Ons het met Deborah Corn gepraat oor jeugbetrokkenheid in die drukkersbedryf, hoekom ons drukwerk meer vertrou in ‘n digitale-eerste kultuur, en hoekom vroue in drukwerk ‘n kragtige krag vir verandering is.

Deborah Corn is Intergalaktiese Ambassadeur vir die Printerverse, Uitvoerende Direkteur, Girls Who Print, aanbieder van Podcasts van The Printerverse, en stigter van PrintFM Radio, Project Peacock en Internasionale Drukdag.

In haar aanbieding vroeër vanjaar by die SmartHub-konferensie by die Personalisation Experience, het Deborah Corn baie gepraat oor die vertroue wat handel nodig het – om ‘n aankoop in ‘n verhouding te omskep – en hoe personalisering floreer op hierdie vertroue in drukwerk. In ‘n aanlyn wêreld wat geteister word deur strooipos en phishing, omseil drukwerk die vrees wat ons almal het om op die verkeerde skakel te klik.

Deborah, hoe kan hierdie vertroue wat kliënte in drukwerk het, gehandhaaf word namate slimmer, beter gebruike van digitale drukwerk ontwikkel?

Soos enigiets anders, word vertroue geleidelik verhoog deur beloftes, verwagtinge en egtheid na te kom, en betekenis te gee aan die persoon wat die vertrouensbesluit neem. Namate digitale drukwerk slimmer word, gaan dit daaroor om daardie gereedskap verantwoordelik te gebruik. Byvoorbeeld, voorspellende verpersoonliking, soos om kliënte in te lig oor ‘n naderende seisoenale uitverkoping; emosionele leidrade, soos ‘n dankie-kaartjie gedruk met handskriflettertipes en sagte afwerkings; en outomaties gegenereerde ontwerp, soos uitlegte wat kleure of beelde aanpas om by ‘n ontvanger se belangstellings te pas.

Digitale drukwerk maak hierdie soort datagedrewe bemarking moontlik, wat kliëntgedrag en insigte omskep in tasbare, persoonlike ervarings wat veilig, doelbewus en menslik voel.

Watter ander voordele het drukwerk in ‘n digitale-eerste kultuur?

Drukwerk het werklike voordele in ‘n digitale-eerste kultuur. Dit is tasbaar, iets wat mense kan vashou, voel en selfs rondhou, wat boodskappe meer blywend maak as digitaal. Dit dra ook geloofwaardigheid.

Drukwerk voel veiliger en meer outentiek. Dit vertraag mense, sodat die inhoud meer aandag kry. En in omnichannel-bemarking verhoog drukwerk konsekwent resultate deur aanlyn en vanlyn te skakel, betrokkenheid te dryf en digitale boodskappe met vertroue en impak te versterk.

Watter goeie gebruik van personalisering het jy al gesien, hetsy by FESPA Global Print Expo of elders?

Ek het voorbeelde gesien van wat moontlik is, maar ek het nog nooit persoonlik ‘n personaliseringservaring ontvang wat my op ‘n omnichannel-reis geneem het nie. En ek is nie alleen nie. 9 uit 10 bemarkers sien beter opbrengs op belegging (ROI), en…

...