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Bonjour à vous tous….Et surtout BIENVENUE ici…
Un « blog » prend vie aujourd’hui et je sens que je vais « l’aimer et l’animer » parce que …. C’est beaucoup celui de la FESPA et un peu le mien !
Et c’est aussi un bon endroit pour vous présenter mes vœux de Santé, Bonheur et Prospérité pour 2008 !
Un blog, c’est, normalement, de la communication à l’état pur.
Tous les mois, je vous suggèrerai un sujet de discussion sur lequel votre et vos avis seront sollicités et, s’il arrive entre temps, de votre côté ou du mien, quoi que ce soit qui soit
intéressant pour nos vies et nos métiers et qui puisse agrémenter, étoffer nos discussions nous l’ajouterons aussitôt…
Un blog c’est aussi un journal, une chronique, des éditoriaux, des idées et des engagements : il doit être vivant, souple, adaptable et mobile : la communication, c’est la vie !
Inaugurons donc !
Le sujet de mon premier blog est justement « l’importance de la communication » !
Et ma question du mois est :
« SAVEZ-VOUS COMMUNIQUER ? »
C’est en fait un problème à plusieurs niveaux :
Communiquez-vous suffisamment
- avec vos pairs et amis
- avec la FESPA, votre association (et amis)
- avec vos fournisseurs (et amis)
- avec vos clients (et amis ?)
Pour beaucoup d’entre nous, nos métiers sont liés à la « communication visuelle »…. Communiquer devrait être notre vocation, notre Bible – ou Evangile, ou Coran, ou Bhagavad Gita, ou
le Chemin de Grande Perfection, ou même Le Petit Livre Rouge -, pas d’ostracisme !
- Comment vos clients pourront-ils savoir – si vous ne leur dites et ne répétez pas - que vos images sont fantastiques, les meilleures du monde peut être !
- Vos pairs savent t’ils que vous êtes prêts à partager vos expériences et
Réciproquement ?
- Vos fournisseurs se doutent-ils - si vous ne leurs dites pas - que ce qu’ils vous ont vendu est génial… Ou pas terrible du tout et que de toute façon ce n’est pas forcément ce qu’ils
décident eux comme étant bon pour vous qui soit ce que vous attendez et espérez ?
- Comment votre association et la FESPA peuvent-elles connaître vos problèmes
et leur trouver des solutions si vous n’en parlez pas ?
Alors, la discussion – donc la « communication » - que je voudrais lancer est celle-ci :
Communiquez-vous assez ou non ? et si oui « comment » ?
Ce qui compte, dans cette discussion, ce sont vos avis, mais histoire de mettre les choses au point, je dirai clairement qu’en ce qui me concerne, mon avis personnel sur la question est
NON, non, il n’y a pas assez de communication entre les imprimeurs et leurs pairs, leurs client et leurs fournisseurs, il n’y a pas assez de questions posées et surtout – le pêché mortel –
les imprimeurs ont souvent tendance à se sous-estimer face à leurs clients existants et potentiels… Ce n’est pas seulement un problème européen, mais « mondial ».
Notre langue FESPA de base est l’anglais , mais j’en lis pas mal d’autres en Europe et nous trouverons toujours une solution s’il vous est plus facile d’utiliser votre propre langage pour
communiquer vos idées ! Français, Allemand, Suédois, Norvégien, Danois, Néerlandais, Espagnol, Italien, Portuguais sont dans mes possibilités..
Michel Caza
Michel Caza a répondu à Michel Roth et Therese Porowska:
Deux réponses claires - Therese et Michel – sont d’accord sur le point de la « non-communication » entre pairs, voire avec les clients….. Michel pose le problème et Therese me demande comment résoudre ce problème ! Bien sûr, j’ai des idées, mais je voudrais vraiment entendre ce que d’autres peuvent proposer !
Je crois savoir que Therese est une grande spécialiste du marketing…. Le marketing, c’est le « nec plus ultra » de la communication…. Alors,Therese, as-tu des idées ?
Avec nos pairs et les fournisseurs il y a des pistes ! Les Salons, Séminaires, Expositions Sommets sont de formidables occcasions de ses rencontrer. Notre « Sommet » FESPA de Genève l’an dernier l’a merveilleusement illustré ! Même si, comme dit Michel R. La compétition est féroce, il vaut mieux en discuter ouvertement comme l’avaient fait Ukrainien et Polonais se reprochant une concurrence déloyale…. La « surcapacité de production », tant en numérique qu’en sérigraphie – bien expliquée par les allemands est une (mauvaise) raison de casser les prix pour prendre plus de part d’un marché qui n’est pas extensible…. Alors pourquoi ne pas évoquer ce problkème avec nos pairs (mais concurrents bine sûr, même si parfois amis !
Quand aux « secrets de fabrication », ce sont pour moi de très vieilles lunes des années 60-70 quand il fallait tout inventer ! Maintenant, l’information est partout , CDs, conférences, le net, articles, etc… Alors le « secret » ! Pffft !
Avec les clients, en « attraper », les « garder », c’est facile si vous « leur donnez des idées » ! Ils sont très demandeur vous savez et attendent de vous le plus qui les aidera à mieux « vendre »…. Des outils comme lejet d’encre numérique UV à plat – tous matériaux – a un potentiel formidable de « customisation » d’un tas de choses (de la maison par exemple)….. Pour l’utilisateur de la sérigraphie, il y a le portfolio « SENSATIONS » de la FESPA et ses nombreuses possibilités d’effets spéciaux… A montrer et expliquer à vos clients : ayez l’imagination qu’ils n’ont pas !
Michel C.
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