Rob Flannery van Nutshell Creative bespreek ‘n innoverende geo-teikenveldtog vir Rohan, hoe datagedrewe personaliseringstrategieë werk, en waarom vertroue en egtheid so belangrik is. Rohan, ‘n 53 jaar oue Britse klerehandelsmerk wat spesialiseer in buitelug- en reisklere, het hul kliëntedata vir ‘n geruime tyd nie op ‘n betekenisvolle manier benut nie. Totdat hulle met Nutshell Creative saamgewerk het, het dit ‘n tradisionele “brosjure-eerste, pos-eerste besigheid” gebly. Maar die firma was op soek na verbeterde prestasie en moes eksperimenteer. Rob Flannery verduidelik: “Dit was die eerste keer in ’n geruime tyd dat hulle hul data gebruik het om iets anders met hul uitsette te doen.” Rob Flannery is Verkoops- en Bemarkingsbestuurder by Nutshell Creative, en sy loopbaanpad, verdeel tussen agentskap- en handelsmerkkante, som die toenemend intieme band van digitaal met drukwerk op. “Totdat ek by Nutshell gekom het, het ek geen ondervinding in drukwerk of pos gehad nie. Ek het in digitale bemarking en inhoud gewerk,” verduidelik Flannery. “My eerste ondervinding met pos was hier by Nutshell.” Sy loopbaan is gelykop verdeel tussen agentskap- en handelsmerkkante, nadat hy voorheen by Global Media as ‘n sosiale mediabestuurder gewerk het voordat hy by Nutshell aangesluit het. Hierdie dubbele perspektief gee hom waardevolle insig in beide kante van die bemarkingsvergelyking. Flannery glo dat die gaping tussen gedrukte en digitale bemarking effektief verdwyn het, met ‘n omnikanaalstrategie wat nodig is vir sukses. Hy merk egter op dat sommige maatskappye steeds sukkel om die twee effektief te integreer. “Die voordeel van digitaal is dat toeskrywing en dophou enorm is – dis iets waarmee drukmedia geweldig sukkel,” sê hy. “Sosiale media werk op ‘n soortgelyke manier as drukmedia, deurdat mense dit sien, maar nie altyd dadelik daarop reageer nie. Hulle gaan dan soek wat hulle nodig het deur ‘n ander kanaal, gewoonlik ‘n soektog.” Die oplossing lê in gereedskap wat beide die fisiese wêreld van drukwerk en die digitale domein oorbrug, soos QR-kodes en UTM-etikette, wat drukveldtogte toelaat om met digitale dop- en toeskrywingstelsels te skakel. Geo-teiken kliënte Nutshell het ‘n eenvoudige maar effektiewe geo-teikenstrategie ontwikkel wat 11 weergawes van die koevert geskep het, deur te speel op die teenstelling tussen plaaslike streke en reisbestemmings. Byvoorbeeld, “Milton Keynes en Malta” vir kliënte in die Milton Keynes-gebied. “Ons het die plaaslike streek teenoor die reisbestemming gebruik om reis aan te moedig, maar ook om veelsydigheid te toon dat hul produkte hier en daar gedra kan word,” sê Flannery. “Rohan…...