land sy eie nasionale pos wat gewoonlik deur die staat gesubsidieer word.

Byvoorbeeld, FedEx het ‘n heeltemal ander funksionaliteit in Europa as in die VSA. Die tegnologiese integrasieproses is heeltemal anders, asook die omvang van FedEx se diens. “Ons het die kompleksiteit van die oordrag van die proses en die noodsaaklikheid om verskepings te toets, onderskat,” vertel Davis vir ons.

Vir Printful was versending een van die mees onderskatte legkaartstukke in die oprigting van ‘n Europese fasiliteit:

“Aangesien ons pakkies hoofsaaklik deur die goedkoopste, nasionale platform (in hierdie geval “Letland se Pos”) sou stuur, moes die proses beide integreerbaar in ons stelsels wees, sowel as vriendelik vir ons internasionale kliënte. Toe ons met besprekings met Letland se Pos begin het, was hul prosesse in die baie vroeë stadiums van ontwikkeling. Dit was nie een van die twee nie.”

Aangesien ons aanvaar dat baie van hierdie klein nasionale posdienste dalk nie heeltemal tred hou met die eise van e-handel nie, moet hulle die weg gewys word. Ons was gelukkig dat ons dadelik met Letland se Pos begin praat het – dit blyk dat hulle reg in die middel van die modernisering van hul stelsel was. Ons kon baie terugvoer gee en hulle funksies laat implementeer wat nodig is vir e-handel om te werk.

Een groot ding wat vir ons nodig was, was dat die posdiens hul skakelopsporingsbladsy in Engels moes vertaal. Andersins sou al ons kliënte probeer om hul pakkies deur ‘n bladsy in Lets op te spoor. Dit help nie.”

Prettige feit: Posstelsels begin besef dat die meerderheid van die volume wat deur hulle gestuur word, nie meer briewe is nie – dis aanlyn aankope. Hulle begin werk aan die aanpassing by hierdie nuwe realiteit.

As jou land se posdiens nie tred hou met die kompleksiteite van e-handel nie, kontak hulle so gou as moontlik om hulle aan boord te kry.

Les #5: Verwag vertragings wanneer dit kom by die verkryging van toerusting

Een van die grootste uitdagings wat Printful teëgekom het met die opening van die Europese fasiliteit, was om dieselfde toerusting aan te skaf wat hulle reeds in die VSA-fasiliteite gehad het, wat hulle reeds in hul sagteware geïntegreer het.

Hier is van die uitdagings wat hulle teëgekom het:

Dubbel die prys vir toerusting

Davis het ontdek dat Epson-verspreiders in Europa tot dubbel die prys vra vir sommige van die produkte wat hulle in die VSA verkoop. “Aangesien ons die VSA-prys geken het en ‘n sekere groeiende aantal aankope kon waarborg, kon ons ‘n beter ooreenkoms beding,” sê Davis.

Beperkte voorraad in Europa

In die VSA word baie van die buitelandse toerusting reeds in die land ingevoer en gereed om verskeep te word. In Europa is dit nie altyd die geval nie. Baie toerusting word nie eers in die vasteland ingevoer nie, wat nog te sê van die land waarin jou fasiliteit is. As gevolg daarvan het Printful gevind dat aflewerings wat 2 dae in die VSA sou neem, uiteindelik tot 2 maande in Europa geneem het.

“Ons borduurmasjiene wat van Japan af kom, is voldoende in voorraad in die VSA – Happy embroidery het tientalle masjiene in voorraad in Noord-Carolina en kan binne twee dae aflewer. In Europa is daar 0 in voorraad, en dit verg baie meer tyd om van Japan af afgelewer te word. Daarbenewens word sommige van die bykomende onderdele wat ons vir die borduurmasjien benodig, glad nie in Europa aangebied nie, so ons sal aan ‘n kreatiewe manier moet dink om dit in te voer.”

Les geleer: gaan praat ‘n paar maande vooruit met daardie verteenwoordigers. Vertel hulle wie jy is, die geraamde hoeveelheid toerusting wat jy benodig, en dat jy waarskynlik hul grootste kliënt sal wees – sê vir hulle om voor te berei vir ‘n groot bestelling, en gebruik dit as hefboom om ‘n beter transaksie te beding.

Les #6: Praat met beide vervaardigers en hul groothandelaars wanneer u produkte verkry

Een uitdaging wat Printful teëgekom het, was om dieselfde kledingstukmodelle in die VSA en in Europa aan te bied.

“Ons het besef dat dit nie moontlik is om dieselfde kledingstukke wêreldwyd aan te bied nie. In sommige gevalle sal ons sommige Europa-eksklusiewe en VSA-eksklusiewe produkte moet aanbied. Gildan is egter ‘n goeie voorbeeld van ‘n handelsmerk wat oral beskikbaar is. Trouens, sommige produkte is selfs goedkoper hier in Europa (goed, met ‘n paar sent, maar steeds!).”

“In die VSA werk ons direk saam met Bella en Canvas, wat in Los Angeles gebaseer is, maar buite die VSA vervaardig word. Hulle het nie ‘n Europese teenwoordigheid nie, maar ons kon in kontak kom met hul Europese verspreider, vir hulle sê hoeveel ons van elke produk benodig, en hulle dit vir ons laat invoer.”

Belangrike les: Indien die vervaardiger nie ‘n teenwoordigheid het in die plek waar jy wil werk nie, soek ‘n groothandelaar van daardie handelsmerk. Praat met hulle, verbind jou daartoe om van hulle te koop, en laat hulle vir jou behoeftes invoer.

Let wel: Maak seker dat jy toetsaankope vir die groothandelaars implementeer om te toets hoe vinnig hulle produkte kan verkry en versend, hoeveel dit kos en hoe betroubaar hulle is.

Les #7: Moenie die taalgrens onderskat nie

Wanneer jy ‘n besigheid in ‘n ander land oprig, sal jy onvermydelik met burokratiese take soos registrasie, belastingvereistes, kontrakte vir die perseel, ens. te doen hê.

“Aanvanklik het ons Duitsland of Pole sterk as ‘n plek oorweeg. Alhoewel hulle baie inligting in Engels het, sal jy op een stadium onvermydelik op ‘n Duitse of Poolse bladsy beland sonder Engelse vertalings. Jy is in ‘n dooiepunt. Dis een van die hoofredes waarom ons Letland gekies het – ons ken die taal reeds, ons kan saam met die plaaslike Staatsinkomstediens werk om komplekse belastingsituasies op te los.”

Davis noem ook dat hy ervaar het dat die Baltiese streek meer oop is vir die inbring van besigheid, en dat hulle baie meer toegeeflik en gereed is om transaksies met potensieel groot besighede te sluit. In transaksiesluiting is kommunikasie die sleutel.

Gevolgtrekking

Om ‘n nuwe drukkersfasiliteit oop te maak is geen geringe prestasie nie, maar dit is doenbaar. Met baie beplanning, toetsing, praat en onderhandeling wys Printful vir ons hoe dit moontlik is om binne ‘n tydperk van 6 maande te loods.

Deur die lesse wat by Printful geleer is oor faktore soos plaaslike arbeidswette, toerustingbeskikbaarheid, verskepingsnuanses, taal en meer in ag te neem, sal jy een stap voor wees met die uitbreiding van jou bedrywighede na Europa.

Oor die outeur

Julia Gifford is ‘n Kanadese tegnologie-entoesias en Letlandse opstartvoorstander. Sy dans deur haar dae, skryf meestal vir Truesix en kook heerlike goedjies.