Ons gesels met Jeroen van Druenen, kommersiële direkteur van die eerbiedwaardige Nederlandse drukkersmaatskappy Jubels, oor sommige van die firma se mees effektiewe gepersonaliseerde direkte posprojekte.

“Daar is dikwels ’n gevoel dat mense ons as ‘net’ drukkers sien, so soms is dit moeilik om ons idees te verkoop,” sê Jubels se kommersiële direkteur, Jeroen van Druenen.

“Maar ek het ‘n paar interessante gevallestudies van oor die jare wat ek aan potensiële kliënte kan stuur om te wys wat ons in die verlede bereik het, en dít is wat ons nou vir hulle kan doen.”
Jubels is natuurlik steeds baie betrokke by die vervaardiging van tipiese drukprodukte. Maar met direkte pos-personaliseringsveldtogte – waarmee Jubels in die 1990’s begin delf het – kan Jeroen ‘n meer kreatiewe kant benut en, sê hy, ‘n ‘vennoot in misdaad’ word met kliënte en hul veldtogte.

“Toe drukmasjiene aangekom het wat versoenbaar was met WordPerfect, kon ons dinge persoonlik begin maak en kon ons 200 briewe aan ‘n lys van verskillende mense druk,” sê Jeroen.

“Ons het sedertdien ‘n lang pad gekom. In 2004 het ons XMPie as ‘n sagteware-oplossing begin gebruik om beide drukwerk en aanlyn te personaliseer met gepersonaliseerde webwerwe, e-posse, video’s en prente. Ons is steeds ‘n drukmaatskappy eerder as ‘n bemarkingsmaatskappy, maar ons werk iewers in die tussenruimte as ‘n diensverskaffer aan bemarkingsafdelings om hulle te help om hul doelwitte te bereik.”

Gevallestudie – Xerox

Die voordele van gepersonaliseerde direkte pos, sê Jeroen, is baie duidelik.

“Hoeveel e-posse kry jy daagliks? Te veel – 50, 100? E-posse gaan na die asblik, word dan uitgevee en is weg,” sê Jeroen.

“Maar hoeveel briewe kry jy? Hoeveel maak jy oop? Almal, want jy kry so min. Meestal sal dit ‘n rekening of ‘n bankstaat wees, maar as jy ‘n mooi, gedrukte stuk het, gooi jy dit natuurlik dalk net weg, maar eers maak jy die brief of die pakkie oop. As daar ‘n pragtige ding binne is, is dit ‘n manier om meer belangstelling te kry.

“Een so ‘n ‘pragtige ding’ word perfek gedemonstreer deur ‘n direkte posveldtog wat Jubels vir Xerox onderneem het om een ​​van die maatskappy se nuwe drukmasjiene te bevorder. Die veldtog het behels dat gepersonaliseerde items aan meer as 400 potensiële kliënte gestuur is. Toe die ontvanger die kaartjie oopmaak, het ‘n prettige 3D-weergawe van die drukmasjien self verskyn.”

“Jy kan die kant van…

...